物業管理公司綠化清潔手冊-環境部職位說明書（6頁）.doc
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物業管理公司綠化清潔手冊-環境部職位說明書（6頁）.doc
1、湖南影視會展物業管理有限公司編號：YSHZ-ZY-04-03作 業 指 導 書版號/改次：A/0職位說明書頁數：第 1 頁 共 6 頁職位描述職位名稱環境部部長直接上級副總經理直接下級環境班長入職資格A、學歷：中專及以上學歷（園林專業優先） 。B、經驗：本科二年或大專四年以上工作經驗，一年以上物業管理工作經驗；或中專畢業須連續 10 年以上本專業工作經驗。C、證件：有物業管理上崗證者，相關專業中級以上技術職稱者優先。D、技巧：熟練運用 OFFICE 辦公軟件及相關軟件系統。E、年齡：40 歲以下F、性別：不限G、身體狀況：健康職位要求具體項目績效評估標準工作能力專業知識A、園藝綠化基本知識B、
2、企業管理基礎知識C、保潔相關基本知識D、物業管理基本知識E、物業管理相關法律法規知識F、裝修知識G、環境藝術知識H、ISO14001/ISO9000達到公司規定的培訓學分工作技能A、表達力B、協調溝通力C、創新力D、計劃力E、執行力F、投訴處理能力G、突發事件處理能力A、具良好的公文寫作及準確表達自己見解的能力。B、具妥善處理上下級及同級部門之間的關系；與各部門、分包方間保持良好溝通的能力。C、具經常提出可操作性建議和意見的能力。D、具根據部門目標制定合理工作計劃的能力。E、具正確理解上級工作意圖，并有效實施工作計劃的能力。F、具妥善處理客戶有關投訴，令客戶滿意的能力。工作心態A、敬業精神B、
3、忠誠度C、表率性D、團隊精神E、自我提升意識F、服務意識A、熱愛本職工作并全身心投入，為實現公司目標而不懈努力。B、高度認同公司文化，隨時保持公司形象，處處維護公司利益。C、以身作則，從嚴要求自己，起到模范及表率作用。D、除完成自己的本職工作，能不計較個人得失，積極協助其它部門和同事共同達成工作目標。能與下屬共同營造有效工作團隊。E、具良好的進取心，不斷學習和接受新思維、新觀念并加以運用。F、能以客戶服務為己任，始終被顧客所信任。湖南影視會展物業管理有限公司編號：YSHZ-ZY-04-03作 業 指 導 書版號/改次：A/0職位說明書頁數：第 2 頁 共 6 頁工作職責1 日常巡查，有效監管日常清潔衛生。2 巡查督促環境分包方（保潔、園藝）工作：A、清潔、綠化工作進行督導并檢查；B、清潔、綠化服務的不合格項制定改進措施，組織落實并跟蹤實施效果；A、分包方工作能符合要求；B、不合格項改進及時
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