1、廣百新一城廣場經(jīng)營管理有限公司目目錄錄1. 前言(1)2. 商場概況(2)3. 物業(yè)管理及管理公司(3)4. 商場服務(wù)及設(shè)施(9)5. 詢問協(xié)助(12)6. 管理費及中央空調(diào)供應(yīng)(13)7. 清潔(15)8. 保安(16)9. 更改或加建工程(17)10.裝修規(guī)則(18)11.飲食業(yè)商鋪的管理(20)12.停車場的收費及管理(21)13.用戶責(zé)任(23)14.防火指南(24)15.服務(wù)指南(27)16.公共關(guān)系(34)17.用戶簡訊(35)廣百新一城廣場經(jīng)營管理有限公司-1-1. 前言1.0前言此用戶手冊詳細(xì)介紹了廣百新一城廣場的物業(yè)管理情況, 其中包括商場守則、商場各項服務(wù)及設(shè)施、防火指南及
2、查詢協(xié)助等資料。為確保用戶最大利益,在商場守則的裝修規(guī)則內(nèi),向用戶簡要列明商場裝修的規(guī)則及指引。為協(xié)助用戶順利進行裝修設(shè)計工程,管理公司已委任了裝修事項的聯(lián)絡(luò)主任,隨時原意協(xié)助解決裝修工程設(shè)計及進行時所遇到的問題。物業(yè)管理公司擁有熱誠服務(wù)及經(jīng)驗豐富的物業(yè)管理隊伍,為各用戶提供優(yōu)質(zhì)及全面的管理服務(wù),及解答用戶的查詢。制訂此用戶手冊時已力求詳盡, 但仍不可涵蓋所有商場管理領(lǐng)域或突發(fā)事情,必須由業(yè)主、用戶及管理人員通力合作,互相了解,提高商場經(jīng)營管理效益。物業(yè)管理公司誠意為用戶提供專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在此謹(jǐn)祝各用戶生意興隆!一本萬利!管理公司地址:廣州市海珠區(qū)馬沖橋居仕地廣百新一城廣場P.C.:5100
3、00電話:020-傳真:020-本手冊一戶一冊本手冊一經(jīng)簽收則視為該物業(yè)之租戶已知曉并承諾遵守本手冊之各項規(guī)定。廣百新一城廣場經(jīng)營管理有限公司-2-2.商場概況2.0地理位置廣百新一城廣場座落于廣州市海珠區(qū)馬沖橋居仕地,是一座多功能綜合性的建筑物,商場面積為四萬三千多平方米。2.1功能分布廣場云集各行各業(yè),包括:大型百貨公司、超級市場、服飾時裝、食肆分門別類分布在大廈各層之內(nèi)。2.2廣場營業(yè)時間上午 10:00-晚上 22:002.3交通情況有多條公交車、專線車直達新市墟,下車到廣百新一城廣場。2.4停車場在廣場地庫及天臺提供近 400 個車位的停車場服務(wù)。廣百新一城廣場經(jīng)營管理有限公司-3-3.物業(yè)管理及管理公司3.0物業(yè)管理物業(yè)管理的根本目的是維護各租戶的總體利益,保證物業(yè)的正常運作,向租戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保持和提高物業(yè)的商業(yè)價值。3.1管理依據(jù)1)國家的有關(guān)法律和法規(guī)。2) 廣州市房地