房地產(chǎn)公司中介作業(yè)流程要點(diǎn)（6頁(yè)）.doc

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房地產(chǎn)公司中介作業(yè)流程要點(diǎn)（6頁(yè)）.doc

1、一、接待一、接待1、端茶上水遞資料。2、自我介紹早報(bào)告。3、收費(fèi)優(yōu)勢(shì)先知道。4、認(rèn)真填寫(xiě)需求表。5、工作程序介紹好。6、情報(bào)挖掘有技巧。7、送客門外面帶笑。二、配對(duì)二、配對(duì)1、隨身攜帶物件表。2、看過(guò)房屋要記牢。3、詢問(wèn)物件要友好。4、房屋情況了解好。5、初次介紹一兩套。6、配對(duì)準(zhǔn)確及匯報(bào)。三、帶看三、帶看1、守信守德不遲到。2、看房攜帶八件寶。3、對(duì)待房主有禮貌。4、防范措施想周到。5、途中交談安排好。6、看房配合要適度。7、耐心細(xì)致心不燥。8、規(guī)劃未來(lái)全、專、要。9、市場(chǎng)行情來(lái)參考。四、回訪四、回訪1、回訪之前列提要。2、客戶回訪頻率高。3、物件回訪有技巧。4、成交回訪多請(qǐng)教。5、隨機(jī)應(yīng)變

2、要求高。6、回訪過(guò)后來(lái)改造。五、成交五、成交1、資料物品合同準(zhǔn)備全。2、環(huán)境布置很重要。3、引導(dǎo)客戶做巧妙。4、費(fèi)用計(jì)算做最好。5、講明合同再成交。六、成交以后六、成交以后1、雙方聯(lián)絡(luò)要通暢。2、定期回訪多關(guān)照。3、爭(zhēng)議事項(xiàng)補(bǔ)充牢。4、申報(bào)材料提醒到。5、移交代書(shū)配合好。七、委托七、委托1、物件電話要留存。2、估價(jià)跨度大而準(zhǔn)。3、公司優(yōu)勢(shì)全介紹。4、講明合同有必要。5、客戶自看要做到。6、手續(xù)齊全很重要。7、不憑想像自主張。8、一般委托咱不要。八、商圈八、商圈1、宣傳資料多發(fā)放。2、信息張貼不能少。3、接到電話說(shuō)巧妙。4、與物業(yè)門衛(wèi)關(guān)系好。5、登門拜訪有門道。6、每月目標(biāo)制定高。九、精要九、精

3、要全部忘記，靈活運(yùn)用全部忘記，靈活運(yùn)用，不可生搬硬套不可生搬硬套中介作業(yè)流程要點(diǎn)中介作業(yè)流程要點(diǎn)中介作業(yè)流程要點(diǎn)解析中介作業(yè)流程要點(diǎn)解析一一、接待1、客戶迎進(jìn)門，引導(dǎo)入座、倒水，遞上宣傳資料，再去拿需求表、物件表、筆；2、有趣的，能夠使客戶記住你的名字的方式來(lái)做自我介紹，名片的遞上；3、對(duì)我公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及公司的所有優(yōu)勢(shì)的介紹，先讓客戶了解這些內(nèi)容來(lái)節(jié)省時(shí)間以避免造成不必要的成本浪費(fèi)；4、認(rèn)真的、仔細(xì)的、全面的按順序填寫(xiě)需求表，（電話與價(jià)格例外）電話最后再留，填寫(xiě)時(shí)采取問(wèn)答式的方法了解客戶的需求；5、工作程序一定要按照委托、配對(duì)、帶看、斡旋、定金、交易方法、安全度的順序來(lái)介紹；6、爭(zhēng)取將客戶的需求、家庭、工作、現(xiàn)居住情況，全面而深入的挖掘客戶；7、一定將客戶送至門外，要有親和力，使客戶對(duì)你有信任感。二二、配對(duì)1、此條指的是物件表的熟悉程度，做到全部物件的深入了解，下

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