1、第 1頁共 32頁上海上海 XXXX 廣場廣場租租戶戶手手冊冊20092009 年年 7 7 月第一版（商場版）月第一版（商場版）上海上海 XXXX 廣場商業管理有限公司廣場商業管理有限公司第 2頁共 32頁目目 錄錄1.前言前言 52.物業簡介物業簡介 53.租戶須知租戶須知 63.1 通訊地址通訊地址 63.2交通交通 63.3廣場人員進出時間及車輛行駛路線廣場人員進出時間及車輛行駛路線 73.4送貨、退貨、搬運道具時間限定送貨、退貨、搬運道具時間限定 83.5租戶鑰匙、郵件租戶鑰匙、郵件83.6營業時間營業時間83.7手扶電梯使用時間手扶電梯使用時間93.8貨梯使用時間貨梯使用時間93.
2、9安全管理安全管理93.10 公共區域維修公共區域維修93.11 招牌招牌93.12 保險保險103.13 空調供應空調供應103.14 保護結構及外觀保護結構及外觀113.15 租戶關系租戶關系114.消費者和租戶服務消費者和租戶服務 114.1總服務臺總服務臺 124.2客戶服務大廳客戶服務大廳 124.3服務項目服務項目 124.4公共廁所公共廁所 134.5自動取款機自動取款機 134.6失物招領失物招領 135.物業管理物業管理 145.1營業時間營業時間/營業管理營業管理 14第 3頁共 32頁5.2垃圾、廢物處理垃圾、廢物處理 145.3租戶清潔衛生租戶清潔衛生155.4廣場外墻
3、廣場外墻165.5招牌及指示牌招牌及指示牌165.6照明照明175.7推廣活動推廣活動175.8兜售商品，派發宣傳品兜售商品，派發宣傳品175.9音樂、噪音、氣味音樂、噪音、氣味175.10 清點、盤存清點、盤存185.11 安裝電話、網線安裝電話、網線185.12 維修服務維修服務185.13 使用手推車使用手推車185.14 強買、強賣強買、強賣185.15 攝攝/錄影錄影 185.16 商鋪用途商鋪用途195.17 節日布置節日布置196.財務管理財務管理 206.1繳付費用之責任繳付費用之責任206.2物業管理費物業管理費207.安全措施安全措施 207.1廣場安全管理廣場安全管理207.2租戶安全租戶安全217.3緊急聯絡名單緊急聯絡名單217.4非營業時間進出廣場非營業時間進出廣場217.5偷竊偷竊227.6防盜措施防盜措施 227.7迷失孩童或智障人員迷失孩童或智障人員227
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