1、車輛管理作業指引編制日期2013-9-23審核日期2013-9-26批準日期2013-9-26修訂記錄日 期修訂狀態修改內容修改人審核人批準人2008-10-11A局部細化2009-12-4B按“大禹行動”要求改版2011-11-30C按最新授權調整版2012-07-10D根據2012架構調整修訂2013-09-23E 局部細化調整修訂1目的為規范集團公司車輛調度、行車、維修、安全管理工作，保障行車安全、高效節約，特制訂本制度。2適用范圍適用于集團及各下屬公司車輛管理事項。3職責3.1 公司所有車輛采購、轉讓、出售、報停、變更、報廢按授權審批，由集團人事企管部或下屬公司綜合部執行。3.2 集團
2、人事企管部及下屬公司綜合部負責提出重大維修、重大事故的處理意見。3.3 集團人事企管部、總裁辦及下屬公司綜合部負責公司車輛調度。3.4集團人事企管部及下屬公司綜合部負責車輛的維修、保養、加油及一般交通事故的處理。 3.5 駕駛員負責車輛的日常管理和使用。4管理程序4.1 車輛使用4.1.1 車輛使用原則4.1.1.1 分清主次，先急后緩。4.1.1.2 用車申請，出車登記。4.1.1.3 安全行駛，高效節約。4.1.2 車輛使用權限4.1.2.1 全集團所有享有車輛補貼的員工，非特殊原因，人事企管部及下屬公司綜合部不再派遣車輛用于市內公務活動。4.1.2.2 全集團未能享有車輛補貼的員工，如需
3、公務用車應填寫用車申請審批單或是走公務車出車流程，審批通過后由集團人事企管部或下屬公司綜合部安排出車事宜。4.2 車輛事務管理4.2.1 公司車輛鑰匙由駕駛員保管一套，其余鑰匙由集團人事企管部或下屬公司綜合部保管，其他人不得擅自配制車鑰匙。4.2.2車輛的一切證件，除需要車輛日常攜帶的證件原件外（復印件存集團人事企管部或下屬公司綜合部），其余證件原件均由集團人事企管部或下屬公司綜合部存檔。4.2.3 公司車輛原則上不得借給員工私用、不得出借給皇庭集團以外的單位或個人使用，如遇特殊情況，須報常務副總裁或董事長批準；嚴禁非公司指定人員駕駛。4.2.4 駕駛員負責公司車輛的日常清潔，保證車輛清潔衛生
4、及美觀。4.2.5 集團人事企管部或下屬公司綜合部不定期對車輛的使用情況進行抽查，填寫車輛使用抽查表，抽查內容包括但不限于：4.2.5.1 車輛證件是否齊全完好。4.2.5.2 車身狀況是否完好。4.2.5.3 駕駛員是否有未經批準私自用車現象。4.2.5.4 根據用車申請審批單、出車記錄表、車輛里程表數等檢查駕駛員記錄是否屬實。4.2.5.5 駕駛員違章情況。4.2.5.6 車內衛生及物資供應情況。4.3 車輛用油管理4.3.1 集團人事企管部及下屬公司綜合部負責對公務車輛的用油進行監督、控制，財務部輔助配合監控管理.4.3.2 公司所有車車輛統一油卡加油，實行一車一卡制度。如遇特殊情況需現
5、金加油，須報人事企管部或下屬公司綜合部批準，并報車輛管理人員備案。4.3.3 駕駛員在使用油卡加油時，應保留好每次加油的小票，小票要保持連續性，月底按順序粘貼在車輛用油登記表上.4.3.5 駕駛員應及時、準確填寫車輛用油登記表并于次月5號前提交給車輛管理員統一整理、復核.4.3.3 駕駛員應實時了解車輛油卡的用油情況，在油卡金額低于5000元時，及時向車輛管理員申請油卡充值。4.4 車輛路橋費管理4.4.1公司所有車輛統一配備粵通卡，實行一車一卡制度。如遇特殊情況需現金支付路橋費，須報人事企管部或下屬公司綜合部批準，并報車輛管理人員備案。4.4.2 駕駛員應及時、準確填寫收費路橋通行記錄表并于
