預(yù)覽

以龍湖物業(yè)現(xiàn)場為標(biāo)準(zhǔn)全面提升基礎(chǔ)管理業(yè)務(wù)品質(zhì)方案（29頁）.ppt

資源ID：362690 資源大小：979.54KB 全文頁數(shù)：29頁
資源格式： PPT 下載積分： 30金幣

下載報(bào)告請您先登錄！

驗(yàn)證碼下載游客一鍵下載

賬號登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要30金幣

郵箱/手機(jī)：
驗(yàn)證碼：	獲取驗(yàn)證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成賬號（用戶名為郵箱或者手機(jī)號，密碼是驗(yàn)證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會(huì)存入您的賬戶，您可在我的個(gè)人中心查看。
驗(yàn)證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號：
密碼：
驗(yàn)證碼：	換一換
當(dāng)日自動(dòng)登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會(huì)被瀏覽器默認(rèn)打開，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。

以龍湖物業(yè)現(xiàn)場為標(biāo)準(zhǔn)全面提升基礎(chǔ)管理業(yè)務(wù)品質(zhì)方案（29頁）.ppt

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式1進(jìn)步行動(dòng)推進(jìn)方案以龍湖現(xiàn)場為標(biāo)準(zhǔn)全面提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)2008年7月8日什么是品質(zhì)？什么是品質(zhì)？什么是品質(zhì)：是服務(wù)滿足顧客要求或期待的程度什么是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)：通俗的講：顧客對基礎(chǔ)服務(wù)的感觀和體驗(yàn)l前任集團(tuán)物業(yè)總監(jiān)張力語錄： “基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)是萬科物業(yè)生存與發(fā)展的生命線”進(jìn)步行動(dòng)與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)進(jìn)步行動(dòng)與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)為什么要開展進(jìn)步行動(dòng)？把基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)作為衡量合格萬科物業(yè)人的底線，促進(jìn)員工在日常服務(wù)中，能夠真正以客戶的眼光看待基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)。開放的學(xué)習(xí)態(tài)度和精益求精的品質(zhì)精神是萬科物業(yè)賴以持續(xù)發(fā)展的優(yōu)良傳統(tǒng)，決不能丟棄。

2、通過進(jìn)步行動(dòng)，真正建立“甘當(dāng)小學(xué)生”的學(xué)習(xí)心態(tài)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。培養(yǎng)管理人員的三個(gè)重要素質(zhì)：身先士卒的帶頭素質(zhì)、戰(zhàn)勝困難的主動(dòng)素質(zhì)、精益求精的品質(zhì)素質(zhì)。通過管理人員的素質(zhì)提升，進(jìn)而帶動(dòng)全員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)意識的提升。進(jìn)步行動(dòng)與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)的關(guān)系：“進(jìn)步行動(dòng)”是以提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)的全員行動(dòng)。全面開展進(jìn)步行動(dòng)，提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)全面開展進(jìn)步行動(dòng)，提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì) 以龍以龍湖物業(yè)現(xiàn)場為標(biāo)準(zhǔn)湖物業(yè)現(xiàn)場為標(biāo)準(zhǔn)龍湖物業(yè)實(shí)景良好的職業(yè)禮儀,服務(wù)的細(xì)心周到處處可見龍湖物業(yè)實(shí)景龍湖物業(yè)實(shí)景得體的職業(yè)禮儀得體的職業(yè)禮儀幫助業(yè)主以龍湖現(xiàn)場為標(biāo)準(zhǔn)以龍湖現(xiàn)場為標(biāo)準(zhǔn) 安全管理安全管理車場崗1、與客戶見面時(shí)有三米微笑，主動(dòng)

3、問好2、檢查崗位收費(fèi)情況，有完整記錄3、崗位人員對不愿意交費(fèi)車輛處理措施得當(dāng)4、崗?fù)?nèi)物品擺放整齊有序，所有物品均有交接記錄5、車場巡邏崗對車輛檢查登記做到100%6、對外來車輛進(jìn)入小區(qū)有核實(shí)、登記做到100%7、注意力集中，無瞌睡現(xiàn)象，著裝整潔，精神狀態(tài)佳小區(qū)主出入口（苑落）崗1、與客戶見面時(shí)有三米微笑，主動(dòng)問好2、崗?fù)?nèi)物品擺放整齊有序，所有物品均有交接記錄3、嚴(yán)格控制外來人員，外來人員進(jìn)入均佩戴有工牌4、對崗位區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域情況清楚（如：空置房（租戶）、重點(diǎn)客戶、裝修戶、設(shè)備房、天臺、倉庫等）5、注意力集中，無瞌睡現(xiàn)象，著裝整潔，精神狀態(tài)佳交通標(biāo)識及設(shè)備、設(shè)施是否齊全，合理1、車輛轉(zhuǎn)彎處設(shè)有反光鏡，地面設(shè)置有減速坡、人行斑馬線，限速、禁止鳴笛標(biāo)識2、小區(qū)道路上無亂停亂放車輛3、因特殊情況未收費(fèi)的車輛，應(yīng)在未收費(fèi)車輛記錄表上詳細(xì)記錄，并請車主或上級簽名確認(rèn) 以龍湖現(xiàn)場為標(biāo)準(zhǔn)以龍湖現(xiàn)

午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

以龍湖物業(yè)現(xiàn)場為標(biāo)準(zhǔn)全面提升基礎(chǔ)管理業(yè)務(wù)品質(zhì)方案（29頁）.ppt

以龍湖物業(yè)現(xiàn)場為標(biāo)準(zhǔn)全面提升基礎(chǔ)管理業(yè)務(wù)品質(zhì)方案（29頁）.ppt