新進職員教育第1步驟 公司的概要 月 日 地點 講師1. 企業的目的是什么 2. 本公司的經營理念與歷史3. 公司的組織4. 各部門的工作5. 公司產品的基本知識6. 何謂利益7. 底薪、津貼的說明第2步驟 商業基礎禮儀 月 日 地點 講師1. 修飾外表的重點 2. 上班、下班時的規則3. 問候、措詞的基本禮節4. 了解工作流程5. 致力于工作的態度6. 訪問的應對方式7. 拜訪的規則8. 電話的打法、應對法9. 與上司或同事的交往方式第3步驟 應用于工作 月 日 地點 講師1. 指示、命令的接受方式 2. 工作的步驟、準備3. 報告、聯絡、協商的重要性4. 工具、機器的使用方法5. 協助、團隊精神的重要6. 面對會議、洽商7. 整理、整頓、決算的重要性
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