1、版號：A程序文件社區文化管理程序更改號：0QP-5.7頁碼：1/210 目的營造健康活潑、溫馨和諧的社區文化氛圍，使物業中心的工作得到顧客及社會各屆的支持與理解，建立良好的社會公共關系。20 適用范圍適用于公司及各物業服務中心社區文化管理。30 職責31 客戶服務部于每年 1 月 10 日前編制公司年度社區文化活動計劃 。32 各物業服務中心根據公司副總經批準的年度社區文化活動計劃 ，于每年 1 月 20 日前編制物業服務中心的年度社區文化活動計劃 ，并報客戶服務部備案，以便指導、監督、檢查各項社區文化活動的開展。33 各物業服務中心負責組織社區文化活動的具體實施工作。40 工作程序41 社區
2、文化活動的實施41.1 每項活動開展之前，社區文化專員負責編寫社區文化活動實施方案 ，方案中應包括活動地點、時間、項目內容、經費預算等。報物業服務中心負責人審核后，經副總經理批準方可實施。41.2 物業服務中心社區文化專員應及時統計社區文化活動用品，并填寫社區文化活動用品統計表 ，客戶服務部掌握用品情況一遍統籌安排使用。41.3 物業服務中心社區文化專員應統籌安排前期準備工作，客戶服務中心負責活動現場的環境布置，并向小區全體顧客及有關單位派發活動通知。41.4 活動進行時，秩序維護部負責現場秩序的維護及安全防范工作。41.5 環境管理部負責活動現場的清潔衛生。41.6 工程維修部負責活動現場設
3、備設施的安裝及維護。41.7 每次活動舉辦結束后，社區文化專員須填寫社區文化活動總結記錄表報物業服務中心負責人審核，并將所有社區文化活動資料存檔（包括活動通知、現場照片等） 。版號：A程序文件社區文化管理程序更改號：0QP-5.7頁碼：2/242社區文化宣傳的實施42.1物業服務中心在所轄物業范圍內設置固定的宣傳欄，發布各種信息、宣傳資料及通知等。42.2宣傳欄內容每季度出桿一期，由社區文化專員填寫宣傳欄內容刊登情況表報物業服務中心負責人審批實施?？堑膬热?、稿件、圖片附于宣傳欄內容刊登情況表后存檔，并報客戶服務部備案。50 質量記錄51 年度社區文化活動計劃QR-5.7-0152 社區文化活動實施方案QR-5.7-0253 社區文化活動用品統計表QR-5.7-0354 社區文化活動總結記錄表QR-5.7-0455 宣傳欄內容刊登情況表QR-5.7-05
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