1、酒店內部管理制度酒店內部管理制度目目錄錄1、公文處理規定2、印章、介紹信管理規定3、辦公電話管理制度4、辦公用品管理規定5、勞保用品管理規定6、合同管理制度7、 “一卡通”使用管理辦法8、重點崗位人員離職審計制度9、會議制度10、夜間總值班制度11、用車管理規定12、內部招待標準及規定13、客房折扣權限的規定14、差旅費報銷規定15、醫務室工作制度16、鑰匙安全管理制度（待擬）17、應急卡管理規定（待擬）18、公共場所衛生包干管理規定（待擬）19、宣傳工作管理規定（待擬）20、酒店設施設備維修保養管理規定（待擬）酒店公文處理規定酒店公文處理規定（初稿）為使酒店公文處理工作制度化、規范化、科學化
2、，制定本規定。1、酒店的公文，是酒店經營管理過程中形成的具有行政管理效力的文書，是企業發展的歷史記錄，是依法行政和開展經營活動的重要工具。2、公文處理指公文的辦理、管理（立卷） 、歸檔等一系列相互關聯、銜接有序的工作。3、行政辦公室負責酒店的公文處理；各部門應明確一名工作人員兼部門文員（或內勤）工作，負責部門公文的處理。各部門負責人應重視、加強對本部門公文處理工作的領導和檢查。4、酒店的公文處理：4-1 擬文。根據總經理的指示和會議決定，行政辦擬制文稿，經總經理簽批后印文蓋章下發。4-2 發文。發文應予登記簽收，以示明責。4-3 收文。收到上級或地方政府職能單位來文，行政辦辦應先辦理收文登記，
3、 根據文件的性質、 內容， 在收文處理單中簽署處理意見，呈有關領導閱示后，按照領導批示對文件作進一步處理（如傳閱或轉某一部門或領導承辦） ，行政辦應對文件承辦過程及結果進行督辦，文件承辦結果應在文件處理單的“處理結果”欄中注明。4-4 歸檔。公文處理完畢，應及時收回，妥善保管。年末，對一年的收文、 發文進行整理， 對具有存查保留價值的文件， 應整理清楚，打印目錄和頁碼，裝訂歸檔。4-5 借閱。借閱文件，應辦理借閱登記，注明借閱用途、歸還日期。借閱密級文件，須經行政總監同意。5、部門的公文處理：5-1 擬文。通常情況下的部門擬文有三種類型：一是部門為加強內部管理和經營制訂的崗位責任、目標考核辦法及相關管理制度；二是向酒店報送的請示、報告、匯報或工作總結、計劃、方案及酒店或行政辦要求上報的有關材料； 三是部門與部門之間需通過文書形式協調、幫助辦理的有關工作。上述三類公文，由部門兼職文員或部門領
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