1、國(guó)際購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)模式及特點(diǎn)對(duì)籠統(tǒng)的購(gòu)物中心的具體分類：一、按開發(fā)商背景及購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)管理的模式（包括自營(yíng)的比例）分類：1、物業(yè)型購(gòu)物中心：又分兩種，物業(yè)型購(gòu)物廣場(chǎng)SHOPPING PLAZA/SQUARE/CENTER和物業(yè)型摩爾購(gòu)物中心MALL。、物業(yè)型購(gòu)物廣場(chǎng)：一般由大房地產(chǎn)商開發(fā)建在市中心黃金地段，實(shí)行的是租賃制。特點(diǎn)：面積一般在5至10萬(wàn)平方米左右，由于面積還不夠大，故其定位還必須突出某一目標(biāo)顧客群體，所以入駐的業(yè)態(tài)一般不齊備即業(yè)態(tài)業(yè)種的復(fù)合度不夠（通常定位于高端市場(chǎng)，大租戶以高級(jí)百貨為主，許多業(yè)態(tài)沒有引入），還稱不上真正的摩爾購(gòu)物中心MALL。、物業(yè)型摩爾購(gòu)物中心MALL：又稱普通

2、摩爾購(gòu)物中心MALL，普通摩爾的物業(yè)所有者一般不進(jìn)行零售經(jīng)營(yíng)，而是將場(chǎng)地出租給專業(yè)零售商，委托專業(yè)管理公司進(jìn)行管理，實(shí)行所有者、管理者與經(jīng)營(yíng)者的分離。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，既可保證和提高管理水平，又可使摩爾以一個(gè)統(tǒng)一的社會(huì)形象面對(duì)消費(fèi)者，同時(shí)由于摩爾內(nèi)的各零售商分別經(jīng)營(yíng)自己的產(chǎn)品，可以充分展示自己獨(dú)特的品牌形象和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。這種購(gòu)物場(chǎng)所的組織和構(gòu)造形式，包含著一種促銷思想，即要讓消費(fèi)者在購(gòu)物場(chǎng)所盡可能停留較長(zhǎng)時(shí)間。普通摩爾購(gòu)物中心MALL由大房地產(chǎn)商按MALL的要求設(shè)計(jì)開發(fā)建在市中心黃金地段或城郊居民聚居區(qū)，實(shí)行的是租賃制。特點(diǎn)：面積比購(gòu)物廣場(chǎng)大許多，一般在15至30萬(wàn)平方米左右；業(yè)態(tài)業(yè)種的復(fù)合度高度齊全，

3、一般為全業(yè)態(tài)全業(yè)種經(jīng)營(yíng)。但建購(gòu)物中心容易，管理購(gòu)物中心難。一個(gè)大規(guī)模購(gòu)物中心的正常運(yùn)行，首先要求事先策劃設(shè)計(jì)的成功。美國(guó)購(gòu)物中心除了事先策劃外，還實(shí)行專業(yè)化的管理。管理主體可能是房產(chǎn)所有者，也可能是房產(chǎn)所有者聘請(qǐng)的專業(yè)化商業(yè)管理顧問公司。把購(gòu)物中心管理簡(jiǎn)單地視為物業(yè)管理或是商業(yè)管理都是錯(cuò)誤的。它幾乎是一門邊緣學(xué)科，物業(yè)管理與商業(yè)管理的交織。購(gòu)物中心管理者不僅要保證水、電、暖、空調(diào)等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，周圍環(huán)境的整潔與安全，還應(yīng)該知曉店鋪經(jīng)營(yíng)知識(shí)，為各零售商提供信息服務(wù)和有參考價(jià)值的建議，更重要的還在于進(jìn)行統(tǒng)一的促銷活動(dòng)，負(fù)責(zé)把顧客引進(jìn)店中來(lái)。購(gòu)物中心不是集貿(mào)市場(chǎng)，管理者也絕不是僅收租金的地主，他必

