1、碧桂園項(xiàng)目工程度、 質(zhì)量控制要點(diǎn) 進(jìn)度、成本控制是項(xiàng)目管理的重 要內(nèi)容，很感謝集團(tuán)給這個機(jī)會給我 總結(jié)和發(fā)表意見,這段時間在項(xiàng)目李總 的關(guān)心支持和大力指導(dǎo)下，將個人的 一點(diǎn)工作體會與韶關(guān)項(xiàng)目過去兩年工 作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行結(jié)合，談?wù)剬M(jìn)度 質(zhì)量控制的一點(diǎn)認(rèn)識和體會，供其它 項(xiàng)目的同事批評、指正與參考，并提 出更好的意見和建議，以達(dá)到拋磚引 玉的效果。 二、質(zhì)量控制二、質(zhì)量控制 一、進(jìn)度控制一、進(jìn)度控制 一、進(jìn)度控制 進(jìn)度控制是項(xiàng)目管理的重要內(nèi) 容之一，能否成功地控制進(jìn)度直接影響 了項(xiàng)目的資金運(yùn)作和成本，決定了能否 實(shí)現(xiàn)對客戶的交樓承諾，關(guān)系到公司的 成本和聲譽(yù)，是一項(xiàng)不容忽視的重要工 作。進(jìn)度控制

2、的內(nèi)容很多，這里僅站在 項(xiàng)目部的角度，從事前、事中和事后三 個過程談?wù)剬M(jìn)度控制的認(rèn)識和體會： （一）事前控制 碧桂園項(xiàng)目的特點(diǎn)是占地面積 大，往往位于郊區(qū)或二、三線城市。因 此，作為項(xiàng)目部，在項(xiàng)目啟動前，必須 站在項(xiàng)目整體開發(fā)的角度上，和集團(tuán)其 它部門一起，全面、細(xì)致和周密地做好 整個項(xiàng)目開發(fā)策劃、規(guī)劃、方案和計(jì)劃 工作，這是整個進(jìn)度控制的關(guān)鍵。 1、做好整體小區(qū)的規(guī)劃工作 2、合理確定項(xiàng)目的標(biāo)高 3、做好土方平衡計(jì)劃工作 4、做好市政管線規(guī)劃設(shè)計(jì)和綜合管線平衡工作，并 根據(jù)項(xiàng)目總體計(jì)劃制定好市政報建，施工計(jì)劃。 5、對地質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)的勘察。選擇合理的基礎(chǔ)類型和 樁型。 6、制訂項(xiàng)目開發(fā)，施工

3、計(jì)劃，做好各項(xiàng)工作的穿插， 盡可能縮短時間。 7、做好內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)工作 8、做好設(shè)計(jì)變更圖紙會審和技術(shù)交底工作 9、督促施工單位及時進(jìn)場，做好“三通一平”和場 地交接。 10、督促施工單位按合同約定的時間，編制詳細(xì)的 施工計(jì)劃，作為進(jìn)度控制的依據(jù)。 1、做好整體小區(qū)的規(guī)劃工作 首先應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目各方面實(shí)際情 況，與公司的有關(guān)部門一起制訂整個項(xiàng) 目的分段開發(fā)計(jì)劃和順序，統(tǒng)一意見后 據(jù)此制定項(xiàng)目外部交通和內(nèi)部臨水、臨 電、市政和施工道路、臨設(shè)、材實(shí)堆放、 攪拌站、辦公室等布置和計(jì)劃，做到統(tǒng) 一規(guī)劃、有條不絮、避免重復(fù)投資，以 利于加快進(jìn)度，節(jié)省投資。 其中，臨水盡可能就地取材，利用合格 的河水、水庫

