畢茲卡酒店前臺退房流程賓客到前臺退房1、對賓客致禮貌用語，請賓客出示押金單及房卡后指引賓客到休息區稍作等待。2、立刻通知房務中心進行查房，并整理所退房間單據及檢查賓客賬目、借出物品等事項。3、查房結束后，如有其它消費或賠償時通知賓客后入賬。4、上述步驟完成后，再次檢查一下賬目，無誤后給予賓客辦理退房結賬手續。5、打印結賬單，然后給賓客確認簽字，致道別禮貌用語送賓客離店。6、整理好退房賓客所有單據，按規定標準存放。7、在治安登記本登記離店時間，在公安系統上將賓客做離店處理。賓客電話退房1、接到在外賓客電話退房信息后，立刻通知房務中心進行查房。2、檢查退房房間賬目，整理出房間賬目單據。3、查房結束后，如有消費及賠償做相應入賬處理并通知在外賓客。4、處理完畢后，將房間做離店待結處理，等賓客來時再做賬目結算。 （當賓客來結算時步驟與賓客在店程序相同）5、在治安登記本登記離店時間，在公安系統上將賓客做離店處理。
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