4、須保證入租的客戶具有完美和大體一致的形象，從而保證他們能賺取理想的利潤(rùn)，否則哪有租金給你呢！故很多物業(yè)型購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理方面由專業(yè)購(gòu)物中心管理公司負(fù)責(zé)。如臺(tái)灣的多家購(gòu)物中心（如京華城）就是聘請(qǐng)新加坡的專業(yè)購(gòu)物中心管理公司管理的。物業(yè)型購(gòu)物中心在東南亞的香港、新加坡等地發(fā)展的很多，其代表有：香港時(shí)代廣場(chǎng)、海港城、太古廣場(chǎng)、又一城，新加坡義安城Ngee Ann City、萊佛士城Reffles City、威士馬廣場(chǎng)（Wisma Atria）、先得坊Centre Point，菲律賓馬尼拉GLORIETTA PLAZA和香格里拉廣場(chǎng)SHANGRILA PLAZA，馬來(lái)西亞吉隆坡劉蝶購(gòu)物中心(LOW

5、Yat Plaza)、燕美購(gòu)物中心(Imbi Plaza)、樂天購(gòu)物中心(Lot 10)，泰國(guó)曼谷世界貿(mào)易中心（World Trade Center）、暹羅廣場(chǎng)（Siam Center）、River City、The Emporium，臺(tái)灣的京華城、中華城、臺(tái)茂購(gòu)物中心、廈門SM城市廣場(chǎng)。海外的著名SHOPPING PLAZA/SQUARE一般都只租不售，以便保持購(gòu)物中心自身的品牌形象和管理力度。國(guó)內(nèi)的代表有：香港九龍倉(cāng)投資的：上海時(shí)代廣場(chǎng)、北京時(shí)代廣場(chǎng)，香港和記黃浦投資的：上海梅龍鎮(zhèn)廣場(chǎng)、北京東方廣場(chǎng)，香港嘉里投資的：上海嘉里不夜城、北京國(guó)貿(mào)中心。國(guó)內(nèi)的物業(yè)型購(gòu)物中心除少數(shù)較成功外，很多面臨

6、著三個(gè)困境。困境之一：客流不旺。諸多大城市開業(yè)的純物業(yè)型購(gòu)物中心都面臨客流不旺的災(zāi)難，走進(jìn)購(gòu)物中心給人以蕭條冷清的感覺，顧客象看畫展一樣瀏覽各個(gè)專賣店，真正掏錢購(gòu)物的人不多，穩(wěn)定的回頭客就更少了。困境之二：租戶難求。純物業(yè)型購(gòu)物中心采用招租方式經(jīng)營(yíng)，就是開發(fā)商把店鋪或攤位出租給零售商。因而租金是開發(fā)商的重要利潤(rùn)來(lái)源。要取得穩(wěn)定而理想的租金，必須找到信譽(yù)好的零售商。但是，購(gòu)物中心建成后常常遇到招商難題：期待的零售商他不來(lái)，而想來(lái)的又不想要。我國(guó)的專業(yè)店和專賣店本來(lái)就數(shù)量少、質(zhì)量低，使購(gòu)物中心沒有充足的選擇余地。外國(guó)專業(yè)店和專賣店倒是成熟化了，但又不一定適合中國(guó)目前的消費(fèi)狀況；有些雖然適應(yīng)了，但在

7、中國(guó)又不一定有營(yíng)業(yè)執(zhí)照。困境之三：管理乏力。購(gòu)物中心里常有上百個(gè)所有權(quán)獨(dú)立的零售商，應(yīng)通過統(tǒng)一管理來(lái)樹立購(gòu)物中心的整體形象。但是，購(gòu)物中心的管理比百貨店管理難度大得多。面臨的問題諸如所有零售商是否接受統(tǒng)一收銀，是否接受統(tǒng)一營(yíng)業(yè)時(shí)間，是否接受進(jìn)行統(tǒng)一的促銷行動(dòng)等。如果協(xié)調(diào)無(wú)效，就會(huì)損害購(gòu)物中心整體形象，使顧客失去光顧的興趣。2、百貨公司型購(gòu)物中心：由大型連鎖百貨公司發(fā)展或擴(kuò)建而成。面積一般在10至15萬(wàn)平方米左右，由于面積還不夠大，故其定位也還必須突出某一目標(biāo)顧客群體，入駐的業(yè)種一般很齊備但業(yè)態(tài)的復(fù)合度還不夠（通常定位于高端市場(chǎng)，以自己的百貨公司為主，雖然百貨公司自身的超市一般也很大很有特色，但