4、水和地下水，這樣有利于節(jié)省投資； 臨電根據(jù)開發(fā)計(jì)劃合理布置；場內(nèi)盡量提前施工 小區(qū)市政道路作為施工道路，這樣一方面能保證 場內(nèi)運(yùn)輸，另一方面也有利于文明施工，對土質(zhì) 較好的地段，可采用先利用底層砼路面作為施工 道路，施工完成后再澆筑面層砼。土質(zhì)較差地段 的市政道路，可采用先倒底層砼路面作為施工道 路，施工完成后再鋪上瀝青；臨設(shè)材料堆放現(xiàn)場， 辦公室等場地應(yīng)盡可能放在不影響施工，距離比 較近的位置，避免多次搬遷，減少搬遷費(fèi)用。攪 拌站應(yīng)考慮交通運(yùn)輸問題，放在較晚開發(fā)，且便 于交通運(yùn)輸和取水的位置。另外，碧桂園的項(xiàng)目 多數(shù)處于山區(qū)，還必須考慮防洪措施，做好邊坡 防護(hù)、截洪溝和場地排水工作。 2、合

5、理確定項(xiàng)目的標(biāo)高 對一個大型小區(qū)來說，土方工作量是非常大 的，因此合理確定項(xiàng)目的標(biāo)高是一項(xiàng)非常重 要的工作。合理確定項(xiàng)目的標(biāo)高可以大大地 減少土方的開挖和外運(yùn)，同時也減少了市政 管線的埋設(shè)深度。從而達(dá)到加快進(jìn)度，節(jié)省 造價的目的，標(biāo)高的確定必須綜合考慮與外 部市政道路、市政管線連接問題、外部地勢 的標(biāo)高問題以及土方平衡問題，必須與設(shè)計(jì) 院共同進(jìn)行。 3、做好土方平衡計(jì)劃工作 接收場地后必須對場地標(biāo)高進(jìn)行的精確 測量，按初步確定的標(biāo)高準(zhǔn)確計(jì)算挖方 量的填方量。如果不能滿足平衡要求， 可在不影響與外部市政道路、管線連接， 不影響場地排水等問題前提下適當(dāng)調(diào)整 標(biāo)高。 土方平衡運(yùn)轉(zhuǎn)中，應(yīng)注意以下幾個問

6、題： 、對開挖出來的石方應(yīng)充分利用，可用于 場地的道路回填、換土和擋土墻的原材料， 以達(dá)到節(jié)省造價的目的。 、對于含水量很大的土，如淤泥等，必須 堅(jiān)決運(yùn)走，不能用于建筑物的回填，否則不 但不能節(jié)省造價，還會大大提高基礎(chǔ)處理的 成本和時間。 、含有大石塊的土或者石塊不能回填在準(zhǔn) 備進(jìn)行樁基礎(chǔ)施工的場地上，否則會大大增 加樁基礎(chǔ)施工的難度，增加成本和延緩施工 的進(jìn)度。 、魚塘、水池應(yīng)該抽干水，適當(dāng)處理后再 回填。 4、做好市政管線規(guī)劃設(shè)計(jì)和綜合管線平 衡工作，并根據(jù)項(xiàng)目總體計(jì)劃制定好市 政報建，施工計(jì)劃。 小區(qū)內(nèi)的涉及的市政管線比較多，主 要有市政排水、排污、強(qiáng)電、弱電、自來水、 煤氣等。這些管線

7、又分屬于不同施工單位進(jìn) 行施工，為了避免管線漏設(shè)、位置沖突、埋 深過深或過淺等問題，保證與外部市政管線 的順暢連接，并及時做好報建和施工工作， 確保順利驗(yàn)收。必須在開工前做好小區(qū)市政 管線的規(guī)劃設(shè)計(jì)和綜合平衡工作。并根據(jù)小 區(qū)的開發(fā)計(jì)劃合理設(shè)計(jì)方案。制定報建計(jì)劃 和施工計(jì)劃，配合施工和驗(yàn)收交樓工作的進(jìn) 行。 5、對地質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)的勘察。選擇合理的 基礎(chǔ)類型和樁型。 碧桂園的產(chǎn)品類型按系列定型的，因此對 0.00以上部分的成本和工期可以說是基本固定的， 影響產(chǎn)品的成本和工期的主要是基礎(chǔ)部分。根據(jù)不同 的地質(zhì)情況，設(shè)計(jì)不同的基礎(chǔ)，例如天然基礎(chǔ)、夯擴(kuò) 樁基礎(chǔ)，預(yù)應(yīng)力管樁基礎(chǔ)，人工控孔樁基礎(chǔ)，鉆（沖）