6、次月5號前提交給車輛管理員統一整理.4.4.3 車輛管理員每月根據粵通卡月度使用電子記錄進行復核。4.4.4 駕駛員應實時了解車輛粵通卡的使用情況，在粵通卡金額低于5000元時，及時向車輛管理員申請油卡充值。4.5車輛保養、維修管理4.5.1 集團人事企管部或下屬公司綜合部負責選定車輛維修保養服務商，原則上選擇一家固定4S店及一家汽車維修廠，未經批準不得私自更改,實行定點維修保養,并由駕駛員協同行政人員(兩人同行)跟進維修保養工作。4.5.1.1 日常保養、更換配件及大額維修,統一由固定4S店進行維護.4.5.1.2 清洗、補胎及小額維修,統一由固定汽車維修廠維護.4.5.2 駕駛員應嚴格按照
7、車輛保養相關規定定時對車輛進行保養，原則上：車輛行駛5000KM或半年需更換機油及機油格、空氣濾芯，行駛20000KM或一年需更換空氣格，汽油格，空調格，行駛40000KM或兩年需更換剎車油，行駛60000KM需更換手動變速器油或四驅車差速器、分動箱油，行駛80000KM需更換自動變速器油、方向助力油。具體車輛保養要求須根據車輛類型、行駛情況進行確定。4.5.3 車輛大額維修由一名行政人員協同駕駛員共同至公司指定服務商處進行檢測，隨車駕駛員須填寫車輛維修保養申報表，檢測維修報告在審批通過后方能進行維修。4.5.4 車輛保養維修完畢后，駕駛員需保管好保養維修清單，及時提交給車輛管理員進行整理，并
8、與車輛維修保養申報表一并保存。4.6 車輛投保、年檢4.6.1 車輛保險由集團人事企管部及下屬公司綜合部統一選擇保險公司進行投保.4.6.1.1車輛應當投保以下項目：車輛損失險、第三者責任、車上人員責任險、不計免賠及公司要求的其他險種,特殊險種經批準后購買。4.6.1.2車輛管理員應根據車輛購置日期、投保情況、使用范圍，及時辦理車輛保險，保證車輛保險的接續及投保險種的合理、有效.4.6.2 車輛管理員應根據車輛登記日期，按時安排駕駛員進行車輛年檢，并跟蹤管理車輛年檢情況.4.6.3 駕駛員自己的駕駛證年檢自行負責辦理。4.6.3.1 若未能按規定年檢或交體檢表的，不能駕駛公司車輛。若駕駛證無效
9、期間擅自駕駛公司車輛造成交通事故的，當事人承擔全部責任。4.7 車輛安全、事故、理賠、違章管理4.7.1 司機不得在酒后、過勞或受藥物影響下駕駛車輛。4.7.2 司機于出車前應對車輛作基本檢查：4.7.2.1 檢查車身是否有碰擦傷痕。4.7.2.2 檢查燃油、機油液、冷卻液是否加足。4.7.2.3 檢查有無漏油、漏水、漏電、漏氣現象。4.7.2.4 檢查輪胎氣壓是否正常，輪胎及鋼板彈簧是否牢固可靠。4.7.2.5 檢查方向盤（把）、離合器、踏板自由行程和剎車情況是否良好。4.7.2.6 檢查發動機有無異響，發動機各部位工作是否正常。4.7.2.7 檢查燈光是否完好、正常。4.7.2.8 查看行
10、車記錄，是否有未處理完的故障，如有嚴禁出車。4.7.3 司機于行車時應檢查：4.7.3.1 注意車輛行駛狀況，如有異響、異動、異味，應立即下車檢查，嚴禁開故障車。4.7.3.2 注意轉向裝置和制動裝置的工作情況是否正常。4.7.3.3 檢查儀表和信號裝置的工作情況是否正常。4.7.4 司機于收車時應注意：4.7.4.1 收拾好攜帶物品，檢查車身狀況。4.7.4.2 收車時將車輛停放到位，關閉所有電路系統。4.7.4.3 檢查有無漏油、漏水、漏氣現象，并加足燃油、潤滑油和冷卻液。4.7.4.7 檢查輪胎氣壓、清除輪胎間表面異物，檢查鋼板彈簧有無損壞，檢查各轉動體系有無過熱現象。4.7.5 車輛安
