1、購物中心經營管理的模式購物中心經營管理的模式經營管理從表面上看好象是一種極為靜態的后勤作業，在既 有的制度范疇，設定組織架構，一切按計劃執行，經營管理的職 責似乎是組織和制度的運作后的消極把關作業，只要年終業績達 到預期計劃目標，則經營管理的人員大功一件，完成任務。但積 極的經營管理應采取進取的管理策略，在組織運作過程中力求創 新，使經營的組織體注入動力，同時使經營者降低風險。經營管 理者應發揮多角化經營的優勢，防止因商店數量甚多、經營面積 擴大、產生經營管理的盲點，使競爭的有利因素反轉為不利因 素。所以應不斷地創新、發揮多角經營特色，為有效的經營管 理，奠定穩定的基礎，使經營風險消減于無形。
2、購物中心的經營管理為適應各種不同性質及規模，多設計不同的執行模式，企業以堅強的組織架構來執行復雜 的經營管理任務。但是組織構架功能的需求，并不在于呈現其應有的組織，而是依賴專業人員有效地執行，才能呈 現其應有的功能，這些行政管理的成本，必然采取不同的方式轉嫁到每個商店的經營成本中，因此應講究精簡、有 效的組織架構。其經營管理組織架構模式的建制原則如下：1充分掌握管理的必要事項。2組織架構精簡、有效率，制定明確的工作職責表。3結合橫向獨立組織，避免組織過于龐大。4設立任務性、功能性組織，取代常設單位，于任務完成后解散。5賦予組織彈性、充分授權。6制定報表系統流程，輔助組織管理。7采用協力廠商，購
3、物中心管理機能外包。基于前述原則，購物中心于確定業種之后進行購物中心整合分析，并配合任務性編組確定組織架構安置人事， 開始執行功能時間表，逐漸推展。一、組織架構（一）購物中心組織架構完成后，依原有的開發小組組成總管理處，管理處是一個經營管理決策中心，隨著購 物中心的開發進度來搭建一個管理效用導向的組織架構。總管理處可由總裁及秘書群組成，秘書群采用具有專業能 力的專職人員，初期可為總裁的智囊團，未來可聘任于各相關組織部門，由于初期投入開發工作，熟悉完整的開發 過程，有利于未來專職業務的開展。（二）總管理處下設 3 個主要部門：開發、行政管理、承租人委員會。這 3 個部門并非立即成立，必需視發展階 段逐期組成，在整體發展期間，至購物中心開始營運，在前置規劃的開發程序中，研究在哪一個必要階段配合組織功能組成。1開發部：為購物中心開發前期功能性的編組，非永久性組織，一旦購物中心開發完成，予以解散或
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