8、孔樁基礎(chǔ)等，上述基礎(chǔ)的成本和工期的差別是非常大 的。 地質(zhì)鉆探工作，其成本占建筑施工總成本的 比例是非常小的，但它是基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的依據(jù)。因此對成 本和工期的影響又是非常大的。 因此，必須認(rèn)真、細(xì)致做好地 質(zhì)鉆探工作，選擇合理的基礎(chǔ)類型和樁 型。這是需要注意的是，一般房地產(chǎn)大 公司經(jīng)過簽訂的都是框架協(xié)議，價格比 較低。因此有時難以避免會出現(xiàn)偷工減 料和做假資料的情況，導(dǎo)致地質(zhì)報告與 實(shí)際地質(zhì)情況不符，以致設(shè)計(jì)錯誤，造 成難以挽回的損失。以前富力等房地產(chǎn) 公司都曾出現(xiàn)過這種情況。因此，要求 項(xiàng)目部必須派有能力，責(zé)任心強(qiáng)專業(yè)工 程師全程跟進(jìn)，確保鉆探工作的準(zhǔn)確性 和可靠性。 6、制訂項(xiàng)目開發(fā)，施工計(jì)劃，

9、做好各項(xiàng)工作的 穿插，盡可能縮短時間。 項(xiàng)目的進(jìn)度，并不是單指施工進(jìn)度。它包括 方案、開發(fā)報建、專業(yè)審查、招投標(biāo)和各種證件 （規(guī)劃、施工許可證和預(yù)售證等）的取得、各種驗(yàn) 收（規(guī)劃和各專業(yè)驗(yàn)收等）和備案等工作，而這些 工作反過來又不同程度地影響施工進(jìn)度。再加上碧 桂園工程是各工程公司負(fù)責(zé)進(jìn)行的：土建是由騰越 負(fù)責(zé)施工的，機(jī)電是由機(jī)電公司負(fù)責(zé)施工的，精裝 修是由雅俊公司施工的，園藝、綠化也有專業(yè)公司， 土方是土方隊(duì)施工的，而自來水是由自來水公司施 工的，煤氣是煤氣公司施工的。再加上白蟻、防雷 等隊(duì)伍。參建單位很多，協(xié)調(diào)管理的工作量很大， 項(xiàng)目部在某種意義上起到了總包的作用。因此必須 以片為單位，制

10、訂整個片區(qū)的整體開發(fā)建設(shè)計(jì)劃， 并做各項(xiàng)工作的穿插和組織。 7、做好內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)工作 包括：對外做好與政府有關(guān)和周邊村民 等利益相關(guān)者的溝通協(xié)調(diào)，保證施工的 順利進(jìn)行。對內(nèi)做好與集團(tuán)各有關(guān)部門 的溝通協(xié)調(diào)工作，保證圖紙、施工單位 和資金等各種資源的及時到位。 8、做好設(shè)計(jì)變更圖紙會審和技術(shù)交底工作 施工前應(yīng)組織項(xiàng)目部、監(jiān)理和施工單位對施 工圖紙進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的審查，發(fā)現(xiàn)其中存在問題并由 設(shè)計(jì)進(jìn)行修改，保證施工的順利進(jìn)行，避免因圖紙錯 誤或?qū)D紙理解錯誤造成返工，影響施工進(jìn)度。 同時，還應(yīng)由項(xiàng)目監(jiān)理公司對施工進(jìn)行技術(shù) 交底，針對產(chǎn)品特點(diǎn)，明確有關(guān)要求，對可能出現(xiàn)的 通病及預(yù)防措施對施工單位進(jìn)行技

11、術(shù)交底，盡可能避 免因質(zhì)量問題造成返工，延誤工期。 9、督促施工單位及時進(jìn)場，做好 “三通一平”和場地交接。 10、督促施工單位按合同約定的時 間，編制詳細(xì)的施工計(jì)劃，作為 進(jìn)度控制的依據(jù)。 （二）事中控制 施工過程中的進(jìn)度是進(jìn)度控制的一項(xiàng)重要工 作，室外重要在于及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，找到根本原 因或主要矛盾，要及時進(jìn)行處理和化解。 1、加強(qiáng)檢查和督促 主要是檢查施工單位的計(jì)劃落實(shí)情況和人、材、機(jī)情 況，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時查找主要原因，采取相應(yīng)措施進(jìn) 行處理。 2、加強(qiáng)組織、管理 碧桂園的施工隊(duì)伍很多，有土方、土建、機(jī)電、鋁窗、 園藝、裝修、綠化等。其中土建下面還有很多隊(duì)，水 平參差不齊。各施工單位

