1、xxx電梯口服務標準 DIAN TI KOU FU WU BIAO ZHUNYour site hereLOGO前言親愛的兄弟姐妹： 歡迎你加入xxx這個快樂的大家園，在這里你可以與兄弟姐妹一起開心的工作，互相幫助，彼此尊重和關愛，感受到這個大家庭的溫暖。同時祝賀你能成為我們電梯口的一員，你將通過以下課件的學習盡快了解電梯口，清楚電梯口的主要工作和做為一名電梯口的基本要求。你可以通過自己的辛勤勞動，為更多人提供服務，從中感受到付出和奉獻的快樂，更能感受到生命的意義和生活的美好！Your site hereLOGO我們的目標 為了讓每一位顧客開心、放心、滿意！ 主動、熱情、專業、溫馨的服務 衡量
2、我們服務好壞的唯一標準，就是把顧客當作自己家人一樣對待，讓他們感受到家一樣的溫暖和幸福!Your site hereLOGO 企業理念Your site hereLOGO企業理念相關測試做一名合格的xxx人通過對本章節企業理念的學習，請回答下面相關的問答：1、我們的企業文化信仰是什么？2、我們的企業精神是什么？3、我們的準則是什么？4、我們要學會做什么樣的人？5、讓顧客滿意包括哪些內容？6、我們工作的目標是什么？Your site hereLOGO 基本要求：每個xxx人應具備以下基本要求： 1、愛心、坦誠、勤奮、專業、感恩、遇事抱吃虧態度，不急功近利，要從一點一滴的小事做起，用心說話、用心做
3、事； 2、積極、樂觀、自信、堅強，不斷學習，勇于承擔責任，用積極的心態面對問題，解決問題； 3、相信自己，相信身邊的人，相信只要努力夢想就能實現！7課件內容第一章：環境衛生第二章：儀容儀表第三章：崗位職責第四章：服務規范第五章：工作流程第六章：特殊情況第七章：DL特色服務8教學目標希望通過以下課程的學習，使你能熟練掌握并運用以下技能： 1、按照環境衛生標注保持好區域衛生； 2、按照標準著裝，注意個人儀容儀表； 3、了解做為一名電梯口的基本要求和崗位職責； 4、熟悉電梯口的主要工作和流程； 5、強化專業實力，提升每位電梯口為顧客服務的能力和應變能力； 6、規范服務標準，熱情接待顧客。我承諾：1、以百分百的熱情參與培訓、學習技能；2、虛心聽取教員和培訓伙伴給予的指導和建議；3、將所學到的知識運用到實際工作中，做到學以致用。9第一章：環境衛生第一章：環境衛生希望在了解本章節店內衛生內容后，能夠做
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