1、企業微信上線及思考快速添加客戶全方位銷售工具便捷客戶管理高效項目推廣碧桂園數字營銷服務的一次革新企業微信鳳凰云小程序售樓系統APP微信端口接入物料發送店鋪發送文章發送VR帶看掃碼接待銷售一體化可控高效溝通便捷客戶溝通客戶數據統計聊天記錄留存統一客戶管理朋友圈/信息群發服務效率可視化系統融通錄入客儲離/在職轉辦到訪確認獲客排行客戶分配項目推廣客戶資源銷售流程上線前上線后“官方渠道，權威信高統一編輯，一鍵發送渠道不一，可信度差內容不精，獲取率低軟件交叉，操作繁瑣跟進模糊，考核困難平臺融合，操作便捷數據可視，量化考核轉辦客戶，跟進較慢意向客戶，流失率高聊天留存，記錄共享客戶分配，一鍵繼承一對多服務多
2、對一服務 渠道繁多，精力不足，無法及時獲取客戶需求，導致客訴及客戶滿意度下降。 服務分離，交付項目營銷團隊撤場，物業無法滿足客戶需求 組建服務群，一戶一群，成員包含客關、銷售、客戶以及后期的物業人員，實行多對一的全周期客戶跟進服務 客戶提出問題，及時進行責任劃分，由問題歸屬條線及時進行跟進處理，并定期反饋精準傳達集團精神？準確認知企業微信重要性？有效落地項目100%執行快響應細宣貫強管控精執行勤溝通重反饋？區域落地執行動作區域負責人牽頭周例會常規匯報每周公布集團排名合理分工落實到人，提高重視現場示范，統一規范12項目數字營銷官營銷管理部項目營銷負責人區域數字營銷官高層對接情況反饋指示直達情況反
3、饋指標下達情況匯報區域指示高層對接企微情況指標指令3完成率1%-80%完成率80%以上增量期每天公布項目排名數據，并發送到管理群內增量期每三天公布項目排名數據，并發送到管理群內城市花園太原碧桂園鳳凰城汾陽碧桂園孝義碧桂園桃源里呂梁碧桂園碧桂園天匯朗悅灣玖璽臺專人專項：區域營銷管理部銷支團隊組建專攻隊，項目設置專人監管，專項督導重點項目重點督導：針對綁定建群完成率較低的項目，區域派專人下沉項目現場督導碎片時間 合理利用：利用銷售碎片時間（空崗期、晚會）開展企業微信綁定建群工作企業微信分工表及對接人區域銷支人員項目營銷負責人項目名稱侯芙蓉侯強碧桂園桃源里太原碧桂園馬帥李彥碧桂園玖璽臺碧桂園天匯劉曉龍顧麗君碧桂園城市花園陶波汾陽碧桂園任星燕苗杰碧桂園鳳凰城碧桂園朗悅灣沈星張亮孝義碧桂園呂梁碧桂園雒文嘉劉雨大同碧桂園魏冰冰張洪良碧桂園鳳棲臺廣靈碧桂園“層層對接“針對房源“針對項目“針對問題“項目區
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