12、只對自己施工單位范圍負(fù)責(zé)， 因此作為項(xiàng)目部的管理責(zé)任和協(xié)調(diào)工作量很大，必須 全面、細(xì)致地做好整個項(xiàng)目的施工組織，保證各專業(yè) 施工及時進(jìn)場和穿插。同時還必須加強(qiáng)管理，抓好施 工的質(zhì)量和安全，確保施工順利進(jìn)行，才能保證施工 進(jìn)度。 3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通 主要包括： 加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T的溝通，爭取他們的最大支持 和幫助 加強(qiáng)與工地周邊村民及有關(guān)利益團(tuán)隊(duì)，個人的溝通、協(xié)調(diào)， 為施工創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境，保證施工的順利進(jìn)行。 做好與集團(tuán)各有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，在工作上得到他 們的理解和幫助，保證圖紙各項(xiàng)安排和各種資源的及時到 位。 做好與項(xiàng)目內(nèi)部各參建單位，如監(jiān)理、施工單位的溝通， 了解他們存在

13、的問題和困難，盡力協(xié)助、支持他們進(jìn)行解 決。同時針對碧桂園參建單位多、各單位僅對自己的自己 施工范圍負(fù)責(zé)的特點(diǎn)。全力做好協(xié)調(diào)工作，可采用現(xiàn)場會， 定期（如期）召開各參建參加協(xié)調(diào)會議等方式，及時發(fā)現(xiàn) 施工中出現(xiàn)的各種問題并加以協(xié)調(diào)處理，保證施工的順利 進(jìn)行。 5、及時、果斷地處理各類突發(fā)事件，保護(hù)公司的利 益和聲譽(yù)，確保項(xiàng)目的進(jìn)度。 碧桂園的項(xiàng)目具有處于市郊，或二、三線城市，與村 莊交接，且具有開工面積大、參建單位多、工人素質(zhì) 參差不齊等特點(diǎn)，因此難以避免會出現(xiàn)各種突發(fā)事件。 作為項(xiàng)目部，應(yīng)盡早發(fā)現(xiàn)事件的苗頭，及時、果斷地 進(jìn)行處理，對通過努力處理不了的問題，需迅速向集 團(tuán)上報，爭取集團(tuán)的支持。

14、 （三）、事后控制 主要是事后需組織項(xiàng)目部、監(jiān)理和參建單位進(jìn)行認(rèn)真 總結(jié)，找出不足的，需要提高的地方，加以完善，避 免類似的情況再次發(fā)生，不斷提高項(xiàng)目部的進(jìn)度控制 能力。 從韶關(guān)碧桂園的情況來看，影響項(xiàng)目進(jìn)度主要原因事 前主要是： （1）、沒有提前施工小區(qū)的市政道路作為施工通道， 影響了整個小區(qū)的交通運(yùn)輸。 （2）、沒有做好小區(qū)的土方平衡，導(dǎo)致土方反復(fù)運(yùn) 進(jìn)和運(yùn)出，對西片的進(jìn)度造成了嚴(yán)重影響。 韶關(guān)項(xiàng)目北片吸取了西片的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提前施工市政 道路、認(rèn)真做好土方平衡，取得了比較理想的效果。 事中影響項(xiàng)目進(jìn)度的主要有以下幾個因素： （1）、施工單位的資金實(shí)力和自身管理水平 以東片的幾家外判單位為例

