1、蘇州公司各部門通用職責制度管理1. 負責本部門和本專業流程與制度的建設和完善。2. 負責本專業的標準化建設。3. 負責本部門員工的培訓，確保員工理解和遵守置地與本部門規章制度。部門及業務管理1. 根據置地戰略規劃和年度經營計劃，編制本部門年度、季度和月度計劃，并負責計劃的實施與控制。2. 負責制定本部門年度、季度、月度預算。3. 負責完成本部門各類統計報表的編制、匯總及上報工作。4. 負責安排本部門員工的重點工作任務，輔導、考核員工，并收集、上報績效數據。5. 在人力資源部的組織下，完成本部門職位說明書的修訂、完善工作。6. 負責本部門設施、設備及辦公用品的日常維護、管理工作。7. 負責本部門

2、員工的能力開發和培養。8. 負責根據業務發展需要，制定創新課題，不斷進行本部門業務與管理的創新。9. 牽頭本部門主導的委員會主持與組織。知識管理1. 總結本部門業務工作開展過程中的成功經驗和失敗教訓，形成案例和知識庫。2. 整理、管理本部門文件檔案。協作配合1. 完成權責、流程與制度規定的本部門參與或配合工作。2. 配合置地各部門負責指導、監督和評價蘇州公司各專業工作開展情況。3. 完成領導交辦的其他工作。【辦公室】崗位設置序號職能概述工作職責一、文秘管理1總經理秘書負責總經理的秘書工作。負責根據總經理指示，收集領導所需的資訊，并準備相關材料。負責總經理有關講話的起草或核稿工作。負責對蘇州公司

3、重要工作、文件決定事項及總經理交辦事項進行督辦、檢查并反饋落實情況。2會務管理負責蘇州公司會議的組織籌備工作，包括會議的場地策劃、設備管理及維護、會務后勤支持等。3公文及印章管理負責蘇州公司層面的文件流轉。對蘇州公司形成的各種文件、合同、協議、函、會議紀要等正式文件的書寫規范化進行審查。負責蘇州公司各類行政公文的擬制、審核、行文、流轉、文件登記、編號、批辦、督辦、存檔及上呈下發工作。負責蘇州公司印章管理，包括蘇州公司公章、合同章、領導私章的制作、管理和使用審核，并對用印情況進行記錄。4檔案及證照管理負責蘇州公司檔案管理體系和制度的建設和完善。負責所有蘇州公司檔案（包括文件、合同、協議、圖紙（工

4、程、設計等，含批文）的收集、歸檔、整理、保管、統計、借閱服務等工作，并負責檔案庫房的管理工作。組織對各部門、各項目檔案管理工作進行監督、檢查、指導，開展檔案管理業務培訓和交流。負責蘇州公司營業執照、法人組織機構代碼證書等各類證照的申辦、年審、變更和注銷工作。二、總務后勤5前臺服務電話總機：負責前臺服務熱線的接聽、電話轉接及來電咨詢工作。來客接待：負責蘇州公司進出人員登記。收發函電：負責傳真、信件/快遞的郵寄、接收和分發。負責蘇州公司的報紙、刊物征訂及發放工作。6行政管理負責蘇州公司各類行政辦公費用的標準核算。負責蘇州公司各類行政辦公費用的預算控制。負責建立蘇州公司辦公類固定資產（電話、電腦、打

5、印機等）和辦公用品的配置標準。負責蘇州公司辦公用品的統一采購。負責蘇州公司辦公類固定資產和辦公用品的驗收、入庫、登記和領用等管理。負責蘇州公司公務車的調度、養護、修理、使用、年審、建立車輛檔案等車務管理工作。負責蘇州公司交通安全培訓及違規違章和事故處理。三、品牌與新聞公關7品牌管理負責組織蘇州公司范圍內品牌的宣傳和推廣工作。負責蘇州公司對外宣傳資料籌辦，并報置地審核。8外聯管理配合蘇州公司領導，維護及拓展外部關系。負責協調蘇州公司與政府相關部門、社會團體及新聞媒體（除財經類媒體外）的聯絡與關系維護。負責協調蘇州公司領導對外接受媒體采訪（除財經類媒體外）安排，組織校審媒體專訪稿件。負責協調蘇州公

