物業管理公司綜合事務部管理體系執行管理（2頁）.doc
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物業管理公司綜合事務部管理體系執行管理（2頁）.doc
1、湖南影視會展物業管理有限公司編號：YSHZ-ZY-02-31作 業 指 導 書版號/改次：A/0管理體系執行管理頁數：第 1 頁 共 2 頁10 適用范圍：公司管理體系各級執行督導工作。20 督導形式：序號督導形式督導單位（人）責任單位1一級督導公司管理者代表全公司2二級督導公司綜合事務部公司各部門3三級督導部門負責人相關職員30 高級督導單位（人）可向其低級督導單位（人）的責任單位進行管理體系執行督導，但僅對本級督導的責任單位發出糾正通知單 。40 被發糾正通知單的責任單位承擔糾正責任，并與相應團隊或職員績效評估掛鉤。50 督導周期及內容：督導形式頻次督導內容督導方法一級督導不少于 2 次/
2、年管理體系文件抽查二級督導2 次年管理體系文件內審不少于 1 次/月管理體系文件日常檢查隨時管理體系文件投訴及其它三級督導不少于 1 次/周管理體系文件日常檢查60 督導方法61 日常檢查督導形式督導方法責任單位一級督導抽查全公司二級督導1、按 5.0 規定的頻次對相關部門的工作進行檢查，以檢查現場為主。2、發現不合格的方面，發糾正通知單 ，并標明不合格級別，交相關部門負責人。3、 對于不合格與責任單位一起分析原因制定整改措施。并確定整改時間。 按整改時間進行驗證， 未按時糾正的，不合格發生次數累計一次。4、未確定整改時間的，觀察項立即整改、一般項三天整改時間、嚴重項根據情況一周至一月整改時間
3、。部門負責人湖南影視會展物業管理有限公司編號：YSHZ-ZY-02-31作 業 指 導 書版號/改次：A/0管理體系執行管理頁數：第 2 頁 共 2 頁三級督導1、 按 5.0 規定的頻次對本部門工作進行檢查， 填寫 部門工作自查記錄 。2、發現不合格的方面，發糾正通知單 ，并標明不合格級別，交相關責任人。3、 對于不合格項與責任人一起分析原因制定整改措施。按規定時間進行驗證。 未按時糾正， 再開 糾正通知單 ，并累加不合格次數一次。4、觀察項立即整改、一般項三天整改時間、嚴重項根據情況一周至一月整改時間。相關職員62 投訴及其它通過投訴電話、外部檢查、媒體等方面得到信息，對信息進行分析，確定為公司管理體系文件執行造成的問題按管理體系執行督導程序執行。63 內審根據公司內審的計劃按排，組織公司的內審，并跟蹤不合格完成情況。70 各部門負責人每周向綜合事務部提交發現的不合格的糾正通知單及其整
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