1、湖南影視會展物業管理有限公司編號：YSHZ-ZL-4.2質 量 手 冊版號/改次：A/0文件要求頁數：第 1 頁 共 3 頁4 42 21 1 總則總則10 目的：為確保管理體系有效運行，本公司按照 ISO9001：2000 版、ISO14001：1996 版標準建立、實施管理體系。20 本公司的管理體系文件包括四個層次：質量手冊程序文件作業指導書質量記錄a、第一層次：質量手冊質量手冊是公司管理體系運行的基本準則，其規定了體系運行的范圍，描述了管理體系程序及其引用，也闡明了本公司管理體系服務過程及相互關系。b、第二層次：程序文件程序文件是質量手冊的支持和延續，以滿足 ISO9001：2000
2、版、ISO14001：1996 版標準的要求。它規定了質量、環境活動的目的、實施者、實施時機、范圍、內容和方法；程序文件的使用者是實施質量、環境活動的各部門。c、第三層次：作業指導書作業指導書規定了完成各項活動的方法和標準；作業指導書的使用范圍包括公司各崗位和工作現場。d、第四層次：質量記錄湖南影視會展物業管理有限公司編號：YSHZ-ZL-4.2質 量 手 冊版號/改次：A/0文件要求頁數：第 2 頁 共 3 頁質量記錄為本公司服務是否達到規定質量、環境要求提供客觀的證據。4 42 22 2 質量手冊質量手冊10 本公司的質量手冊是根據 ISO9001：2000 版、ISO14001：1996
3、 版標準的要求編制的，手冊包括：a、質量管理體系范圍的說明質量手冊的內容剪裁了 ISO9001：2000 版標準的 7.3 條款設計和開發（理由是：本公司提供的物業管理服務是依照前期物業管理服務協議及物業管理相關法律法規要求，所以本公司的服務不涉及設計和開發） ，對 ISO9001：2000 版標準的其它要求予以識別。質量手冊覆蓋的服務范圍（見本手冊 YSHZ-ZL-4.1 文件） 。b、引用的程序文件c、管理體系中各過程的相互作用的描述（見本手冊 YSHZ-ZL-5.5 文件） 。4 42 23 3 文件控制文件控制10 目的：通過對管理體系文件的有效控制， 保證公司范圍內使用文件是有效版本并確保文件清晰，易于識別和使用。20 要求：21 綜合事務部負責制定文件控制程序，各部門按程序要求執行。22 文件發布前須得到批準，以確保文件是適宜和充分的。23 文件的更改與評審，需得到再次批準。2
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