11、全停放：4.7.5.1 車輛必須停放在相對安全的地方。4.7.5.2 車輛停放時，必須仔細檢查車輛是否鎖好，防盜器是否打開。4.7.5.3 收車后，車輛停放在公司指定的停車地點。4.6 事故處理4.6.1 車輛如發生交通意外，司機應保持鎮靜，做好以下事項：4.6.1.1 及時通知交警部門，留守并保護好現場，在交警未到達現場前，不擅自移動損毀車輛，直至交警到場調查。4.6.1.2 救護傷者。4.6.1.3 向公司相關領導報告。4.6.1.4 如意外涉及第三者，應記錄對方車輛車牌（如有）、司機/個人姓名、地址、聯系方式等，以備日后調查聯絡之用。4.6.2 一般交通事故（屬小事故且無任何傷亡或損毀情
12、況）由行政人員協調處理后，將結果報告人事企管部；重大事故由人事企管部向常務副總裁請示后跟進處理；4.6.3 在沒有得到人事企管部領導的許可，司機不得與事故任何一方人士有任何口頭或書面的協議，私下解決問題；4.7 理賠處理4.7.1 司機應于事故發生兩個工作日內填寫車輛交通意外報告書，詳細記錄事故發生的日期、經過等交行政人員，用于調查跟進及向保險公司報出險的依據；4.7.2 事故發生后，司機應主動配合行政人員與交警部門、保險公司協調辦理有關手續，在未有結果之前，不得因故辦理調動或離職。4.8 違規違章處理4.8.1 司機未經批準私自用車的，公司將視其情況輕重給予口頭警告及至解聘的處分；4.8.2
13、 司機利用職務之便，將車輛外借他人或給無駕駛執照/不熟練司機提供車輛練車的，一經發現，從嚴處理，如在此期間違反交通規則、肇事或車輛損壞，由司機個人負全責；4.8.3 司機或其他人員利用職務之便為非公司車輛加油的，除由違規者個人支付外，按油費的三倍進行處罰，并視情況公司予以個人進行人事處分。4.8.4 虛報車輛支出費用導致公司損失的，除返還多報金額外，視其情況輕重處于口頭警告及至解聘的處分；4.8.5 司機因違反交通規則（超速、闖紅燈、違規停車等）被罰款、扣牌、吊證和拖扣車輛的，責任由司機個人負責，費用由司機個人承擔；4.8.6 車輛因事故損壞與肇事的，司機承擔除保險理賠后的賠償與維修費用的50
14、%；4.8.7 因保管不善，導致車輛證件、鑰匙遺失的，責任由保管人個人負責，補辦或更換費用由個人承擔；4.8.8 車輛遺失的，司機個人應賠償車輛實際折舊剩余價的全額；4.8.9 司機于一年內連續發生兩次重大責任事故的，一律解除聘用；4.8.10 發生以上違規情況時，有關人員不得在未有結果前因故辦理調動或離職。4.9 汽車費用管理4.9.1 汽車相關費用由集團人事企管部或下屬公司綜合部編制年度預算,由財務部輔助配合監控預算的使用情況.4.9.2司機每月填寫車輛雜費登記表，詳細記錄各項雜費支出，經批準使用公司車輛的各項費用如過橋過路費、停車費、清潔費及一般維修保養費，須根據憑證實報實銷。4.10
15、汽車稽核管理4.10.1 集團人事企管部及下屬公司綜合部需對公司每輛車輛建立獨立檔案.檔案文件包含但不限于車輛證照、保險單據、年審資料、維修維護清單、日常用車管理中產生的各類表單。4.10.2 集團人事企管部及下屬公司綜合部對每月的相關汽車表單進行審核、相關數據進行統計，存檔，不定期進行檢查，每半年對司機進行一次的滿意度調查。5支持性文件5.1 WT-WI-HR16車輛補貼管理作業指引。6相關記錄6.1 WT-QR-ZW08-01用車申請審批單6.2 WT-QR-ZW08-02出車記錄表6.3 WT-QR-ZW08-03車輛雜費登記表6.4 WT-QR-ZW08-04車輛使用抽查表6.5 WT-QR-ZW08-05車輛用油登記表6.6 WT-QR-ZW08-06車輛維修保養申報表6.7 WT-QR-ZW08-07交通意外報告書6.8 WT-QR-ZW08-08收費路橋通行記錄表
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