6、司與各職能部門、置地本部信息的上傳下達、下情上報工作。9危機管理根據置地危機管理風險防范體系，組織制定蘇州公司對重大危機處理應急預案并協調處理危機事件。根據危機管理風險防范體系，向置地報送相關信息與報告。10新聞與信息負責蘇州公司內網和外網信息內容的日常更新，涉及重要新聞事項的須及時報置地報送。四、IT管理11信息管理體系使用與維護配合并參與置地信息化的戰略規劃、信息化標準及具體實施方案的制定與實施。配合并參與置地信息化體系的各種規范和標準，編制軟件開發及合作選型標準化手冊，參與外部供應商選型定標。負責蘇州公司IT項目立案及采購方案，報送置地審核。負責蘇州公司公共IT管理，包括信息化平臺的建設

7、及管理、外部供應商的技術對接。參與業務IT系統規劃與實施，組織對各信息子系統的實施推進及維護。12硬件及網絡系統的建設維護根據置地信息化戰略，負責蘇州公司IT相關資產設備的采購、分配、維護和報廢處理。負責蘇州公司權限范圍內應用系統數據庫管理和相關數據分析。負責蘇州公司權限范圍內IT系統用戶認證、系統安全、數據和語音通訊網絡及電子郵件系統管理。負責蘇州公司范圍內外網和內網的日常維護和更新的技術保障。五、黨群與企業文化13企業文化管理根據置地企業文化和經營理念，組織制定蘇州公司企業文化建設計劃，報置地審批后組織實施。負責策劃和組織蘇州公司范圍內與經營方針緊密的主題文化活動。14企業文化事務負責蘇州

8、公司文娛、公益、學習等企業文化活動的策劃和組織實施。負責收集、匯總蘇州公司范圍內發生的重大事件，編寫蘇州公司大事記，報置地備案負責與中糧置地保持密切的文化信息溝通。15黨的建設負責加強組織建設，保證黨委班子和支部委員理論學習制度的落實。負責按程序組織召開領導干部民主生活會。負責加強隊伍建設，按規定做好黨員培養、教育和發展工作。加強黨風廉政建設，構建懲防結合的制度體系。16黨務工作負責安排和落實黨委的學習和重要活動，跟蹤檢查黨委決議的執行情況。組織起草黨委工作計劃、報告、決定、工作總結、會議紀要和其他文件或綜合性材料，并督查辦理情況。做好黨員管理工作，及時接轉調出、調入黨員的組織關系，并及時做好

9、支部和黨員信息數據更新。負責入黨積極分子的教育和培養，做好黨員發展工作。負責信訪人員的接待、舉報案件的調查、上報等工作。做好爭先創優工作，樹立和宣傳先進典型。17工會建設積極推行集體協商談判，簽訂置地勞動合同。負責工會民主管理、企業公開等工作，積極組建基層工會。組織召開職工代表大會。組織開展工會活動，接待員工來訪，并協調處理來訪涉及的問題。六、計劃運營18計劃管理根據置地整體開發策略及年度結轉要求，組織編制蘇州公司【年度經營計劃】；組織項目部編制關鍵里程碑計劃、一級節點及全生命滾動開發計劃，并組織評審。負責開發計劃重大調整的管理支持與組織評審。負責更新內網一級計劃節點信息及整理，負責統計、整理

10、計劃節點完成情況。負責跟蹤監控項目里程碑及一級計劃執行情況，并分析、預警。對有計劃延誤的項目提出預警，重點跟蹤及管理支持，對后續計劃進行風險評估及提示，協助項目制定計劃回補措施。編制運營管理周報，并在總經理辦公會通報。組織編制項目二級計劃、三級計劃并報置地。備案開發專項工作計劃（如設計、工程、招標）。組織項目開發運營績效評估、管理。定期收集、匯總項目運營的績效數據。19運營管理牽頭組織項目部編制【綜合體項目經營策劃書】、其他項目【項目目標管理責任書】，組織蘇州公司范圍內的評審。跟蹤管理【項目目標管理責任書】的執行情況。跟蹤管理項目運營目標管理業務范圍內各類目標的調整、審核、審批工作。提出月度運

11、營分析會主題與內容建議，組織完成月度運營分析會。根據項目運營情況綜合分析，編制月度運營分析報告，提供開發決策建議。跟蹤分析重點項目運營情況。參與置地組織的已完成項目的后評估評審會。組織執行蘇州公司開發階段會議體系并跟蹤。組織執行蘇州公司開發階段成果體系并跟蹤。20流程與信息管理在置地統一的制度流程體系下，組織執行并完善蘇州公司制度及流程建設。負責評估蘇州公司流程管理體系運作情況，并定期組織回顧及改進。根據置地知識管理體系，負責蘇州公司知識管理體系并定期維護和更新。組織總結提煉項目開發運營過程中的管理經驗，形成項目運營管理案例。組織各職能部門整理各自專業的管理經驗，形成蘇州公司知識庫和案例庫，報

