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房地產(chǎn)公司簽約作業(yè)規(guī)程（4頁(yè)）.doc

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房地產(chǎn)公司簽約作業(yè)規(guī)程（4頁(yè)）.doc

1、認(rèn)可不認(rèn)可簽約作業(yè)規(guī)程簽約作業(yè)規(guī)程（試行）（試行）1 1總則總則1.1 為規(guī)范房產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中簽約過(guò)程的工作流程、工作要求，確保簽約過(guò)程有序、準(zhǔn)確、高效。1.2 本規(guī)程適用于公司開(kāi)發(fā)的所有房地產(chǎn)項(xiàng)目。2 2職責(zé)職責(zé)2.1 營(yíng)銷(xiāo)管理部項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)審核銷(xiāo)售合同資料表、合同樣本及合同。2.2 營(yíng)銷(xiāo)管理部銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)預(yù)審銷(xiāo)售合同資料表、合同樣本及合同。2.3 營(yíng)銷(xiāo)管理部置業(yè)顧問(wèn)負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同。2.4 營(yíng)銷(xiāo)管理部銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)負(fù)責(zé)辦理網(wǎng)上簽約手續(xù)。2.5 營(yíng)銷(xiāo)管理部銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)(財(cái)務(wù))負(fù)責(zé)收款、開(kāi)具收據(jù)。3 3工作流程工作流程a)正式簽約前置業(yè)顧問(wèn)需準(zhǔn)備合同資料，如合同基本內(nèi)容填寫(xiě)、合同附圖

2、準(zhǔn)備等。b)置業(yè)顧問(wèn)需在正式簽約前與客戶確認(rèn)客戶個(gè)人資料的準(zhǔn)備情況。合同資料準(zhǔn)備客戶資料準(zhǔn)備填寫(xiě)銷(xiāo)售合同資料表簽訂合同樣本a)在簽訂合同樣本前，置業(yè)顧問(wèn)需將合同條款與客戶進(jìn)行解釋、溝通。特別涉及違約責(zé)任、交付時(shí)間、交付條件、裝修裝飾標(biāo)準(zhǔn)等重要內(nèi)容應(yīng)著重告之客戶。b)客戶對(duì)合同條款認(rèn)可后在合同樣本上簽字，如不認(rèn)可，則重新商議。商議失敗則依據(jù)銷(xiāo)售變更管理規(guī)程進(jìn)行。a)合同樣本、銷(xiāo)售合同資料表及相關(guān)特殊情況的批條(如折扣單、延期簽約說(shuō)明、特殊付款方式等)需由銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)經(jīng)理預(yù)審，再由項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理審核確認(rèn)。b)如遇無(wú)需網(wǎng)上簽約的情況，在合同樣本審核通過(guò)后，可進(jìn)行其余書(shū)面合同的簽訂。a)置業(yè)顧問(wèn)將房源

3、信息、客戶信息、價(jià)格、折扣、付款方式等內(nèi)容填入銷(xiāo)售合同資料表。合同條款確認(rèn)正確不正確不正確正確網(wǎng)上合同輸入、打印收款、開(kāi)具收據(jù)客戶領(lǐng)取合同、資料a)銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)(財(cái)務(wù))負(fù)責(zé)收取房款及其他費(fèi)用(如物業(yè)維修基金等)，并開(kāi)具收據(jù)。b)收款收據(jù)銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)(財(cái)務(wù))于次日早上送交財(cái)務(wù)管理部。合同樣本審核a)網(wǎng)上簽約工作由營(yíng)銷(xiāo)管理部指定銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)操作b)考慮到此過(guò)程時(shí)間較久，置業(yè)顧問(wèn)可在此時(shí)段內(nèi)與客戶簽訂前期物業(yè)協(xié)議、業(yè)主公約等其他合同文本a)合同終審由項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)，審核無(wú)誤需簽字認(rèn)可。合同終審重新簽訂合同樣本a)置業(yè)顧問(wèn)將已簽字、蓋章的合同原件(一份)、收據(jù)、按揭辦理須知等資料送交客戶，并辦理簽收手續(xù)b)如按揭客戶則依據(jù) 按揭辦理作業(yè)規(guī)程辦理按揭手續(xù)撤銷(xiāo)備案簽約信息輸入營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)a)簽約結(jié)束后，置業(yè)顧問(wèn)依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)操作規(guī)程將簽約信息及時(shí)輸入營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中。a)銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)(財(cái)務(wù))負(fù)責(zé)將收款信息及時(shí)輸入營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

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