酒店會(huì)議室管理制度（3頁(yè)）.doc

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酒店會(huì)議室管理制度（3頁(yè)）.doc

1、酒店會(huì)議室管理制度酒店會(huì)議室管理制度1. 會(huì)議室、接待室是酒店舉行會(huì)議、接待客戶的場(chǎng)所，為加強(qiáng)管理，規(guī)范酒店會(huì)議室、接待室的使用。2. 酒店所有員工非接待客人和參加會(huì)議，不得隨意進(jìn)入接待室和會(huì)議室。3酒店各部門(mén)如需使用會(huì)議室，要提前到酒店總經(jīng)理辦公室申請(qǐng)，在會(huì)議室使用登記簿上簽字。4接待室有專(zhuān)人負(fù)責(zé)引見(jiàn)、招待、接送來(lái)賓。5任何員工不得隨便移動(dòng)會(huì)議室、接待室的家具及物品6任何員工不得隨意使用會(huì)議室、接待室的茶葉、咖啡、飲料等用品。7任何員工不能隨意拿走接待室的報(bào)刊、雜志等資料。8愛(ài)護(hù)接待室、會(huì)議室的設(shè)施9會(huì)議結(jié)束，要整理會(huì)場(chǎng)，保持清潔，并去辦公室辦理交接手續(xù)。準(zhǔn)備（1）會(huì)議開(kāi)始前半個(gè)小時(shí)，將

2、冰水、咖啡準(zhǔn)備好，其他各種設(shè)備要調(diào)拭好。（2）打開(kāi)會(huì)議室門(mén)，服務(wù)員在會(huì)議室門(mén)口迎接客人。（3）根據(jù)客人要求，將指示牌擺放在指定位置。服務(wù)（1）會(huì)議開(kāi)始后，服務(wù)員站在會(huì)議室的后面。（2）保持會(huì)議室四周安靜，服務(wù)員不能大聲說(shuō)話，東西輕拿輕放。（3）通常每半小時(shí)左右為客人更換一次煙灰缸，添加冰水等，但要盡量不打擾客人開(kāi)會(huì)，特殊情況可按客人要求服務(wù)。（4）會(huì)議中間休息時(shí)，要盡快整理會(huì)場(chǎng)，補(bǔ)充的更換各種用品。清理會(huì)場(chǎng)（1）會(huì)議結(jié)束后，仔細(xì)地檢查一遍會(huì)場(chǎng)，看是否有客人遺忘的東西和文件等。（2）將會(huì)議后水具、設(shè)備整理好。申請(qǐng)時(shí)間：因會(huì)議等級(jí)不同，需準(zhǔn)備會(huì)議物資，請(qǐng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)物資準(zhǔn)備物資準(zhǔn)備申請(qǐng)時(shí)限申請(qǐng)時(shí)限無(wú)需物資準(zhǔn)備30 分鐘前申請(qǐng)需提供純凈水?dāng)[放1 小時(shí)前申請(qǐng)需準(zhǔn)備鮮花、水果、音響、電腦、投影設(shè)備服務(wù)1 個(gè)工作日前申請(qǐng)需提供橫幅、X 展架、與會(huì)人員席卡等制作類(lèi)物資3 個(gè)工作日前申請(qǐng)會(huì)議室使用申請(qǐng)表申請(qǐng)部門(mén)申請(qǐng)時(shí)間年月日經(jīng)辦人聯(lián)系電話會(huì)議室編號(hào)預(yù)計(jì)使用時(shí)間會(huì)議時(shí)間年月日星期開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間物資需求話筒投影儀電腦純凈水水果鮮花X 展架席卡橫幅其它：備注

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