8、一般沒有引入大賣場(chǎng)、家具城、玩具反斗城大賣場(chǎng)等業(yè)態(tài)），仍稱不上真正的摩爾購(gòu)物中心MALL。但隨著百貨公司型購(gòu)物中心不斷擴(kuò)建及興建2館/別館等，不同業(yè)態(tài)也正被引入百貨公司型購(gòu)物中心內(nèi)，邁向真正的摩爾購(gòu)物中心。如亞洲最大的百貨公司型購(gòu)物中心-新光三越百貨臺(tái)南新店，面積達(dá)16萬(wàn)平方米，引進(jìn)了幾乎所有的業(yè)態(tài)，已經(jīng)稱得上真正的摩爾購(gòu)物中心MALL了。百貨公司型購(gòu)物中心比純物業(yè)型購(gòu)物中心有一定的優(yōu)越性。體現(xiàn)在百貨公司由于信譽(yù)佳、客戶關(guān)系多、營(yíng)銷促銷管理水平高；故招租招商較容易，且業(yè)績(jī)一般也較佳。其代表有：臺(tái)灣遠(yuǎn)東百貨集團(tuán)的大遠(yuǎn)百購(gòu)物中心、臺(tái)灣新光三越百貨的臺(tái)南購(gòu)物中心和臺(tái)北信義2館、東京高島屋百貨、漢城樂

9、天百貨總店，內(nèi)地的代表有：北京莊勝崇光SOGO百貨、上海第一八佰伴商廈、武漢廣場(chǎng)等。3、連鎖摩爾購(gòu)物中心MALL：由專業(yè)的連鎖購(gòu)物中心集團(tuán)開發(fā)并經(jīng)營(yíng)，特點(diǎn)：自營(yíng)比例較高（50%至70%左右）。連鎖摩爾購(gòu)物中心是指：由專業(yè)連鎖購(gòu)物中心集團(tuán)開發(fā)并經(jīng)營(yíng)，自營(yíng)比例較高（自營(yíng)百貨公司、超市、影城、美食城等），業(yè)態(tài)業(yè)種的復(fù)合度極度齊備，商品組合的寬度最寬深度最深，定位于家庭（全家/全客層），能滿足全客層的一站式購(gòu)物消費(fèi)和一站式文化、娛樂、休閑、餐飲享受的特大型購(gòu)物中心。專業(yè)連鎖購(gòu)物中心可解決購(gòu)物中心的招租難題，可迅速實(shí)現(xiàn)購(gòu)物中心的全面開業(yè)，且管理促銷的力度和號(hào)召力比普通購(gòu)物中心高許多。對(duì)我國(guó)而言，由于國(guó)內(nèi)

10、的商品的品種和各類專賣店只有國(guó)外的30%左右，購(gòu)物中心的招租就更難，所以專業(yè)連鎖購(gòu)物中心是一種值得推廣的購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)模式。但專業(yè)連鎖購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理的要求和難度比其他業(yè)態(tài)更高，且國(guó)內(nèi)仍沒有出現(xiàn)專業(yè)連鎖購(gòu)物中心；所以最好能引入外資的專業(yè)連鎖購(gòu)物中心集團(tuán)。如菲律賓的SM SUPER MALL集團(tuán)（自營(yíng)SM百貨公司、SM超市、SM影城、SM玩具反斗城大賣場(chǎng)、SM美食城）和ROBINSONS集團(tuán)（自營(yíng)ROBINSONS百貨公司、ROBINSONS超市、ROBINSONS影城、ROBINSONS玩具反斗城大賣場(chǎng)）、泰國(guó)正大集團(tuán)的THE MALL集團(tuán)（自營(yíng)易初蓮花超市）、馬來(lái)西亞金獅集團(tuán)屬下之百盛購(gòu)物中