12、備置地。參與置地組織的運營系統的人員進行定期的專業技能、管理經驗的培訓和分享，提升項目開發運營管理能力水平。執行置地本部-蘇州公司運營報表體系。組織蘇州公司范圍內各項目運營數據的整理及歸檔。八、法務管理21法律管理在置地法律部的指導下，負責公司法律風險管理體系的建立和維護，法律制度流程建設和管理。負責公司用章法律審核。對接置地法務管理部門。負責公司重大決策及重大經濟活動中法律風險的評估，為各項業務決策提供法律支持。為公司日常業務活動或事項（招投標、投融資、證券、對外擔保、項目公司注冊等）提供法律意見，并根據需要參與招標文件審核、協助審計部監督招標程序等工作。負責所有合同的合法性審核及檢查，對重

13、大合同配合合同承辦部門談判、履約監督，并配合公司財務等部門進行合同臺賬的法律管理工作。負責處理蘇州公司權限范圍內各類糾紛（含協商、調解、仲裁、訴訟），及公司知識產權和商業秘密有關的法律事務。依法配合政府相關部門的調查工作，與司法行政機關的公共關系維護。負責蘇州公司權限范圍內的外聘律師事務所及律師的聘用和管理工作，明確其工作職責范圍并確保實施。組織風險識別及內部審查。編制蘇州公司法律信息分析總結報告。定期提示行政部門對公章、證照等進行更新替換。負責公司股東會、董事會的通知及決議等文件歸檔及臺賬管理。九、安全環保管理22制度與規范標準建設執行認真貫徹落實國家和上級有關安全的法律、法規及行業規程、標

14、準；執行置地關于自項目立項、開發建設、驗收投運、運營等全過程各項安全規章制度、標準體系，并監督、考核相關單位的執行情況。負責制定蘇州公司安全環保應急管理體系，指導下屬各業務單位開展應急管理相關工作。23安全生產負責 蘇州公司范圍內安全管理，并與置地進行工作配合、對接。負責蘇州公司范圍內開展安全宣傳、培訓、教育。負責蘇州公司范圍內的安全生產評價，監督項目安全生產各項手續合法合規，安全生產“三同時”有效落實。監督和考核蘇州公司各部門、業務單位安全生產責任落實情況，提出年度評定考核意見。負責統籌蘇州公司質量與安全工作，組織開展監督檢查和隱患排查。負責管轄區域內的安全應急管理歸口工作，編制蘇州公司層面

15、應急預案、實施演練，指導各業務單位建立和執行應急管理機制。及時、如實向有關部門報告安全事故、突發事件，負責安全事故、突發事件的調查與分析，督促整改。負責質量與安全管理信息的收集、整理、統計及分析，按時上報。24節能減排負責蘇州公司范圍內節能減排工作的統籌管理，對接置地節能減排工作。定期收集、匯總各業務單位生產經營能耗數據并進行分析，對各業務單位生產經營用能情況進行評價，指導、檢查各業務單位有效地采取節能措施合理用能。參與推廣應用節能減新技術并負責驗證效果。25食品安全負責蘇州公司范圍內食品安全統籌管理工作。負責對蘇州公司及所管轄各業務單位的食品安全管理情況進行督察、評價，對管理區域內的食品加工

16、、生產、經營單位（商戶、租戶）的食品安全管理情況進行監督，并要求就違規情況進行整改。26專項活動負責組織、指導各業務單位進行人防空間安全管理、交通安全管理的日常安全管理工作并進行專項督察。對各業務單位階段安全環保工作規劃、年度安全環保計劃、預算進行審核，統籌安全環保管理資源。負責審查各蘇州公司、項目重大公共活動安全組織方案并報置地審核備案。參與置地統籌組織的安全月、節能減排周、質量安全月等專項活動，負責編制蘇州公司、項目類似活動方案及實施報告并報置地審核備案。【項目發展部】崗位設置序號職能概述工作職責一、市場與戰略1市場研究負責收集、整理并分析研究所在城市的經濟發展、城市規劃及土地相關政策。負

