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通信器材公司部門工作說明書(4頁).doc

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通信器材公司部門工作說明書(4頁).doc

1、部門概況部門名稱:綜合部部門編制:7 人部門關(guān)系:部門職能負(fù)責(zé)勞動(dòng)、人事、薪酬、福利、保險(xiǎn)、教育、培訓(xùn)等工作,為公司發(fā)展提供人力資源支持的部門,同時(shí)為公司創(chuàng)造良好的外在工作環(huán)境主要工作及目標(biāo)主要工作工作目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)流程及規(guī)范1、負(fù)責(zé)行政管理和辦公室日常事務(wù)及時(shí)落實(shí)或督促辦理會(huì)議、文件決定的事項(xiàng)2、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)對外的公文、資料、信息管理和宣傳報(bào)道工作, 行政人事檔案的管理文件錯(cuò)誤率低于 5%辦公信息化普及率 100%3、負(fù)責(zé)建立和完善公司的管理規(guī)章制度及其文件體系的管理8 月底前完成 TMS 體系文件,通過 ISO9000 認(rèn)證4、負(fù)責(zé)制定公司的人力資源規(guī)劃,組織對公司行政組織結(jié)構(gòu)和各崗位工作

2、進(jìn)行分析4 月前完成部門及崗位工作說明書5、負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、績效考核、激勵(lì)、薪酬、 晉升等規(guī)章制度的建立, 并組織實(shí)施2004年 月前完成TMS體系文件,8 月份通過 ISO9000 認(rèn)證6、辦理工作資福利、勞動(dòng)合同、社會(huì)保障,處理職工申訴等工作及時(shí)辦理,投訴處理滿意率為100%7、負(fù)責(zé)宣傳公司的企業(yè)文化理念,舉辦各種活動(dòng)每月舉辦一次集體活動(dòng)8、負(fù)責(zé)辦公及生活用品、器具、設(shè)備、設(shè)施及勞保用品的采購、保管與發(fā)放工作及時(shí)辦理,出錯(cuò)率低于 5%9、負(fù)責(zé)安全、車輛、衛(wèi)生和治安綜合后勤管理工作安全事故率為 0%備注部門概況部門名稱:經(jīng)營部部門編制: 人部門關(guān)系:部門職能負(fù)責(zé)電信器材的采購、配送,以及

3、銷售工作主要工作及目標(biāo)主要工作工作目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)流程及規(guī)范1、負(fù)責(zé)對外業(yè)務(wù)承攬,合同洽談和簽訂公司的銷售收入計(jì)劃完成率100%2、負(fù)責(zé)電信器材的采購工作確保所采購電信器材合格率100%,及時(shí)到貨3、組織制定公司供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn),組織進(jìn)行認(rèn)證合格供應(yīng)商的工作確保供應(yīng)商符合要求率 100%4、負(fù)責(zé)電信器材采購、配送信息的系統(tǒng)錄入、統(tǒng)計(jì)管理和經(jīng)營結(jié)算工作10 月份前完善 K3 信息系統(tǒng)及時(shí)輸入,信息正確率 98%5、負(fù)責(zé)督促、檢查工程的完成情況,合同的履約情況確保合同按期完成6、負(fù)責(zé)與顧客的溝通聯(lián)系,及時(shí)了解客戶需求,為客戶提供良好的售后服務(wù)客戶滿意率 90%客戶投訴處理滿意率 100%7、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營情況分析工作,定期召集經(jīng)營分析會(huì)議,提交經(jīng)營分析報(bào)告經(jīng)營分析報(bào)告有效備注部門概況部門名稱:儲(chǔ)運(yùn)部部門編制: 人部門關(guān)系:部門職能負(fù)責(zé)電信器材物資的運(yùn)輸和儲(chǔ)存工作主要工作及目標(biāo)主要工作工作目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)流


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