1、創優注意事項 1. 體現業主自治(如今體現湖北 XX 物業管理公司對小區實行專制)評優須有業主委員會或業主代表簽名。 2. 裝訂封面沒有創意，例如在封面上做上公司的標識等。 3. 各種制度，表格的缺陷，實施方案有否跟上，制度有否制定，例如：社區文化；可以把活動項目及計劃列好一個表格，在此基礎上每次活動的原始資料留作檔案。 4. 培訓計劃，月計劃如何實施，每次培訓的方式如考試、簽到等等都必須留檔應實實在在地反映培訓情況，評優時可以抽查，抽查結果與表面情況不符合有可能是一票否決。 5. 財務 一季度第三個月公布一次。 6. 整改對小節未注重如：墻上螺絲，錯別字等。 7. 平常管理不到位。 8. 小
2、區硬件好，軟件不到位。 資料 1. 創優實施方案與創優目錄放在一起，每一小冊的目錄都必須列行清清楚楚。 2. 目錄必須打印。 3. 市面上與國家的標準基本統一，直接可寫成“創優迎檢資料” 4. 實施方案最后一頁必須有業主簽名，物業公司簽字或蓋章。 5. 整改的內容寫得很亂，其中資料部分缺陷是什么，達到標準是什么，如今濃度不夠只表明浮面的的東西，為什么要評優，要有一個明確的目標。 財務 1. 不能虧損，少一個百分點扣 0.5，有償服務的收費標準，制度都有對應具備。 2. 收繳率 98%但不能虧損。 3. 房屋維修基金，兩棟必須分清，每一棟的基金必須用于該棟。 4. 經營支出要放上去如：管理費、入
3、住率、實收 未賣出的空置房應由開發商付款，其中還有做帳是否合理，運作是否正常，收費標準是合理管理傭金。 資料: 1. 制度或許會重復放,各崗位有的制度都必須放置. 2. 按小區的標準來做,有償服務,多種經營,便民服務,收費標準,要體現一條龍的服務. 3. 維修單（業主家里面的）要體現出維修及時率及回訪率。 4. 財務只檢查第八項牽涉的問題就較大了。 5. 產機請證，每家每戶的面積，綠化面積哪些是業主的哪些是公共的都必須有清單，未入住的必須注明，因為關系到收繳率的問題。 6. 辦公用房的手續，管理處必須有注冊，獨立的法人代表。 7. 資料中的總面積未寫出，以致與管理費的收繳對不上，其中的業主家的面積可能會與業主的檔案相對比，以致檢查。 8. 流程圖的制作。 裝訂 1. 序號與總目錄符合。 2. 建筑面積與目錄里對不上號。 3. 小區發電機的品牌及智能化品牌都必須注明。 4. 工作迎檢報告不能
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