1、1.購物中心的購物中心的專業(yè)管理專業(yè)管理 方志華總裁2.購物中心的定義?3. 購物中心是一組統(tǒng)一規(guī)劃，開發(fā)，運營和管理的零售店鋪、餐飲及其它商業(yè)形態(tài)的聯(lián)合體；一般擁有自己的停車場；其規(guī)模和定位由商圈市場特征所定。- ICSC Dictionary of Shopping Centers Terms4.TheForumShopsatCaesarsSales:US$1300/sqft/yearWestEdmontonMall,5.2millionsq.ft.EasternTownCenterCocoWalkHarborPlace,Baltimore,Maryland5.歷史視角購物中心管理的起源6
2、.過去工作重心明顯單一物業(yè)管理員近似促銷經(jīng)理7.如今 租賃代表 財務(wù)專家 市場營銷經(jīng)理 物業(yè)運營經(jīng)理 人力資源總監(jiān) 資產(chǎn)價值提升者！8.未來 首席執(zhí)行官 遠景規(guī)劃 業(yè)務(wù)拓展 提高營業(yè)凈收益（NOI）9.10.當今購物中心的總經(jīng)理11. 需與各種客戶打交道 需應(yīng)付不同的業(yè)主結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)12.我們的任務(wù)是不論短期或長期，要致力提升你所管理的資產(chǎn)的價值！13.無論你稱它是物業(yè)管理也好、資產(chǎn)管理也好，購物中心總經(jīng)理的任務(wù)就是提升所管理的資產(chǎn)的價值，為業(yè)主盈利。- from Brief Notes: ICSC School for Professional Development Management
3、 Institute 14.運作方式: (11)IncreasedValue提升價值(10)Leasing租賃(9)FinancialPlanning財務(wù)規(guī)劃(8)Budgeting預算(7)Marketing/CommunityRelations/PublicRelations市場營銷(6)PersonnelManagement人事管理(5)CrisisManagement危機管理(4)Security保安(3)Maintenance&Repair維修(2)Landscaping景觀綠化(1)Housekeeping保潔15.16.培養(yǎng)全面管理技能17.制定目標及目的綜合各個學科領(lǐng)域： 業(yè)務(wù)計劃書18.內(nèi) 容執(zhí)行摘要現(xiàn)狀分析(SWOT)發(fā)展計劃租賃計劃財務(wù)和資本計劃營銷計劃運營計劃19.在管理體系下工作 集中管理 分散管理 混合模式20.21.培養(yǎng)財務(wù)技能22.財務(wù)術(shù)語I = RI：營業(yè)
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