1、6.66.6 危機管理危機管理第 1 頁共 5 頁1 1 總則總則1.1 凡在本公司業務運作過程中，發生或即將發生對公司業務發展、企業形象、人員、財產和產品造成嚴重損害的事件，視為危機。1.2 建立、維持和完善管理公司危機管理體系，提高抵御危機風險的能力，是保障管理公司房地產事業持續發展的重要因素。各級管理人員均應樹立危機意識，嚴格遵循管理公司危機管理制度，從根本上預防和控制危機的發生，以及有效減輕危機發生造成的損失。1.3 危機管理應遵循以預防為主的方針，充分識別和評估潛在的危機風險，并進行針對性的預防和控制，從而有效降低消除危機發生的風險。1.4 危機管理必須重視危機響應和危機恢復的能力，
2、建立快速、高效的危機處理團隊，危機預警機制和危機響應計劃，確保在危機發生或即將發生時，能夠對危機事件做正確決策和處置，從而將危機造成的損失降至最低。2 2 管理組織管理組織2.1 日常危機管理網絡2.1.1 管理公司總經理負責指定一名公司領導層成員作為日常危機管理的負責人。2.1.2 管理公司行政部是公司危機管理的歸口職能部門，設置兼職危機管理員，在公司分管領導的指導下進行工作，有關危機管理方面的工作直接向分管領導報告。2.1.3 管理公司各部門經理是本部門危機管理負責人，具體負責本部門的潛在危機的識別、預防和控制，以及指導各項目所在公司對口業務部門的危機管理工作。2.1.4 各項目所在公司總
3、經理是本公司的危機管理負責人，項目所在公司開發設計部是項目所在公司危機管理的歸口職能部門，有關危機管理方面的工作同時直接向項目所在公司總經理報告。2.1.5 項目所在公司各部門經理是本部門危機管理負責人，具體負責本部門潛在危機的識別、預防和控制。2.2 危機事件處理機構2.2.1 危機事件處理機構是在危機事件發生或即將發生時成立的臨時機構，并被授6.66.6 危機管理危機管理第 2 頁共 5 頁權全面負責危機事件的處理。2.2.2 危機事件處理機構一旦成立并開始運作，除管理公司經營策劃規劃管理委員會作為最高危機決策機構外，其他日常危機管理組織（責任人員）應即時停止運作。危機事件恢復后臨時機構撤銷，日常管理組織（責任人員）繼續運作。2.2.3 臨時的危機事件處理機構設置，由管理公司經營策劃規劃管理委員會根據危機類型決定，在各類危機響應預案中予以規定，或臨時做出決定。2.2.4 臨時危機事件處
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