1、宜賓魯能開發（集團）有限公司1 1宜賓魯能（開發）集團有限公司宜賓魯能（開發）集團有限公司營銷中心管理制度營銷中心管理制度二零零七年五月一日二零零七年五月一日宜賓魯能開發（集團）有限公司2 2目目錄錄銷售篇銷售篇策劃篇策劃篇宜賓魯能開發（集團）有限公司3 3銷銷售售篇篇第一章第一章 代理公司工作內容代理公司工作內容第二章第二章 代理公司日常工作代理公司日常工作第三章第三章 管理管理架構示意圖架構示意圖架構示意圖架構示意圖第四章第四章 銷售管理銷售管理第一節 案場管理第二節 銷售人員管理第三節 考核管理第五章第五章 價格管理價格管理第六章第六章 特例審核特例審核第七章第七章 合同管理合同管理第八
2、章第八章 銷售統計銷售統計第九章第九章 物料管理物料管理第十章第十章 會議管理會議管理第十一章第十一章 客服管理客服管理第十二章第十二章 計劃管理計劃管理宜賓魯能開發（集團）有限公司4 4第一章第一章第一章第一章 代理公司的工作內容代理公司的工作內容代理公司的工作內容代理公司的工作內容1、制定完善的營銷中心管理制度，并遵循雙方約定的管理流程進行工作，盡職盡責為開發商營銷中心服務，并對開發商提供的資料做好保密工作。2、對銷售現場進行有效的管理，完成開發商制定的銷售任務及計劃。3、保證兩個案場日常工作的順暢進行，以及案場的衛生、紀律，保證兩個案場銷售物品、辦公用品等的財產安全。4、保證兩個銷售案場
3、接待工作的有序進行，即客戶咨詢、接待、樓盤的介紹、客戶疑問的解答、置業投資分析、認購、簽定合同、催繳房款等銷售工作。5、負責與客戶簽定商品房買賣合同 ，并辦理好全部相關手續。6、負責催繳工作，并督促客戶辦理按揭等相關手續。7、每月安排時間對置業顧問進行系統培訓，并及時向開發商匯報培訓和考核情況。8、準時提交日報、周報、月報，并做好情況分析和總結。9、每月對新、老、未成交、已成交客戶進行分析、整理，并提交開發商。10、保證客戶資料準確及時的錄入，確保銷售信息的及時反饋。11、對認購及已成交客戶的跟蹤以及保養。12、對開發商公司形象以及名譽的維護。13、服從開發商對房源、價格、營銷進度的控制管理。14、制定切實可行的各階段營銷計劃、銷售方案和推廣計劃，經開發商認可簽字后方可實施。15、及時整理并反饋銷售情況，并針對不同階段制定不同的營銷策略。16、積極處理客戶投訴，并反饋處理意見以及情況。17
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