11、心（自營(yíng)百盛百貨公司和超市）。二、按購(gòu)物中心的商場(chǎng)面積規(guī)模分類：1、巨型/超級(jí)購(gòu)物中心SUPER MALL/CITY MALL面積在24萬(wàn)平方米以上。 如曼谷西康廣場(chǎng)Seacon Square、馬尼拉SM MEGAMALL和香格里拉廣場(chǎng)SHANGRILA PLAZA、吉隆坡Midvally Megamall購(gòu)物中心、臺(tái)北京華城、新加坡義安城和新達(dá)城廣場(chǎng)Suntec City、上海正大廣場(chǎng)、香港海港城。2、大型購(gòu)物中心面積在12至24萬(wàn)平方米之間。如廣州天河城和中華廣場(chǎng)、大連和平廣場(chǎng)和新瑪特。“摩爾” 就是巨型或大型的購(gòu)物中心。超大型購(gòu)物中心的發(fā)展，大多不是一步到位的，而是分步進(jìn)行投資，分為一期

12、二期工程興建，因此可以隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。3、中型購(gòu)物中心面積在6至12萬(wàn)平方米之間。如上海友誼南方商城、成都摩爾百盛、廣州中泰百盛、北京東方廣場(chǎng)、北京中友百貨、上海九百城市廣場(chǎng)太平洋百貨。購(gòu)物廣場(chǎng)一般也是中型購(gòu)物中心。4、小型購(gòu)物中心面積在2至6萬(wàn)平方米之間。如樂購(gòu)上海七寶店、JUSCO吉之島青島東部店。生活購(gòu)物中心、社區(qū)購(gòu)物中心也是小型購(gòu)物中心。三、按購(gòu)物中心的定位檔次分類真正的“摩爾”由于面積巨大，故定位于家庭（全家/全客層）的一站式購(gòu)物消費(fèi)和一站式休閑享受。故商品高中低檔必須齊備，以保證商品品種齊全；理想的比例為：高3中5低2。當(dāng)然由于所處商圈不同，各購(gòu)物中心的高中低檔比例可以有所調(diào)整。1、

13、以高檔商品為主如香港時(shí)代廣場(chǎng)、上海恒隆廣場(chǎng)、馬尼拉GLORIETTA PLAZA、香格里拉廣場(chǎng)SHANGRILA PLAZA、臺(tái)北京華城。（但如果70%的以上比例經(jīng)營(yíng)高檔商品，則這個(gè)購(gòu)物中心一般最大只能作到10萬(wàn)。開在國(guó)內(nèi)的話，其集客能力將很有限，一般為購(gòu)物廣場(chǎng)，故也稱不上摩爾購(gòu)物中心MALL）2、以中高檔商品為主即高中低檔比例協(xié)調(diào)（在高3中5低2左右）。如廣州天河城、馬尼拉SM MEGAMALL，臺(tái)北大遠(yuǎn)百、馬尼拉ROBINSONS PLACE、上海正大廣場(chǎng)。3、以中低檔商品為主如馬尼拉EVER摩爾。但低檔商品不能超過60%，否則就成為大型跳蚤市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)或批發(fā)市場(chǎng)，稱不上摩爾購(gòu)物中心M

14、ALL了。四、按購(gòu)物中心的選址地點(diǎn)分類：1、都會(huì)型購(gòu)物中心東亞日本、香港、臺(tái)北一帶多為都會(huì)型購(gòu)物中心，位于市中心黃金商圈且連通地鐵站。一般樓層較高：營(yíng)業(yè)樓層達(dá)到地下2至3層，地面8至12層。地下3至5層為停車場(chǎng)。如馬尼拉SM MEGAMALL和香格里拉廣場(chǎng)SHANGRILA PLAZA、臺(tái)北京華城、新加坡義安城和新達(dá)城廣場(chǎng)Suntec City、上海正大廣場(chǎng)、香港時(shí)代廣場(chǎng)。2、地區(qū)型購(gòu)物中心位于市區(qū)非傳統(tǒng)商圈，但交通便捷。3、城郊型購(gòu)物中心歐美多為城郊型購(gòu)物中心，位于城郊高速公路旁。一般樓層較少：營(yíng)業(yè)樓層為地下1層，地面2至4層。室外停車場(chǎng)巨大，達(dá)到1000車位以上；甚至還有1000車位以上的