15、，目前造成進(jìn)度滯后的最 主要原因是這幾家單位存在資金實(shí)力不足，無力購買 裝修鋪貼材料，水電等材料。再加上存在不同程度的 分包情況，導(dǎo)致管理水平難以達(dá)到要求，解決問題不 及時造成的。 （2）、其他單位的影響 如西片，由于前序施工單位的進(jìn)度達(dá)不到要求，使后 續(xù)施工單位不能及時進(jìn)場。 （3）、材料價格上漲的影響 如東片幾家外判單位因材料價格上漲而停工。 從事中控制情況看，影響項(xiàng)目進(jìn)度的主要因素還是施 工單位的資金實(shí)力和管理能力。因此，建議集團(tuán)重視 招標(biāo)工作，選擇真正有實(shí)力的施工單位，以保證項(xiàng)目 進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 二、質(zhì)量控制二、質(zhì)量控制 質(zhì)量控制是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)，作為項(xiàng)目部，必須認(rèn)真 做好質(zhì)量控制、

16、確保產(chǎn)品的質(zhì)量，維護(hù)公司的聲譽(yù)和 利益。這里主要站在項(xiàng)目部的角度，從施工前、施工 中、施工后三個過程談?wù)剬|(zhì)量控制的認(rèn)識和體會。 （一）、施工前控制（一）、施工前控制 施工前控制是質(zhì)量控制的重點(diǎn)，應(yīng)事先對影響質(zhì)量的各種因素加以施工前控制是質(zhì)量控制的重點(diǎn)，應(yīng)事先對影響質(zhì)量的各種因素加以 控制。而不能消極被動地等待出現(xiàn)質(zhì)量問題再進(jìn)行處理，造成不必控制。而不能消極被動地等待出現(xiàn)質(zhì)量問題再進(jìn)行處理，造成不必 要的損失。作為項(xiàng)目部，事前建議抓好以下幾個環(huán)節(jié)：要的損失。作為項(xiàng)目部，事前建議抓好以下幾個環(huán)節(jié)： 確立質(zhì)量管理目標(biāo)，并加以貫徹落實(shí)，并建立有效的整體質(zhì)量管理確立質(zhì)量管理目標(biāo)，并加以貫徹落實(shí)，并建立

17、有效的整體質(zhì)量管理 體系。體系。 選擇水平高、責(zé)任心強(qiáng)的項(xiàng)目部工程管理人員，建立質(zhì)量制度，責(zé)選擇水平高、責(zé)任心強(qiáng)的項(xiàng)目部工程管理人員，建立質(zhì)量制度，責(zé) 任到人任到人 選擇好的監(jiān)理單位，并檢查督促他們根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和可能出選擇好的監(jiān)理單位，并檢查督促他們根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和可能出 現(xiàn)的問題制訂符合實(shí)際情況、切實(shí)可行的監(jiān)理細(xì)則，落實(shí)安排質(zhì)量現(xiàn)的問題制訂符合實(shí)際情況、切實(shí)可行的監(jiān)理細(xì)則，落實(shí)安排質(zhì)量 和數(shù)量滿足要求的監(jiān)理人員進(jìn)行監(jiān)理工作。和數(shù)量滿足要求的監(jiān)理人員進(jìn)行監(jiān)理工作。 選擇資金好，管理能力強(qiáng)的施工隊(duì)伍，并督促他們建立和落實(shí)有針選擇資金好，管理能力強(qiáng)的施工隊(duì)伍，并督促他們建立和落實(shí)有針 對

18、性的、有效的，可實(shí)施的施工方案和質(zhì)量控制措施。對性的、有效的，可實(shí)施的施工方案和質(zhì)量控制措施。 施工單位是施工實(shí)施者，也是質(zhì)量控制的關(guān)鍵。選擇好的施工隊(duì)伍，施工單位是施工實(shí)施者，也是質(zhì)量控制的關(guān)鍵。選擇好的施工隊(duì)伍， 根據(jù)項(xiàng)目部各方面的實(shí)際情況，制定有針對性的施工方案和質(zhì)量控根據(jù)項(xiàng)目部各方面的實(shí)際情況，制定有針對性的施工方案和質(zhì)量控 制措施是做好質(zhì)量控制的一項(xiàng)很重要的工作。制措施是做好質(zhì)量控制的一項(xiàng)很重要的工作。 5 5、做好圖紙會審和設(shè)計(jì)交底工作，使施工單位能理解設(shè)計(jì)圖，避、做好圖紙會審和設(shè)計(jì)交底工作，使施工單位能理解設(shè)計(jì)圖，避 免因設(shè)計(jì)錯誤或?qū)D紙理解錯誤造成質(zhì)量問題。免因設(shè)計(jì)錯誤或?qū)D紙

