房地產企業近期交付客戶滿意度調查表（5頁）.doc
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房地產企業近期交付客戶滿意度調查表（5頁）.doc
1、亞東客戶滿意度調查（入住半年版）1寧波立得房地產股份有限公司寧波立得房地產股份有限公司客戶滿意度調查表客戶滿意度調查表業主姓名：聯系電話（手機） ：小區所購房屋：小區期幢室調查時間：請在選擇項請在選擇項“”“”一、綜合評價一、綜合評價項目評價請您對銷售服務進行總體評價請您對所購房產進行總體評價請您對入住后物業服務進行總體評價滿意比較滿意一般不滿意二、售后服務二、售后服務評價項目滿意較滿意一般不滿意維修服務態度維修及時程度維修時效性交付時投訴處理投訴的方便性工作人員態度處理時效性辦理產權證服務態度辦事效率是否方便1、相關意見或建議：2、您希望通過何種方式了解亞東公司新開發樓盤A、網站B、媒體刊物
2、C、短信D、小區橫幅海報E、EMAIL，請寫郵箱亞東客戶滿意度調查（入住半年版）2三、產品調查三、產品調查1、請您對我們提供的產品進行評價您所購房屋，戶型：室廳衛評價項目滿意比較滿意一般不滿意總體房屋質量空間布局戶型設計大門道路公共部位裝潢及配套綠化景觀綠化硬質景觀（硬鋪地、雕塑、小品等）水景設施設備單元門分戶門公共照明電梯窗節能環保 （例如： 中空玻璃、內外墻保溫）安全防衛設施（紅外監控、可視對講、樓宇呼叫）評價項目滿意比較滿意一般不滿意外立面地下車庫（如無則不填）采光通風車位配比行駛便利亞東客戶滿意度調查（入住半年版）3安全性小區配套兒童活動老人活動體育健身垃圾站垃圾收集點商業網點非機動車
3、停車點1、您對您所購房產最滿意的是：最不滿意的是：2、您對產品還有哪些意見：四、物業服務類四、物業服務類、請根據您的實際感受在空白處打鉤：項目評價滿意比較滿意一般不滿意交房過程拿房流程的便捷性與合理性交房現場環境工作人員態度工作人員辦事效率工作人員的專業知識房屋清潔項目評價滿意比較滿意一般不滿意裝修的管理裝修噪音管理材料的出入、 裝修工人的管理裝修時提供的幫助維修服務及時程度處理實效亞東客戶滿意度調查（入住半年版）4管理人員儀容儀表、言行舉止服務態度辦事效率護衛工作護衛工作的主動性護衛工作人員態度門崗巡崗監控車管保潔情況垃圾清理樓道衛生道路清掃公共設施清潔水景保潔綠化管理草坪衛生草木修剪花木成活率花木的美觀設備維護（僅指維護，不指設備本身）電梯單元門公共照明智能化項目評價滿意比較滿意一般不滿意社區文化物業增值服務1、關于上述各項您有何建議：2、您希望物業除現有服務外，提供哪些服務？亞東客戶
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