物業管理公司內部溝通與信息交流程序（2頁）.doc
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物業管理公司內部溝通與信息交流程序（2頁）.doc
1、湖南影視會展物業管理有限公司編號：YSHZ-CX-02-04程 序 文 件版號/改次：A/0內部溝通與信息交流程序頁數：第 1 頁 共 2 頁1.0 目的：建立各部門及職員與領導之間的溝通渠道，并形成制度，加強信息交流。2.0 適用范圍：公司內部溝通與信息交流。3.0 職責3.1 綜合事務部負責公司通知制度、例會制度的管理與實施；3.2 綜合事務部負責職員提議及申訴制度的管理、實施。3.3 各部門負責人負責本部門通知制度、例會制度及職員提議及申訴制度的管理；4.0 程序4.1 例會制度4.1.1 總經理組織各部門負責人于每周一召開例會，對上周工作進行總結，對本周工作予以布署。4.1.2 各部門
2、在公司例會召開前自行召開本部門工作例會，對本部門本周的工作進行總結，下周工作進行布置。4.1.3 公司例會由綜合事務部負責形成會議記錄，保存期限為一年。4.1.4 各部門例會由部門負責人指定人員做會議記錄，保存期限為一年。4.2 通知制度4.2.1 通知的形式有電話和書面等形式。4.2.2 客戶服務中心發布的書面通知，落款處應加蓋客戶服務部章。4.2.3 公司發布的書面通知，落款處應加蓋公司章。4.2.4 綜合事務部和客戶服務中心對通知的原件存檔，保存期限為一年。4.3 職員提議及申訴制度4.3.1 當事人填寫職員提議、申訴表 ，把該單提交其直接上級。湖南影視會展物業管理有限公司編號：YSHZ-CX-02-04程 序 文 件版號/改次：A/0內部溝通與信息交流程序頁數：第 2 頁 共 2 頁4.3.2 當事人的直接上級受理后須在一周內給予明確回復。4.3.3 若超過一周未予回復的或當事人對處理結果有異議的，當事人可直接向綜合事務部提交職員提議、申訴表 。4.3.4 綜合事務部受理后于一周內做出處理。4.3.5 各相關部門對以上記錄予以存檔。5.0 支持性工具職員提議、申訴表會議記錄編制：審核：批準：日期：
全部分類
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