17、責收集、分析與研究所在城市房地產市場趨勢、競爭對手、領先企業等信息。2戰略管理根據置地戰略規劃，組織編制公司五年戰略發展規劃，明確未來區域發展的重點、核心產品及核心能力等，并進行戰略宣講、推廣工作。及時跟蹤與預測戰略環境變化，提出戰略修正建議。負責戰略執行。分析重點項目運作情況并向置地反饋。二、投資管理3項目拓展根據公司發展戰略，負責編制城市戰略地圖和土地儲備計劃。負責加強本城市土地市場研究，持續關注土地市場動態，收集土地信息，建立土地資源信息庫，并進行項目初選，提出初選建議。組織對目標地塊的信息收集、市場調查和現場考察工作，編制調研報告。負責與土地相關方的溝通、協調及關系建立。4項目論證組織

18、項目的初步可行性分析，提出項目立項建議書。組織項目可行性研究，編制項目可行性研究報告。組織項目可行性研究報告一級評審會。三、項目開發與前期5項目獲取及拆遷管理根據可研結論，組織相關部門對擬競買土地進行綜合分析，編制競買方案和相關文件，向公司領導提供競標建議。負責協助公司領導進行項目談判，組織相關協議的草擬和簽署。跟進和監督土地或項目轉讓合同的履行，負責合同款的支付和補充協議的簽訂工作。負責辦理土地獲取的其他相關手續。負責組織制定拆遷/回遷方案。負責協調有關部門辦理征地拆遷手續，做好用地范圍內的拆遷安置工作。組織協調項目部參與拆遷工作。6項目前期管理參與項目的前期咨詢、論證、方案設計等工作。參與

19、項目總體控制計劃的編制工作。制定公司項目前期報批、報建、報審及房產報批報審工作的管理制度。負責項目前期（包括：土地、規劃、建委、人防、消防、環保、衛生、防雷、發改委等）報批、報建、報審工作計劃的編制。負責項目房產報批報審（房產報批工作包括：辦理拆遷批復、預售（產權）面積測繪、預售許可證、房產項目備案、預告登記、初始登記和房屋所有權證等）工作計劃的編制。反饋政府各部門對項目報批報建圖紙的調整意見，負責報批報建進度跟蹤管理。7報批報建協調項目立項、規劃、土地等開發建設相關工作，滿足項目開發的需要。參與政府各相關單位及部門（拆遷、土地、市政配套）經濟合同談判。 負責辦理用地手續：國有土地使用證、用地

20、規劃許可證。負責辦理規劃審批：規劃方案審批、規劃立面審批、規劃擴初審批、建設工程規劃許可證。負責辦理建設項目施工許可證。負責規劃驗收工作，配合項目其它驗收工作，負責項目竣工備案表的獲取。負責項目建設過程中房產報批報審。8政府資源管理對外開展公關活動，協調公司與相關政府部門的關系。負責公司與相關政府部門公共關系的發展和維護。負責匯總和審核公司經營統計信息，并定期上報當地政府相關主管部門。【財務部】崗位設置序號職能概述工作職責一、運營管理1五年戰略財務規劃根據蘇州公司戰略規劃，編制蘇州公司五年戰略財務規劃，上報審批。2預算管理根據置地預算管理要求，組織制定蘇州公司年度和季度財務預算方案，上報審批。

21、監督檢查各部門預算執行情況，進行財務預算的動態跟蹤和調整。3投資分析與評價參與本蘇州公司的項目拓展工作，負責可研報告中的項目投資估算及經濟效益測算。參與項目目標管理責任書一級評審，提供專業評審意見。參與項目的財務后評價。4財務運營分析負責將置地下達的6S管理相關信息傳達至公司各部門，并建檔保存。負責定期收集整理各部門管理信息，匯總并分析公司6S管理快報及管理報告，報置地財務部匯總。負責編制各類財務統計報表，并定期上報置地及相關主管部門。基于項目開發各階段要求，負責公司及項目經濟指標分析與經濟效益測算。負責定期統計項目土地費用、財務費用、銷售費用、管理費用等，協助進行目標成本編制。參與編制動態成

22、本月報，從財務角度對項目目標成本的超支和節約原因進行分析，定期上報公司管理層。5業績考核負責蘇州公司績效考核中財務指標數據的編制工作。負責對下屬項目公司財務總監的考核工作。二、會計核算管理與稅務管理6會計核算負責蘇州公司各項會計制度和工作流程，建立和實施蘇州公司財務制度及核算體系。負責蘇州公司年度、季度、月度會計報表的編制，并上報。負責建立公司固定資產臺賬，固定資產的調撥審核和核銷管理。負責蘇州公司日常會計核算工作。負責蘇州公司內各項目公司的產權登記、備案、變更工作并報置地備案。負責編制蘇州公司年度財務決算報告及擬定利潤分配方案。負責蘇州公司會計檔案管理。辦理財務證照年審。負責蘇州公司財務印章

23、的管理。7稅務管理負責所在城市的地方現行稅收法律法規、政策的研究工作。負責蘇州公司整體稅務籌劃。負責對業務合同和具體業務涉稅問題提出意見和建議。負責稅務申報和審核，統籌公司各種稅金的繳納及辦理各項稅務事宜。8項目銷售租金收入監控協助營銷管理部及商業管理部確定銷售定價及租賃定價。監控項目銷售管理及商業租賃管理，主要監控房源銷售進度及租賃情況、銷售款回收及租賃收取狀況等。三、資金管理9融資管理收集、整理所在城市相關財政金融政策，分析對公司融資的影響。負責組織蘇州公司融資額度的核定工作。在置地本部統一協調安排下，負責蘇州公司的融資管理，編制融資方案及計劃，并上報審批。負責蘇州公司融資渠道的建設與關系

24、維護。10資金管理負責綜合各部門及所連轄項目公司資金預算，統籌編制公司年度與月度資金計劃，報置地審核。審核大額資金及預算外支付，并上報審批。負責蘇州公司貨幣資金的集中統一管理及收付業務。合理規劃蘇州公司資金結構。組織并督促項目公司上報資金系統月報。負責蘇州公司銀行賬戶的管理。【人力資源部】崗位設置序號職能概述工作職責1組織管理根據發展戰略規劃和環境變化的要求，每年對公司組織結構的適用性、有效性和保障作用做出評價，并根據評價結果，向置地提出公司組織結構和管控模式調整建議，并組織落實。當公司的組織結構、部門設置或業務流程發生變化時，負責及時向置地人力資源部提出修訂公司組織管理手冊建議。2人力資源規

25、劃組織制定公司年度人力資源需求計劃及預算，并報置地審批。組織制定蘇州公司崗位設置方案，報置地審核。負責蘇州公司崗位說明書編制及維護工作。3招聘管理負責制定招聘計劃，并組織開展員工選聘及人力資源配置工作。負責管理內外部招聘渠道資源，建立外部人才庫，定期進行招聘渠道評估。根據置地人力資源管理制度規定，負責蘇州公司權限范圍內人員的招聘、轉正、任免、調配、離職、勞動合同管理等并報置地審批或備案。4職業發展與培訓管理在置地人力資源部的指導下，開拓內外部培訓資源，建立培訓資源庫。負責編制年度/月度員工培訓計劃及預算。負責根據培訓計劃組織實施各項培訓活動，并對培訓效果進行總結反饋。負責督促、跟進各部門的內部

26、培訓工作。根據公司發展需要，負責指導員工進行職業生涯規劃，選拔和培養后備管理和專業技術人員，形成管理和專業人才梯隊。5績效管理根據置地績效管理體系規定，負責蘇州公司績效管理體系的制定、實施、反饋和配套激勵。協助置地本部對其管理的經理人進行績效評估。6薪酬福利管理負責進行所在城市行業內薪酬調查，并向公司領導提出薪酬調整建議。負責蘇州公司薪酬總額的預算管理及回顧。負責公司個性化激勵措施、方案的設計，報置地審批后實施。負責公司員工定薪、調整及年度回顧，并報置地審批。組織員工薪酬福利核算及發放、獎金發放，辦理定級、調薪事務等。負責員工社保及公積金繳納的手續辦理并定期繳納，配合勞動年檢手續辦理。7員工關

27、系管理負責蘇州公司員工入職、調動、離職手續的辦理。負責蘇州公司員工勞動合同管理。負責蘇州公司員工戶口調動和檔案管理，并報置地備案。組織蘇州公司員工滿意度和敬業度調查并匯總分析，組織制定改進計劃并督促實施。負責了解員工思想動態，員工關懷。組織蘇州公司開展員工離職談話。負責調解和處理員工申訴意見與勞資糾紛。負責蘇州公司人力資源信息管理系統的實施和日常維護，相關人事信息統計和報表報置地本部。【規劃設計部】崗位設置序號職能概述工作職責一、項目設計管理1項目可研配合參與項目調研，對市場調研報告和可行性研究報告提出設計方面的專業建議。在項目可研階段，根據置地研發設計部的要求，負責或參與項目可研階段提出產品

28、概念規劃，并主導與政府規劃部門的溝通。2設計供方管理負責蘇州公司設計資源庫管理。組織權限范圍內設計單位考察并編寫考察報告。參與由置地負責的綜合體項目建筑概念規劃、建筑方案的設計單位選擇工作。負責除上述之外的其他設計單位的選擇、中標單位確定，并按照規定報置地本部審核、審批。組織擬訂設計類招標文件。組織合同的談判、擬定工作。組織對設計單位的評價工作。3項目設計管理負責權限范圍內的建筑概念規劃、建筑方案、擴初和施工圖設計管理，編制設計計劃和設計任務書，并組織設計任務書評審。負責與各階段設計單位對接，控制設計進度、設計質量及設計成本。組織建筑/景觀/裝飾的概念設計成果評審。組織建筑/景觀的方案設計成果

29、一級評審，并在通過后報置地進行建筑/景觀的規劃設計成果二級評審。同時，根據評審結果決定，是否進行單體設計方案二級評審。組織建筑/景觀擴初設計成果評審。組織建筑/景觀/裝飾施工圖設計成果評審。負責室內導識設計管理。負責二次專項設計管理。完成與市政各專業公司的設計對接工作。負責推行限額設計及設計優化。負責提出材料設備選型定板清單，完成主要裝飾材料、建筑部品的選型定樣工作，重要或額度外材料設備選型定板報置地審批，其他材料設備報置地備案。負責對各階段設計資料、檔案的管理。4設計變更管理負責設計變更的受理，一般設計變更報置地備案，組織相關部門對重大設計變更進行可行性論證并報置地審批。負責將變更結果及時通

30、知相關部門，并對變更施工效果進行確認。負責對設計變更進行統計與分析。二、設計綜合管理5項目設計配合工作配合設計交底工作，參與項目的圖紙會審。負責提供項目各項工程招標設計圖紙，配合工程采購部完成各項工程的招標、議標工作。負責售樓處/樣板房物資的選型和采購配合。負責對重大工程技術、質量問題提供技術支持。負責各工程實施過程中的效果把控及配合現場施工管理。參與綜合體項目二裝設計審核，效果把控。負責項目竣工驗收開始至入伙前的設計整改工作。負責提供報批報建、銷售所需的設計資料，配合營銷物料制作工作。6設計知識管理負責搜集信息并研究行業整體研發水平和行業產品設計發展趨勢，開展產品調研。負責總結和分析已完成產

31、品的設計缺陷，并持續創新、改善和優化。【工程采購部】崗位設置序號職能概述工作職責一、工程管理1項目工程管理負責審核蘇州公司各項目工程管理規劃方案，并報置地審批。負責指導、監督、審核蘇州公司各項目工程進度、質量、安全與文明施工。負責對蘇州公司各項目工程管理的業務指導、技術支持。負責蘇州公司各項目周報、月報、年報的工程信息和計劃的歸集、整理及報送。負責審核蘇州公司各項目施工組織設計、監理規劃大綱。參與蘇州公司各項目竣工驗收。參與蘇州公司各項目可研報告、策劃定位、規劃設計的編制和評審。2工程檢查及評估編制蘇州公司工程檢查計劃并實施檢查。負責對檢查發現或項目部上報的工程問題提出整改要求，并監督落實。負

32、責指導、監督、審核蘇州公司各項目工程后評估，并報置地備案。3工程技術和知識管理審核蘇州公司各項目工程重大技術方案，并報置地備案。負責蘇州公司各項目工程經驗的總結、分析。二、項目實施管理4項目招標采購管理負責各項目招標采購周報、季報、年報和項目總體采購信息和計劃的編制及報送。負責組織編制各項目采購分判方案，并報置地審批。負責組織各項目工程類招標采購項的招標工作。負責對各項目其它類型招標采購工作的指導、監督、檢查。參與各項目其它類型招標采購項的采購工作方案、采購評標報告的審核會簽。5供方管理負責組織建立蘇州公司級工程類供方庫。負責組織對蘇州公司級工程類供方的評價。6區域協同采購負責區域協同采購的申

33、請、實施。【預算合約部】崗位設置序號職能概述工作職責一、成本管理1目標成本組織項目拓展及可研階段的投資估算編制，負責其中建安成本估算的編制。組織項目方案及擴初階段的設計概算編制，負責其中建安成本概算的編制。組織編制項目目標成本，并經產品決策委員會評審后上報置地審批。編制責任成本分解方案。配合設計管理部開展設計階段成本優化工作。參與新進入城市的前期成本管理工作。2動態成本依據置地合約規劃體系，編制項目合約規劃大綱分解目標成本，并報置地備案。根據項目目標成本預警機制對開發項目進行動態成本監控。負責項目目標成本預警管理，并組織目標成本調整評審。負責建立動態成本信息臺帳，向置地報送各項目動態成本報告（

