物業(yè)管理公司客戶服務(wù)手冊(cè)-客戶中心目標(biāo)(1頁(yè)).doc
-
資源ID:370952
資源大小:12.04KB
-
資源格式:
DOC
下載積分:
10金幣
下載報(bào)告請(qǐng)您先登錄!
驗(yàn)證碼下載
賬號(hào)登錄下載
微信登錄下載
友情提示
2、PDF文件下載后,可能會(huì)被瀏覽器默認(rèn)打開,此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單,保存網(wǎng)頁(yè)到桌面,就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載,請(qǐng)使用電腦自帶的IE瀏覽器,或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無(wú)水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮,下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔,如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案,請(qǐng)知曉。
|
物業(yè)管理公司客戶服務(wù)手冊(cè)-客戶中心目標(biāo)(1頁(yè)).doc
湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司編號(hào):YSHZ-ZY-01-01作 業(yè) 指 導(dǎo) 書版號(hào)/改次:A/0目標(biāo)頁(yè)數(shù):第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè)客戶服務(wù)中心:1、投訴處理及時(shí)率為 100%。2、每月請(qǐng)修回訪率80%。統(tǒng)計(jì)與方法:1、每季度對(duì)投訴的記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。2、每月回訪=回訪戶數(shù)請(qǐng)修總戶數(shù)。編制:審核:批準(zhǔn):日期: