物業管理公司維修服務手冊-部門職責（1頁）.doc
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物業管理公司維修服務手冊-部門職責（1頁）.doc
湖南影視會展物業管理有限公司編號：YSHZ-ZY-03-02作 業 指 導 書版號/改次：A/0部門職責頁數：第 1 頁 共 1 頁1、負責編制年度物資裝備計劃、年度公共用水用電計劃、年度工具配置計劃、設備大中修計劃、設備保養計劃。2、負責對小區設備設施進行合理科學的管理和保養。3、負責設施設備的日常維修工作。4、負責外委工程的申請及施工監理。5、負責業主房屋家居裝飾裝修的初審及日常裝修巡查。6、解答住戶有關裝修方面疑問。7、負責水電表的抄表工作的管理。8、處理好與小區業主、其它部門的關系。9、提供有償服務，滿足業主及物業使用人多層次需求。10、持續不斷地改進服務質量和提高業主對設施設備管理的滿意度。11、不斷完善各項操作規程。12、對本部門有關的環境等方面因素進行評估，并制定相應的措施。13、按培訓計劃做好相關的培訓工作。編制：審核：批準：日期：
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