34、周、月、季）。3成本審核負責編制動態合約規劃，并監控其執行情況。負責工程合同變更洽商，并按要求上報置地本部審核或備案。負責審核工程合同的進度付款，并上報置地本部備案。配合財務部審核蘇州公司資金計劃。負責工程結算，向置地報送額度外結算。4成本后評價項目完工后工程成本的整理和分析，提交項目成本總結評價報告，制訂成本改進措施并落實改進責任。組織項目成本后評估，負責項目工程成本后評估。5成本數據管理按照置地要求，收集、整理和分析成本信息（如設計規格、造價、簽證等）、成本案例等，上報置地備案。二、合約管理6招采配合根據置地合約規劃標準框架，編制工程動態合約規劃并上報置地。招標文件商務部分及工程量清單的編

35、制。標底或招標控制價的編制。商務標評審及清標工作。組織合約體系培訓，落實標準合同及招標文件范本的應用。7合同管理參與工程合同談判，負責其中商務條件的洽談工作。參與工程合同的交底工作。建立工程合同臺賬，并負責工程類合同檔案的保管。對項目工程合同履約情況進行監督，并參與相關檢查工作。【市場營銷部】崗位設置序號職能概述工作職責一、市場策劃1市場調查研究負責項目所在城市房地產產品的消費者需求結構、特點、變化趨勢的分析與研究，并持續進行監控。負責項目所在城市成功的產品策劃、營銷策劃案例和先進、有效的營銷方法、手段的收集分析與研究。負責項目所在城市市場調研、競爭樓盤信息調查及各項專題調研活動，定期撰寫市場

36、研究月報及專題研究報告。2產品定位策劃負責項目的前期調研，提出項目初步產品定位，并組織項目定位評審。組織相關部門深化產品定位，協助產品概念設計。負責住宅產品及綜合體項目中的住宅、寫字樓部分的產品策劃并報置地評審。3營銷策劃負責編制各類營銷策略方案及計劃（包括但不限于營銷策略方案、銷售價格策略及價格體系、項目案名及標識方案等），按權限審批或報置地評審。負責組織銷售環境（包括售樓處、會所、樣板間布置、參觀線路、地盤包裝等）的策劃和落實。組織營銷類供方單位的選擇與管理。負責項目營銷推廣的策劃、實施及效果評估。二、銷售管理4銷售案場籌備負責制定項目銷售目標和銷售計劃。負責或組織制定各類銷售法律文件、銷

37、售物料、銷售文件等。按照置地建立的銷售信息系統的要求，負責初始數據的錄入并動態更新。組織銷售團隊培訓。5銷售過程管理負責銷售現場的統一管理。負責客戶開發和來訪客戶的接待、樓盤講解、引領參觀等工作。負責內部認購/預訂登記、正式認購、現場簽約的管理。負責銷控管理。負責銷售價格折扣管理。負責按期簽約及售樓首期款的跟蹤。負責意向客戶、成交客戶的分析與總結。負責項目銷售工作的后評估。6銷售后期管理負責銷售首付款的跟催，配合財務對按揭款進行跟催。配合財務部編制面積補差方案，并配合面積補差手續的辦理。負責樣板房/售樓處物資的銷售、拍賣處理工作。7銷售信息管理負責客戶來電、來訪信息的統計，建立銷售期間客戶檔案

38、。組織銷售合同的擬定及審批經辦。負責銷售數據的匯總、統計、分析，并定期上報。三、品牌客服8品牌推廣負責蘇州公司范圍內住宅項目品牌規劃，并報置地審核。負責蘇州公司范圍內品牌推廣活動策劃實施，并報置地審核。【物業管理部】崗位設置序號職能概述工作職責一、客服和物業1客服關系在項目設計階段，站在客戶關懷角度及產品知識積累角度參與相關設計評審工作。客戶風險控制工作的全面管理，定期組織項目開發各階段的風險反饋工作，對可能引發投訴的風險問題進行預控。負責編制公司年度【客戶滿意度工作計劃】，并組織實施，負責客戶意見的分析，將客戶需求及案例反饋至相關部門。組織客戶關系實施及跟進，保持公司與客戶的良好互動關系。負

