房地產(chǎn)開發(fā)公司客戶滿意度調(diào)查分析報(bào)告（提綱）（1頁(yè)）.doc

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房地產(chǎn)開發(fā)公司客戶滿意度調(diào)查分析報(bào)告（提綱）（1頁(yè)）.doc

客戶滿意度調(diào)查分析報(bào)告一、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果分類統(tǒng)計(jì)情況：調(diào)查問卷發(fā)放數(shù)量、回收數(shù)量，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，各項(xiàng)的滿意度平均為：建筑質(zhì)量：小區(qū)環(huán)境：社區(qū)配套：戶型設(shè)計(jì)：周邊環(huán)境：智能化管理：物業(yè)管理：二、客戶最滿意項(xiàng)的三項(xiàng)和最不滿意項(xiàng)的三項(xiàng)原因分析規(guī)劃設(shè)計(jì)工程質(zhì)量物業(yè)管理銷售管理客戶服務(wù)三、客戶意見及建議分類及原因分析四、對(duì)不滿意項(xiàng)和客戶意見的處理意見和改進(jìn)方案建議五、整改的責(zé)任部門和時(shí)間要求年月日

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