房地產(chǎn)開發(fā)公司項目認購流程（3頁）.doc
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房地產(chǎn)開發(fā)公司項目認購流程（3頁）.doc
1、碧桂園項目認購流程認購必須資料：客戶身份證原件，戶口本、婚姻證明文件、認購定金：洋房2萬，別墅5萬，必須以刷卡形式交付，不收現(xiàn)金；并告知客戶購房所需相關(guān)費用。置業(yè)顧問與客戶預(yù)約認購，提示客戶認購所需資料。置業(yè)顧問與客戶預(yù)約認購，提示客戶認購所需資料。置業(yè)顧問與客戶預(yù)約認購，提示客戶認購所需資料。置業(yè)顧問將客戶填寫的購房家庭情況申報表交至項目品管處進行查詢。查詢同時，置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶參觀合同展示板、講解客戶需簽署的法律文件。購房人填寫購房家庭情況申報表，同時提交身份證、戶口簿、婚姻證明的原件和復(fù)印件，不能提交婚姻證明文件的，夫妻雙方應(yīng)出具婚姻狀況承諾書品管審核無誤后，告知置業(yè)顧問客戶是否具備購房
2、資格，如客戶具備購房資格，則該客戶可以認購；網(wǎng)上截屏打印出查詢記錄，交給置業(yè)顧問；如果客戶不具備購房資格，則不可以辦理認購手續(xù)；如客戶填寫購房家庭情況申報表與網(wǎng)上查詢結(jié)果不一致，客戶對查詢結(jié)果表示懷疑，可讓客戶致電房管局進行核對。非本市戶籍家庭還應(yīng)提交家庭成員之一在本市繳納累計1年以上個（含1年）人所得稅證明或社會保險證明的原件和復(fù)印件。不能提交的應(yīng)出具（繳納證明承諾書）。置業(yè)顧問向客戶講解認購書條款，確認客戶購房意向，填寫客戶認購流程表，向銷售經(jīng)理確認房源是否可售，銷售經(jīng)理簽字確認。銷控房源后，置業(yè)顧問必須在20分鐘內(nèi)完成交定金，在明源系統(tǒng)中打印認購書。項目品管查詢明源系統(tǒng)及銷控表、確認房源
3、為未售，在客戶認購流程表上簽字確認并在明源系統(tǒng)中銷控房源，將客戶認購流程表和客戶身份證復(fù)印件留在品管處。項目品管核對房源，與客戶身份證明復(fù)印件核對客戶信息，與價格表核對確認價格，各類單據(jù)上的信息是否一致，開票通知單復(fù)核處簽字確認，置業(yè)顧問協(xié)助客戶填寫開票通知單。財務(wù)在客戶認購流程表的收款確認處簽字，此時不換取收據(jù)。置業(yè)顧問攜帶開票通知單帶領(lǐng)客戶至財務(wù)部進行刷卡繳納定金，并告知客戶留存好刷卡小票。需簽署的其他資料：所購房屋的平面圖、裝修標(biāo)準、購房費用一覽表、收費明細、填寫完整的成交調(diào)查問卷；如所購房屋有情況告知，需簽署情況公告承諾書2份；貸款客戶需簽署按揭補充協(xié)議書2份、按揭須知1份、征信查詢授
4、權(quán)書2份。1、置業(yè)顧問使用明源系統(tǒng)開具認購書，一式兩份；2、整理全部認購資料及客戶資料交給銷售經(jīng)理審核簽字后，到項目品管處進行審核。3、并指引客戶簽署認購書及全部資料。置業(yè)顧問將認購書及客戶簽署的各類補充協(xié)議交項目品管人員進行審核，審核無誤后置業(yè)顧問將所有簽署協(xié)議交至碧桂園行政部進行二次審核并蓋章。如審核發(fā)現(xiàn)錯誤，項目品管將整套資料返還給置業(yè)顧問，重新進行簽署。置業(yè)顧問將客戶簽署的所有資料和購房家庭情況表及相關(guān)身份證等復(fù)印件和各類補充協(xié)議由行政部留存。碧桂園行政部將審核并蓋章的認購書1份返還置業(yè)顧問，并派發(fā)認購信封1個；同時，行政部為需貸款客戶分配貸款銀行。置業(yè)顧問復(fù)印認購書2份，定金收據(jù)2份。將定金收據(jù)復(fù)印件1份交碧桂園行政部，將認購書復(fù)印件1份，定金收據(jù)復(fù)印件1份交至項目品管處進行留存。置業(yè)顧問協(xié)助客戶簽署審核完畢已蓋章的認購書，并帶領(lǐng)客戶憑刷卡紙、蓋章簽字的認購書到財務(wù)部開具定金收據(jù)。置業(yè)顧問將蓋章認購書原件1份及定金收據(jù)原件交還客戶，并為客戶整理平面圖、裝標(biāo)、應(yīng)交款項明細、按揭須知、購房溫馨提示各1份派發(fā)給客戶帶走，并告知客戶3天內(nèi)交首付款并簽署商品房買賣合同。如客戶需辦理貸款，指引客戶到分配銀行區(qū)咨詢貸款事宜。客戶離開后，項目品管完成手寫銷控表。
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