1、附附件件1 1：營營銷銷環(huán)環(huán)境境檢檢查查表表 日期： 公司： 被檢項目： 檢查人： 序序號號檢檢查查內(nèi)內(nèi)容容總總分分單單項項檢檢查查事事項項 單單項項 分分值值 評評估估內(nèi)內(nèi)容容檢檢查查標標準準 單單項項 得得分分 檢檢查查情情況況描描述述 1 公共區(qū) 售樓處門口14 禮賓形象崗4有無，狀態(tài)是否良好 保安崗亭良好，保安形象崗精神飽滿，主動向客戶敬禮致意，儀 態(tài)端正，動作規(guī)范，穿著制服，主動規(guī)范引導車輛及客戶 2精神堡壘2有無、無損壞、污染昭示性好，整潔無損壞 3logo文字及照明2有無、無脫落損壞文字無脫落及損壞，照明良好 4活動宣傳設施4有無、無損壞設施完備、無損壞 5環(huán)境衛(wèi)生2是否整潔環(huán)境
2、整潔、無雜物 6 前臺6 桌面2是否整潔、物品擺放無混亂物品擺放規(guī)范整潔，嚴禁生活化 7銷售熱線2是否暢通熱線暢通 8人員（包括站位臺）2有無，狀態(tài)是否良好 前臺人員精神飽滿，儀態(tài)端正，面對客戶積極主動，未進行任何 與工作無關的行為 9 賣場37 品牌墻（榮盛在中國 、榮盛在城市等） 4有無，無損壞品牌墻昭示性好，無損壞 10陽關公示牌2有無，無損壞“陽光銷售準則”公示牌懸掛于明顯位置，整潔無損壞 11 展板（區(qū)位圖、項目 賣點、政策利好等） 5有無，無損壞，安排是否合理展板位置合理、設計質(zhì)量高、無損壞 12 DM單、折頁、樓書、 戶型等銷售資料（資 料架） 6有無，能否體現(xiàn)出項目價值,有無過
3、量印刷 樓書、戶型單頁、海報、折頁、料袋等銷售資料種類齊全，設計 精美，更新及時，擺放整齊、美觀，展示效果非常好；現(xiàn)場是否 存放過期資料 13沙盤及各種模型3是否整潔，有無損壞 項目總體模型、區(qū)域模型、戶型模型/商業(yè)配套模型等是否按照 最新規(guī)劃進行展示和更新，模型表面干凈整潔無破損 14證照公示2是否齊全、擺放整齊美觀 證照公示區(qū)內(nèi)證照齊全，擺放在顯眼位置，擺放整齊，公示清晰 ，包裝美觀 15電氣設備2是否正常運轉(zhuǎn)設備運轉(zhuǎn)良好，無損壞 16綠植2有無，無干枯綠植養(yǎng)護良好，展示性好，無干枯 17宣傳視頻或背景音樂3是否打開，氣氛是否活躍音樂或視頻打開，現(xiàn)場銷售氛圍熱烈 18談判桌椅、沙發(fā)4是否整
4、潔齊備談判桌椅、沙發(fā)及時整理歸位，確保整潔齊備 19環(huán)境衛(wèi)生4是否整潔地面洗手臺無雜物、無水漬，煙灰缸清理及時，環(huán)境整潔 20 水吧6 桌面及物品2是否齊備、是否保持整潔桌面物品齊備，擺放規(guī)范整潔，嚴禁生活化 21人員2是否按時到崗并衣著規(guī)范 客服人員面帶笑意，儀態(tài)端正，動作規(guī)范，穿著制服，及時送上 溫度適宜的飲品、點心 22環(huán)境衛(wèi)生2是否保持清潔水吧物品、環(huán)境整潔 附附件件1 1：營營銷銷環(huán)環(huán)境境檢檢查查表表 日期： 公司： 被檢項目： 檢查人： 序序號號檢檢查查內(nèi)內(nèi)容容總總分分單單項項檢檢查查事事項項 單單項項 分分值值 評評估估內(nèi)內(nèi)容容檢檢查查標標準準 單單項項 得得分分 檢檢查查情情況
5、況描描述述 23 衛(wèi)生間5 潔具、洗手間3 是否能正常使用，無污垢、整 潔無異味 紙巾、洗手液充足，洗手間干凈整潔，無明顯異味 24紙簍2無滿溢、亂棄紙簍清潔，垃圾傾倒及時 25 辦公區(qū) 辦公室3 物品1是否擺放整潔物品擺放規(guī)范整潔，無私人用品，嚴禁生活化 26環(huán)境衛(wèi)生1是否整潔環(huán)境整潔、無雜物 27各種辦公設備1是否運轉(zhuǎn)正常辦公設備運轉(zhuǎn)正常 28 更衣室3 更衣柜1整潔、無損壞更衣柜整潔無損壞 29物品1是否保持整潔個人物品擺放整潔，不混亂 30環(huán)境衛(wèi)生1是否整潔無異味、環(huán)境整潔，地面無水漬雜物 31 營銷體驗區(qū) 園林示范區(qū)17 導示牌3是否齊全、無損壞導示牌齊全、整潔、無損壞 32環(huán)境衛(wèi)生
6、3是否整潔環(huán)境整潔 33銷售通道5是否通暢樣板房通道包裝效果美觀，氣氛熱烈；與施工通道有效隔離 34樹木及綠化2是否養(yǎng)護到位、無枯死樹木、綠植養(yǎng)護到位，無枯死；草地平整整潔、無垃圾雜物 35公共設施2是否清潔，無損壞公共設施整潔、無損壞 36 排水溝、水系噴泉等 設施 2 是否有正常運轉(zhuǎn)、無雜物、無 異味 排水溝、水系噴泉等設施正常運轉(zhuǎn)、無雜物、無異味 37 樣板間9 樣板間管理員2無缺崗，并按要求登記來訪 樣板房內(nèi)服務人員無缺崗，并按要求登記來訪。身著制服，儀態(tài) 規(guī)范，面帶微笑，主動問好，客戶離開時主動道別 38環(huán)境衛(wèi)生2是否保持清潔室內(nèi)環(huán)境整潔、無雜物、地面無水漬、清新無異味 39室內(nèi)裝修
7、及配飾2是否清潔、無損壞室內(nèi)裝修及配飾及時清潔，無損壞，展示性好 40室內(nèi)燈光及冷暖設施1是否打開參觀時燈光及冷暖設施開啟到位，不影響客戶體驗感 41玻璃1是否清潔明亮玻璃整潔、明亮，無雜物附著 42室內(nèi)綠植1是否養(yǎng)護良好，無枯死綠植養(yǎng)護良好，展示性好，無干枯 43 特殊加減分項5其他事項5其他事項 創(chuàng)新人性化設計、維護案場環(huán)境態(tài)度非常積極等銷售貢獻或危害 銷售的行為 總總分分1 10 00 01 10 00 0 案場負責人簽字： 銷售管理部負責人簽字： 營銷負責人簽字： 填填寫寫注注意意事事項項： 1、檢查人員須依照此表仔細填寫，未列事項可單獨添加，并核算出評分； 2、每每半半月月檢檢查查一一次次，并針對問題項出具“不合格項整改通知單”，責令整改并復查； 3、檢查情況描述必須認真詳實填寫，切勿應付，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當月績效為0，并保留綜合負責人任免權。 公共區(qū)
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