39、責銷售型物業客戶會的管理工作。2客戶報事處理負責接收客戶投訴并跟蹤處理，按規定要求進行客戶回訪。負責將熱點、重大投訴的解決方案上報公司領導審批。負責【客戶投訴日報、月報】的編制，對客戶意見、案例等進行針對性提煉，并上報集團備案。負責保修信息管理，跟蹤回訪維修處理結果，對維修案例進行總結。負責維修外包管理，包括簽訂外包合約、考核、索賠、支付保修款。二、房屋交付3房屋交付配合開盤前及交付前的風險檢查，并跟進風險問題的整改落實和關閉。負責審核項目部的內部驗收標準并參與項目的內部驗收。負責組織工地開放日工作，跟進檢查結果的整改落實。負責組織房屋交付工作，負責業主房產證的辦理。負責協調項目部與物業公司的

40、樓盤交接手續。4其他負責對保修、銷售、物業、客戶投訴等服務質量開展巡檢、測量、評價。負責公司委托的其他服務管理任務。負責樣板房/售樓處剩余物資的管理工作。【住宅項目部】崗位設置序號職能概述工作職責一、項目前期與準備1項目前期參與參與項目前期各階段重要成果或方案的研討確定，如產品定位策劃、設計方案、項目目標成本、項目各階段經濟技術分析、各工程供方的選擇/評價/合同擬定等。負責組織相關部門參與編制項目目標責任書，按程序報蘇州公司及置地評審。組織編制及評審項目工程管理規劃，按規定程序報蘇州公司、置地評審批準。2項目前期準備負責施工前各項準備工作的實施和督促，含圖紙會審、工地清理、施工人員培訓、施工組

41、織設計審核、監理規劃審核等工作。二、項目計劃與推動3項目計劃管理及整體推動負責編制項目里程碑節點計劃報蘇州公司辦公室組織一級評審；根據項目里程碑節點計劃要求，組織編制項目一、二、三級節點計劃，審核項目各專項計劃。負責項目計劃的推動和監控。對項目計劃執行情況進行動態分析和監督（含項目外部環境預測、設計進展、工程進度、質量、銷售計劃等等）。跟蹤項目各階段的成果，并進行完備性、符合性審查。負責監控和協調項目推進過程中的其他工作和問題。4項目期間的公共關系管理負責施工完成后的竣工驗收及備案工作，維護相應的外部關系。負責維護公司與當地政府部門（如屬地派出所、居委會、質檢、安檢等）的公共關系，保證項目運營

42、的合法手續。三、項目實施管理5工程質量管理審核監理規劃及實施細則，監督其計劃執行情況，并對監理工作進行考核。組織建立及實施項目工程樣板先行制度，確保項目品質目標。負責審核關鍵工序、關鍵部位的施工方案，編制項目質量控制要點及檢查點、檢查方法、檢查記錄表，并組織實施。負責對工程質量情況進行定期的分析，形成質量分析報告，對于典型問題，應形成案例。6工程進度管理負責根據項目各級節點計劃，審核施工單位提交的施工總體進度計劃及分項施工進度計劃，編制項目工程進度計劃。負責組織項目施工進度計劃的實施，并根據公司要求及時進行調整，配合銷售。7工程成本管理負責定期匯總現場簽證資料，報送至成本管理部，分發給相關承包

43、方。審核工程類款項支付申請。8安全文明管理負責安全文明施工管理，監督施工單位按照合同要求落實安全文明施工管理。參與監理單位組織的各種安全文明施工檢查活動及會議。9材料設備管理負責編制材料設備進場計劃，并跟蹤、督促計劃的執行。負責對材料封樣的現場管理及甲供材料的管理。負責材料設備的驗收及不合格材料設備的退貨工作。建立、維護材料設備臺賬，保存材料設備的質量證明文件和相關資料，辦理歸檔手續。10現場協調管理負責組織項目工程例會、專案例會，溝通、協調施工過程中現場技術問題。組織解決遇到或可能遇到的造價、工期、質量和安全問題，并及時上報。四、項目驗收管理11內部驗收與移交負責組織項目現場的內部驗收，落實驗收過程發現問題的整改。組織項目竣工驗收、物業移交等工作。配合竣工工程保修期內維修管理工作。工程竣工后建設檔案的收集、匯總與移交。五、項目內業管理12項目內業管理負責項目現場日常行政事務的管理。負責收集、歸檔項目前期資料、項目圖紙、配套設施等檔案資料。負責在項目竣工時將竣工檔案分類、整理并交檔案室歸檔。