業之峰裝飾連鎖有限公司設計部手冊（17頁）.doc
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業之峰裝飾連鎖有限公司設計部手冊（17頁）.doc
1、北京業之峰北京業之峰設計部手冊設計部手冊目錄目錄一、前言一、前言二、手冊的說明及使用二、手冊的說明及使用三、設計部門崗位設置設置說明三、設計部門崗位設置設置說明北京業之峰裝飾連鎖有限公司北京業之峰裝飾連鎖有限公司20082008年年8 8月制定月制定備注：詳細內容見后續-分公司部門崗位職責說明本手冊只做公司參考使用一、前言一、前言本手冊主要介紹了業之峰公司的行政工作方面的統籌管理。盡可能為特許經營總部以及加盟商提供較為全面的參考以及理論上的依據。不包含可能被忽視的差異與不足，在今后實際運作過程中須不斷進行修改，以完善其中的內容。未經特許經營總部授權不得已任何方式改編、傳遞、轉錄本手冊。二、手冊
2、的說明及使用二、手冊的說明及使用1、為了取得更高的成效，在經營業務的過程中，特許經營體系內的每一位成員都必須遵守“業之峰”所規定的營業程序、經營手法及市場策略。此“手冊”與其它手冊都是非常珍貴的指導手冊。它包含許多有關業之峰總部的總體思想與管理方法，以及如何切實有效的進行相互間的配合的重要資料。2、該手冊是“業之峰”的獨有資產，受版權法令的保護。本手冊版權與知識產權歸“業之峰”所有。根據版權法規定，任何人都不許抄襲或復印本手冊內容，也不許以口頭傳達、錄音或其他方式將內容轉告他人。只有在特定情況下，經“業之峰”的書面認可，才可向他人透露有關資料。本手冊的內容受版權法和業之峰總部與所有加盟商簽署的
3、合同限制。3、連鎖特許總部為了更加規范操作、更好服務加盟公司，以部門、崗位設置最優化、人員最優化、成本最低化為標準特編制此手冊，其崗位的職責相對比較細化，但并不是完全適用每一個分公司，所以各個公司在使用過程中以此為綱結合實際。三、三、設計部設計部門崗位設置設置說明門崗位設置設置說明1、部門說明書1.1 基本信息1.1.1 部門名稱：設計中心1.1.2 部門編號：FGS0041.1.3 崗位設置：設計中心經理、客戶經理、首席設計師、設計師、設計師助理1.1.4 直接領導：總經辦、總經理；1.1.5 對內協調部門：企劃、市場、工程、客服等；1.2 部門概述完成公司下達的設計費、工程款單的各項任務指標；為客戶提供設計、報價、簽訂工程合同；并根據公司要求制定設計類、施工類圖紙并協助客服部處理客戶投訴。1.3 部門工作職責1.3.1 接待來電咨詢客戶，并對客戶安排適當的設計師進行溝通、設計、簽訂家裝
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