房地產(chǎn)公司售樓人員工作職責（2頁）.doc
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房地產(chǎn)公司售樓人員工作職責（2頁）.doc
1、售樓人員工作職責1、嚴格遵守員工手冊及公司的各項規(guī)章制度。2、遵守作息時間，嚴禁遲到、早退、無故曠工，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí) 行。1、 上班時間認認真真，不大聲喧嘩 、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按制度罰款。2、 上班時間配戴工牌著工裝。3、 注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作。4、 如有特殊情況需請假，按照公司要求寫請假申請，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后方可休息。5、 使用電話語言簡練、禮貌，不能長時間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽。6、 做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護理工作。7、 熟練掌握本樓盤情況，耐心講
2、解、運用專業(yè)知識和技巧，力爭每一個客戶。11、認真填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤。12、主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出“市場定位” ，分析客戶來此的目的、購房檔次，然后“對癥下藥”的向客戶推薦，主動請求客戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進銷售成交。13、愛護公物，節(jié)約成本，決不做損害公司利益的事情。14、認真學習專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色。15、了解項目所有情況，如有不懂之處，及時問售樓處負責人，不能憑空想象、誤導客戶，造成糾紛。16、在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全，處
3、處照顧客戶、引導、提醒客戶注意。17、認真為新老客戶服務(wù)，提高客戶對公司的認識和信任度。18、同有意向的客戶保持聯(lián)系，創(chuàng)造成交機會，說服客戶下定。19、如客戶對此盤沒有興趣，可推薦公司的其它項目，避免客源的浪費。20、提醒客戶補定時間，發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象，及時做好挽救工作。21、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項目情況，爭取做公司銷售主力軍。22、在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷售工作。23、敢于同不良的風氣挑戰(zhàn)，如有不良行為發(fā)生，應及時制止，并向售樓處負責人和公司領(lǐng)導反映。24、在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助，共同提高專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗。25、如發(fā)現(xiàn)銷售中（工程、定位、價格、廣告、資料、手續(xù)等）出現(xiàn)問題，及時向售樓處負責人和公司領(lǐng)導匯報，提出個人建議。26、銷售人員必須以銷售為主要目的，認真出色完成銷售任務(wù)和售事
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