1、開開 盤盤 前前 準準 備備 工工 作作見習項目經理培訓系列課程2 一、人員組織 二、文件準備 三、硬件準備 四、房號管理 五、促銷手段 六、廣告計劃的補充調整目目 錄錄3 銷售量：可實現銷售量（人均銷售額） 工具的數量（電話） 售賣場地（洽談桌、前臺、看樓通道）人數的確定因素人數的確定因素說明說明：這里討論的是常規情況下人員數量的確定 因素，未包括開盤高峰期和展銷會等情況 的人員數量確定。4 根據工作流程及人員特性合理安排 間接負責人的資格要求： 業務能力較強（并非最強），具備處理 疑難客戶的能力 有公信力 具備一定的管理能力 身體好人員的分工人員的分工5 資料（也應包括小業主資料）的收集、
2、 保管和存檔 售賣統計、房號監控、銷控 文件（指樓書、海報、售樓須知、稅費 計算、 流程說明等售樓資訊） 值班：衛生監控、考勤、樣板房維護各環節工作的承擔人各環節工作的承擔人6人員培訓與考核人員培訓與考核 200問培訓 特色、主賣點專題培訓 （如平面戶型比較） 突破點培訓 要將最能打動客戶的突破點總結出 來，以呼應和落實廣告效果培訓目的一定要明確，市調和跑盤在此前應已完成，本階段的培訓就是針對銷售進行的，是開盤前的總動員。7人員培訓與考核人員培訓與考核 廣告專題培訓（開盤、每次廣告前） 要求業務員購買廣告當日的報紙 要使業務員了解 廣告的時間和內容 促銷措施 競爭樓盤的廣告情況等8人員培訓與考
3、核人員培訓與考核 流程培訓（有必要針對本樓盤特點，整理 流程） 如訂房過程的工作程序 房控培訓 白話訓練 財務培訓9人員培訓與考核人員培訓與考核 建筑規劃專題培訓 市政、社會經濟常識培訓 不能坐等發展商向我們提供市政方面的 信息要靠我們自己收集整理更具內涵的 市政信息 要了解全國及深圳地區經濟發展走勢和 特點 要了解金融常識10獎罰一定要有對團隊有貢獻者，獎越權、違紀者，一定要處罰人員的獎罰人員的獎罰 如果因為能成單便不予處罰，如果因為能成單便不予處罰， 只能使其滋長惡習，危害團隊。只能使其滋長惡習，危害團隊。11宣傳品宣傳品 樓書介紹項目賣點，創造氣氛，表現檔次折頁全而不亂，刪減版樓書 海報形象表現，主要賣點2-3個，可以張貼，要有一些實效賣點 手冊主要用于片區情況介紹12技術文件技術文件各類統計表格價目表分類（供業務員使用、分發給客戶、算價專用）付款方式購樓須知按揭資料物管收費、手冊（
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