19、理解錯誤造成質(zhì)量問題。 做對施工技術(shù)交底工作，并參與監(jiān)督、施工單位做好對施工組技術(shù)做對施工技術(shù)交底工作，并參與監(jiān)督、施工單位做好對施工組技術(shù) 交底。交底。 做好對施工方案的審核做好對施工方案的審核 （二）、施工中質(zhì)量控制 施工中質(zhì)量控制主要是要加強(qiáng)檢查和管理，及時發(fā)現(xiàn) 和處理存在的問題。 1、采用樣板引路，對于各項(xiàng)工程，盡可能先做一個 樣板。 2、認(rèn)真、監(jiān)督各級質(zhì)量管理人員的工作到位，包括 施工員、質(zhì)委員、監(jiān)理工程師，工程部人員等。 加強(qiáng)檢查和抽查，及時發(fā)現(xiàn)存的質(zhì)量問題，嚴(yán)格執(zhí)行 驗(yàn)收程序，保證質(zhì)量控制體系的效運(yùn)行。對于有代表 性或者比較重林的質(zhì)量問題，一定要做到以下三點(diǎn)： （1）必須查明質(zhì)量

20、問題的根本原因。 （2）必須明確責(zé)任，對引起較大損失的單位和個人 必須給予相應(yīng)處罰和處理，以示警戒。 （3）必須落實(shí)對各參建單位的教育工作，避免類似 問題的再次發(fā)生。 4、認(rèn)真落實(shí)做好各專業(yè)工程驗(yàn)收和交 接工作 5、認(rèn)真落實(shí)好產(chǎn)品保護(hù)工作 6、對進(jìn)場材料必須嚴(yán)格把關(guān)，保證施 工單位按合同保證材料的質(zhì)量 個人認(rèn)為，施工過程的質(zhì)量控制要注意以下三個 問題： 1、堅(jiān)持按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范和施工圖紙進(jìn)行施工 和驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理控制和驗(yàn)收的依據(jù)，碧桂 園集團(tuán)目前已經(jīng)是國內(nèi)名列前茅的房地產(chǎn)集團(tuán)，質(zhì)量 是企業(yè)的生命。因此，完全有必要執(zhí)行國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 施工規(guī)范，嚴(yán)格按施工圖紙進(jìn)行施工，這樣才有可能 真

21、正地保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2、管理要堅(jiān)持以人為核心的原則 人是工程實(shí)施的管理者和實(shí)施者，各級施工和管理人 員是否稱職，直接決定了質(zhì)量控制的效果。因此，施 工過程管理必須嚴(yán)抓人的因素，堅(jiān)持以人為核心，加 強(qiáng)對各級人員的管理，保證他們能稱職和到位。 首先，施工班組是施工的實(shí)際操作者，其能力素質(zhì)、 責(zé)任和配合程度直接決定了施工質(zhì)量水平。因此，對 施工班組，一方面要加強(qiáng)教育和技術(shù)交底，嚴(yán)格要求， 另一方面對水平、素質(zhì)不符合要求的班組要堅(jiān)決撤換， 才能保證施工質(zhì)量控制的實(shí)施。另外對施工員、質(zhì)安 員、監(jiān)理工程師、總監(jiān)工程部人員也需嚴(yán)格要求，督 促他們工作到位，對不稱職人沒要予以更換。 3、堅(jiān)持公平、公正和

22、科學(xué)的處理原則 對施工過程中出現(xiàn)的問題，要尊重事實(shí)，尊重合同， 以數(shù)據(jù)為依據(jù)，客觀公道處理，以保證施工的質(zhì)量。 （三）施工后質(zhì)量控制 主要是組織施工，監(jiān)理和工程部進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，避免 類似問題再次發(fā)生，并研究如何進(jìn)一步提高施工質(zhì)量 水平。 韶關(guān)項(xiàng)目西片目前在住宅，市政存在的問題較多。這 主要是施工前、施工中和施工后的控制工作沒有完全 到位造成的，同時特別在市政施工上，施工單位沒有 嚴(yán)格按照施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，也是造成市 政質(zhì)量不理想的重要原因。 綜上所述，個人對質(zhì)量、項(xiàng)目進(jìn)度管理有以下認(rèn) 識和體會： 一、項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本控制不是絕對矛盾和相 互制約的。質(zhì)量是企業(yè)的生命，犧牲質(zhì)量是追

