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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)公司信息化系統(tǒng)管理員作業(yè)指引（4頁(yè)）.doc

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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)公司信息化系統(tǒng)管理員作業(yè)指引（4頁(yè)）.doc

1、1.92cm頁(yè)腳：1.75cm3.17cm3.17cm信息化系統(tǒng)管理員作業(yè)指引編制*日期2011-12-15審核*日期2011-12-16批準(zhǔn)*日期2011-12-16修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人2009.12.4C按照“大禹行動(dòng)”要求改版*2011.12.15C組織機(jī)構(gòu)變更，修訂部分內(nèi)容*1.目的明確信息化系統(tǒng)管理員職責(zé)，降低信息化系統(tǒng)管理員技術(shù)依賴和不可替代性等技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)。2.適用范圍集團(tuán)各部室及下屬公司。3.術(shù)語(yǔ)與定義3.1信息化系統(tǒng)：是由人和計(jì)算機(jī)等組成的，能進(jìn)行管理信息系統(tǒng)收集、加工、保存、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它利用企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，從全局出發(fā)輔助管理決策，利

2、用信息流落實(shí)企業(yè)管控、幫助實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。在我司，信息化系統(tǒng)主要包括： OA系統(tǒng)、各類ERP系統(tǒng)（含財(cái)務(wù)類ERP系統(tǒng)、營(yíng)銷類ERP系統(tǒng)，項(xiàng)目管理類ERP系統(tǒng)），酒店管理系統(tǒng)、BI系統(tǒng)等，未來(lái)可能還會(huì)建設(shè)人力資源系、知識(shí)管理系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，等等。3.2 ERP(Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石

3、。4流程圖略5. 工作規(guī)范5.1信息化系統(tǒng)管理員職責(zé)：參與公司信息化系統(tǒng)規(guī)劃，向人事企管部信息化負(fù)責(zé)人提出信息化系統(tǒng)規(guī)劃建議，作為主力參與信息化系統(tǒng)的實(shí)施，承擔(dān)信息化系統(tǒng)的運(yùn)維工作，培養(yǎng)各公司或各部門信息化系統(tǒng)關(guān)鍵用戶/接口人，指導(dǎo)最終用戶正確操作系統(tǒng)。5.2 信息化系統(tǒng)管理是一個(gè)綜合性強(qiáng)的工作，需要信息化系統(tǒng)管理員具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)，具有一定的信息化項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，還必須了解并不斷學(xué)習(xí)相應(yīng)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，以較好的響應(yīng)和落實(shí)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)對(duì)信息化的需要。5.3信息化系統(tǒng)管理員應(yīng)保障信息系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的運(yùn)行，并基于集團(tuán)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的變化，對(duì)信息化系統(tǒng)做繼續(xù)的優(yōu)化和改善。5.4信息化系統(tǒng)管理員須根據(jù)各個(gè)信息化系統(tǒng)的實(shí)際情況，獨(dú)立或指導(dǎo)相應(yīng)業(yè)務(wù)部門形成各信息化系統(tǒng)的規(guī)范性操作手冊(cè)，并及時(shí)在公司網(wǎng)絡(luò)硬盤或OA系統(tǒng)中發(fā)布。5.5信息化系統(tǒng)管理員須保障數(shù)據(jù)的安全，定期備份各信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)或關(guān)鍵數(shù)據(jù)。5.6信息化系統(tǒng)管理員應(yīng)即時(shí)或及時(shí)響應(yīng)并解決各信息系統(tǒng)在運(yùn)行中產(chǎn)生的各類問(wèn)題，逐步培養(yǎng)各業(yè)務(wù)部門信息化系統(tǒng)的關(guān)鍵用戶，以通過(guò)關(guān)鍵用戶解答最終用戶在日常操作中的疑問(wèn)。5.7信息化系統(tǒng)管理員及所有信息化人員須嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)保密制度和規(guī)定，并在公司推行有效的信息化保密技術(shù)措施，不斷加強(qiáng)和引導(dǎo)公司人員運(yùn)用信息化手段保障電子數(shù)據(jù)安全的意識(shí)和能力。6支持性文件無(wú)7相關(guān)記錄無(wú)

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