江蘇南京托樂嘉街區高檔住宅物業管理服務設計方案(港聯物業)（93頁）.pdf
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江蘇南京托樂嘉街區高檔住宅物業管理服務設計方案(港聯物業)（93頁）.pdf
1、2重塑國際社區重塑國際社區聆聽和諧聲音聆聽和諧聲音中國-南京中國-南京“托樂嘉托樂嘉”街區物業服務設計街區物業服務設計來自香港來自香港來自香港來自香港服務中服務中服務中服務中國國國國3項目現狀托樂嘉街區托樂嘉街區PART1 項目分析PART1 PART1 項目分析項目分析4“托樂嘉街區”“托樂嘉街區”托樂嘉街區賣的不僅是房子，還有生活方式。托樂嘉街區賣的不僅是房子，還有生活方式。美式風情、度假小鎮、國際化生活方式美式風情、度假小鎮、國際化生活方式5街區：街區：這個名詞讓我們想起兒時四合院、一條條小街鄰鄰里里大家其樂融融生活在一起的場景；是現代社會中厭倦冷漠的鋼筋水泥叢林生活人們對“自由平等、互
2、相尊重、和諧共處、愛鄰如己”的街區生活方式的向往。托樂嘉街區式的生活應該是自由、和諧、其樂融融。托樂嘉街區式的生活應該是自由、和諧、其樂融融。項目分析項目分析6托樂嘉街區無論從開發理念開發理念、硬件標準、硬件標準、還是品牌建設上品牌建設上都能夠達到大型國際化現代生活社區的標準；但是從軟件服務標準上能否達到呢？答案需要從已交付使用的一期項目中尋找！創立國際化現代生活社區還需要軟件服務的打造。創立國際化現代生活社區還需要軟件服務的打造。項目分析項目分析7項目現狀托樂嘉街區托樂嘉街區PART2 服務現狀PART2 PART2 服務現狀服務現狀8學會聆聽學會聆聽調查方式：網絡調查調查方式：網絡調查調查
3、方式：網絡調查調查方式：網絡調查公共設施維護管理不及時（廊燈）成品保護措施不得當（破碎丟失的井蓋）車輛管理混亂（隨意進出，肆意停放）安全防范措施不當（閑雜人員隨意出安全防范措施不當（閑雜人員隨意出入）入）住宅商用的擾民現象（棋牌室噪音等）商業網點規范不統一（燈箱安裝無標準）對物業公司工作成效意見（反映問題得不到及時解決）報修維修不及時（工作效率低）物業物業物業物業調查調查調查調查業業業業主主主主。9關于物業服務問題的反思 上述調查結果的真實性無源考證，但是在托樂嘉街區這個國際現代生活社區里傳出的不和諧聲音卻是真實的！ 綜上調查說明托樂嘉的業主急需得到基礎服務的滿足！10 不滿對象：1、做為橋梁作用的物業服務企業；2、溝通不暢的開發建設企業。關于物業服務問題的反思關于物業服務問題的反思物業公司物業公司業 主業 主開發企業開發企業11基礎的物業服務無法滿足，直接影響業戶的正常生活需求，這不是社
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