15、大型停車場(chǎng)附樓。但菲律賓的SM MALL購(gòu)物中心較為美式，且同時(shí)經(jīng)營(yíng)著都會(huì)型和城郊型2種購(gòu)物中心。城郊型購(gòu)物中心：如馬尼拉24萬(wàn)的SM NEDSA MALL、SM SOUTHMALL，上海的17萬(wàn)的莘莊購(gòu)物中心。4、社區(qū)購(gòu)物中心位于大型居民社區(qū)內(nèi)。 社區(qū)購(gòu)物中心一般面積較小。五、依據(jù)國(guó)際購(gòu)物中心協(xié)會(huì)的分類，大型購(gòu)物中心共分為8類：按商圈輻射范圍分類：1鄰里型購(gòu)物中心、2社區(qū)型購(gòu)物中心、3區(qū)域型購(gòu)物中心、4超區(qū)域型購(gòu)物中心（業(yè)態(tài)復(fù)合度最高，是真正的“摩爾”）按入駐商家的主要業(yè)態(tài)和行業(yè)分類：5時(shí)裝精品購(gòu)物中心、6大型量販購(gòu)物中心、7主題與節(jié)慶購(gòu)物中心 8工廠直銷購(gòu)物中心。這是1994年ICSC（國(guó)

16、際購(gòu)物中心協(xié)會(huì)）分類出的八種不同的購(gòu)物中心。這八種購(gòu)物中心共通的特點(diǎn)是：有一致而整體的建筑設(shè)施規(guī)劃、完整的交通道路系統(tǒng)、足夠的停車空間、多元性商店業(yè)種與服務(wù)、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)策略及店面管理、獨(dú)立個(gè)性的購(gòu)物環(huán)境。就整體而言，密閉式購(gòu)物區(qū)（Mall）通常是購(gòu)物中心的主體，采用密封式設(shè)計(jì)，并且將店面兩兩相對(duì)的每條商店銜接，以中央溫度調(diào)節(jié)系統(tǒng)的消費(fèi)購(gòu)物通道加以連接，形成四時(shí)四季都很舒適的購(gòu)物環(huán)境。六、按購(gòu)物中心的業(yè)態(tài)復(fù)合度的程度分類：1、業(yè)態(tài)復(fù)合程度極高，如面積又超過12萬(wàn)，即可稱真正的摩爾購(gòu)物中心MALL。 如泰國(guó)曼谷西康廣場(chǎng)/施康廣場(chǎng)（Seacon Square）、菲律賓馬尼拉SM MEGAMALL等。

17、2、業(yè)態(tài)復(fù)合程度較低，（如只有大型百貨公司，而沒有大賣場(chǎng)；或只有大賣場(chǎng)，而沒有大型百貨公司；或沒有大型影城）就稱不上摩爾購(gòu)物中心MALL。七、按摩爾購(gòu)物中心的外觀分類：1、美國(guó)式簡(jiǎn)潔的外立面，粗看如同特大型倉(cāng)庫(kù)或工廠：如菲律賓SM MEGAMALL、 廈門SM城市廣場(chǎng)、美國(guó)MALL OF AMERICA。2、童話般的的歐洲古城堡式外立面：如臺(tái)灣的臺(tái)貿(mào)購(gòu)物中心、菲律賓ROBINSONS3、豪華高貴的現(xiàn)代派，如同特大型百貨公司：如上海正大廣場(chǎng)、臺(tái)北京華城、菲律賓ROBINSONS PLACE、菲律賓SM ASIA-MALL、 菲律賓香格里拉MALL4、分散的多個(gè)商業(yè)建筑組成的建筑群：如香港黃浦新天地、菲律賓TUTUBAN CENTRE、菲律賓FILVEST SUPERMALL、寧波天一廣場(chǎng)5、購(gòu)物樂園式的摩爾：如韓國(guó)漢城樂天樂園世界內(nèi)的LOTTE摩爾（樂天百貨集團(tuán)投資）6、交通綜合樞紐-換乘式綜合摩爾購(gòu)物中心，具有內(nèi)地特色的購(gòu)物中心7、美國(guó)式的小型購(gòu)物中心：如青島佳世客JUSCO8、附帶寫字樓的摩爾：如北京百盛、北京新世界中心