1、一線地產公司內部培訓管理流程1. 流程目的:規范萬科內部培訓過程的管理。2. 流程適用范圍：適用于各一線公司。3. 術語與定義：內部培訓：指公司辦公場所內或公司指定的場所內，由公司自行組織的培訓課程，包含集體培訓和各單項培訓。集體培訓：指由公司統一組織定期開展的培訓，一般涉及的人數較多，操作的規范較為明確。4. 流程客戶：培訓需求部門（崗位）。5. 流程輸入與輸出：輸入：員工培訓需求，年度培訓計劃，崗位任職培訓需求表；輸出：員工學習總結及課程評價。6. 流程主要角色及職責：流程角色人員姓名或崗位職責流程所有者集團人力資源部學習發展中心培訓管理崗負責該流程的制定、控制、修訂和解釋。流程批準者集團
2、人力資源部學習發展中心負責人、集團人力資源部負責人負責該流程的審批和監督。流程貢獻者集團流程信息與管理部流程體系優化中心指導流程體系的建設，并參與流程文件的制定。活動執行者培訓需求部門/崗位提出自主學習需求；參與培訓及效果評估。一線地產公司人力資源職能部門培訓管理崗負責該流程的日常運營。培訓授課者負責課件的準備、培訓的實施、效果的評估。其他管理者控制活動的合規性與合理性7. 工作程序： 8. 流程關鍵步驟說明： 序號活動名稱責任人流程說明支持文件及記錄1計劃外培訓申請培訓需求部門/崗位對照年度培訓計劃及崗位任職培訓需求表針對計劃外的培訓，培訓需求崗填寫計劃外培訓申請表，登陸K2“年度計劃外培訓
3、申請”工作流，發起培訓需求申請，由直接上級審批。計劃外培訓申請表3培訓的組織與報名一線地產公司人力資源職能部門培訓管理崗、區域培訓管理崗、集團人力資源部培訓管理崗1、 一線公司人力資源職能部門培訓管理崗根據年度培訓計劃的要求，負責非集體培訓的培訓組織工作。2、 若涉及到集體培訓（新經理、新動力、新職員培訓等），具體執行方法參見項目類培訓管理流程。集體培訓報名審批表5-6參與考核及對培訓課程評價參與培訓員工1 接收公司考核部門考核： 如果內訓課程需要考試，教師提前將考卷設置到“V-Learning”的“在線考試”系統中，學員在培訓結束后登陸參加在線考試。2 對培訓課件評價：學員培訓結束后，在“V
4、-Learning”的“培訓效果評估”界面填寫培訓效果反饋問卷。考卷培訓效果反饋問卷7培訓工作總結一線地產公司人力資源職能部門培訓管理崗一線公司人力資源職能部門培訓管理崗每年1月10日前完成年度培訓工作總結（包含員工自學培訓的信息）的編制并上傳V-Learning文檔平臺年度培訓總結備注：9. 流程關鍵業績指標：績效衡量內容績效衡量標準評估信息來源（流程步驟/輸出測量）被衡量對象評估人培訓課程的滿意率培訓課程滿意率：80年度培訓總結一線公司人力資源職能部門培訓管理崗集團人力資源部培訓管理崗10. 控制計劃：（無）11. 支持性文件及記錄表格：培訓需求調研及年度培訓計劃編制流程 崗位任職培訓需求清單考卷 培訓效果調查問卷 年度培訓總結
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