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酒店日常各項(xiàng)管理制度（7頁）.doc

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酒店日常各項(xiàng)管理制度（7頁）.doc

1、目錄第 1 項(xiàng) 酒店反恐治安防范旅客登記培訓(xùn)制度.2第 2 項(xiàng) 酒店驗(yàn)證登記制度.2第 3 項(xiàng) 酒店會客登記制度.2第 4 項(xiàng) 酒店嫌疑報(bào)查制度.3第 5 項(xiàng) 酒店消防安全制度.3第 6 項(xiàng) 酒店財(cái)物保管制度.3第 7 項(xiàng) 酒店安全保衛(wèi)制度.4第 8 項(xiàng) 酒店信息采集傳輸制度. 4第 9 項(xiàng) 酒店突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案.4第 10 項(xiàng) 酒店值班巡查制度.5第 11 項(xiàng) 建立各個(gè)崗位內(nèi)部交、接班簽字和客房清查制度制度. 5第 1 項(xiàng) 酒店反恐治安防范旅客登記培訓(xùn)制度一、酒店法定代表人(或經(jīng)營者)為治安反恐、防范教育培訓(xùn)及安全管理責(zé)任人（以下簡稱責(zé)任人），負(fù)責(zé)酒店安全防范和處置工作。二、酒店責(zé)任

2、人必須加強(qiáng)治安和安全管理有關(guān)法律法規(guī)等知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)反恐法、治安管處罰法等知識，不斷提高自身素質(zhì)。三、責(zé)任人和員工必須經(jīng)常參加公安機(jī)關(guān)組織的治安防范和安全管理知識培訓(xùn)。四、責(zé)任人隨時(shí)向旅客宣傳治安防范有關(guān)法律法規(guī)等知識，教育他們參與治安防范。五、加強(qiáng)安全管理，消除安全隱患，最大限度地減少治安事件、刑事案件的發(fā)生。六、從 QQ 郵箱下載打印培訓(xùn)資料、開展對身份證、軍官證、士兵證、香港、澳門、臺灣、外國華僑旅客的證件、境外旅客的簽證、護(hù)照的審查、驗(yàn)證、登記培訓(xùn)：前臺登記員必須人人做到應(yīng)知應(yīng)會。第 2 項(xiàng) 酒店驗(yàn)證登記制度一、旅客住宿必須登記。旅客憑居民身份證等其他合法有效的證件登記住宿。

3、二、登記時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行一人一證查驗(yàn)身份證, 核準(zhǔn)無誤后，方可登記入住。三、對身份不明或者拒絕身份查驗(yàn)的，一律不提供住宿。四、對無證人員需要住宿的，報(bào)告派出所核查身份后才能登記住宿。五、堅(jiān)決杜絕無證住宿。一人登記多人住宿。六、在未登記住宿人的身份證之前，不準(zhǔn)把房卡交給訂房人。七、認(rèn)真落實(shí)旅客信息登記的查缺補(bǔ)漏制度。誰登記誰負(fù)責(zé)查缺補(bǔ)漏。八、保證旅客實(shí)際住宿的房間號與電腦上登記的房間號完全一致九、對證件模糊難辨，或持假證等情況，要立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。第 3 項(xiàng) 酒店會客登記制度一、會見旅客必須登記。必須對來訪人員進(jìn)行登記，認(rèn)真查驗(yàn)來訪人員的身份證件，發(fā)現(xiàn)可疑跡象應(yīng)當(dāng)認(rèn)真詢問盤查。對來會客的，必須登記會客人姓名、會客人數(shù)、身份、職業(yè)、會客原因、會客人離去時(shí)間等。二、禁止旅客召集外來人員在旅店內(nèi)從事賭博、非法集會等違法活動。三、向會客人員宣傳安全等有關(guān)法律法規(guī)知識。第 4 項(xiàng) 酒店嫌疑報(bào)查制度一、酒店

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