23、求進(jìn)度 和成本的產(chǎn)品是難以被客戶認(rèn)可和接受的。因此，只 有認(rèn)真做好質(zhì)量管理，把質(zhì)量控制在一個合理的水平 （并非完美）避免返工造成工期延誤和成本增加，才 能保證項(xiàng)目的進(jìn)度和成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，從 這個意義上來說，質(zhì)量、進(jìn)度和成本控制的利益目標(biāo) 是一致的，只有做好項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，才能保證 進(jìn)度、成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 二、無論是質(zhì)量、進(jìn)度和成本控制，事前控制是關(guān)鍵。 因此在項(xiàng)目啟動前、動工前必須從全局出發(fā)認(rèn)真、周 密、細(xì)致地做好規(guī)劃、統(tǒng)籌和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，才能達(dá) 到理想的效果。 三、項(xiàng)目管理就象一臺大機(jī)器一樣，是由無數(shù)的零件 （細(xì)節(jié)）組成的，一個零件出了問題，就會減慢甚至 終止機(jī)器的運(yùn)作。因

24、此，在做好全盤計(jì)劃、統(tǒng)籌的基 礎(chǔ)上，還必須加強(qiáng)管理，確保各人員工作到位，處理 好每一個細(xì)節(jié)，才能保證項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 四、目前項(xiàng)目部的工作主要存在以下困難：在對外方面由 項(xiàng)目多處在市郊和二、三線城市，政策法規(guī)相對不太完善， 政府各部門和周邊村民在征地、項(xiàng)目施工等問題上給項(xiàng)目 的進(jìn)度造成了很大的影響。從集團(tuán)內(nèi)部來說，集團(tuán)內(nèi)部部 門較多，流程較長，而且項(xiàng)目多、分布廣，也使各部門人 員對項(xiàng)目的具體情況難以有充分的了解，致使內(nèi)部處理問 題的時間偏長。在項(xiàng)目管理上，由于參建單位很多，分工 過細(xì)（分土方、土建、機(jī)電、裝修、園建、綠化、鋁合金 等）且各參建單位是對其施工范圍負(fù)責(zé)，造成項(xiàng)目總體管 理統(tǒng)籌責(zé)

25、任很重，協(xié)調(diào)工作量非常大。因此，要求項(xiàng)目部 對外必須認(rèn)真做好與各級政府，主管部門及周邊村民、企 業(yè)等利益相關(guān)者的溝通、協(xié)調(diào)工作，保證項(xiàng)目的一個良好 的外部環(huán)境；對上必須加強(qiáng)與集團(tuán)各主管部門的溝通和交 流，使他們能及時掌握項(xiàng)目的實(shí)際情況和需求，才能保證 各項(xiàng)資源的及時到位；在項(xiàng)目內(nèi)部必須做好對各參建單位 管理、溝通和協(xié)調(diào)，做好整個項(xiàng)目的計(jì)劃和統(tǒng)籌，才能保 證質(zhì)量、進(jìn)度和成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 五、從施工角度來說，施工單位是施工工作實(shí)施到立 體，施工的進(jìn)度和質(zhì)量很大程度取決于施工單位的素 質(zhì)和能力，以韶關(guān)項(xiàng)目為例，東片外判的住友、機(jī)施 等單位由于資金、管理等問題，目前已基本處于半停 工狀態(tài)，質(zhì)量、進(jìn)度控制難以進(jìn)行。西片騰越不同的 施工隊(duì)伍，其進(jìn)度、質(zhì)量差別也很大。因此，需要集 團(tuán)大力重視施工單位的選擇問題，選擇符合要求的施 工單位，才能保證施工質(zhì)量進(jìn)度和成本控制目標(biāo)的實(shí) 現(xiàn)。