1、和昌集團批量精裝修管理體系文件六、批量精裝修交付管理流程及要點文件名稱編號版本流程要素項目精裝修交付管理流程HC-QP-JF001A0流程目標明確項目精裝修交付管理要求適用范圍適用于XX集團批量精裝修項目管理程序主導部門城市公司：項目部、客戶關系部程序參與部門關聯單位：裝修部品單位、批量裝修單位、監理單位城市公司：物業公司、設計管理部、招標采購部集團：精裝修管理小組流程關鍵業績指標（KPI）責任部門/崗位數據來源精裝修施工驗收完成時間城市公司客戶關系部城市公司客戶關系部室內環境檢測完成時間城市公司項目部城市公司項目部第一次工地開放的實施完成時間城市公司客戶關系部城市公司客戶關系部第二次工地開放
2、的實施完成時間城市公司客戶關系部城市公司客戶關系部精裝修交付風險評估完成時間城市公司客戶關系部城市公司客戶關系部精裝修資料移交完成時間城市公司項目部城市公司項目部項目精裝修交付完成時間城市公司客戶關系部城市公司客戶關系部流程要點（CP）要點說明項目精裝修施工驗收見流程要點工地開放（精裝修項目）見流程要點精裝修交付風險評估見流程要點精裝修資料移交見流程要點項目精裝修交付見流程要點項目精裝修保修見流程要點流程圖文件名稱編號版本要點JF001項目精裝修施工驗收HC-CP-JF001A0要點名稱項目精裝修施工驗收主導部門城市公司：客戶關系部、項目部參與部門關聯主體：批量裝修單位、監理單位流程關鍵業績指
3、標（KPI）責任部門/崗位數據來源精裝修施工驗收完成時間城市公司客戶關系部城市公司客戶關系部室內環境檢測完成時間城市公司項目部城市公司項目部要點說明要點信息輸入工作內容1、 城市公司客戶關系部負責根據集團房屋模擬驗收作業指引（初稿）根據組織精裝修施工驗收2、 城市公司客戶關系部負責根據驗收結果完成項目精裝修施工分戶驗收記錄表3、 城市公司項目部負責組織室內環境檢測4、 批量裝修單位、監理單位配合5、 城市公司項目部完成項目室內環境檢測報告，向集團精裝修管理小組備案輸出項目精裝修施工分戶驗收記錄表項目室內環境檢測報告成果項目精裝修施工分戶驗收記錄表項目室內環境檢測報告流程圖 文件名稱編號版本要點
4、JF002工地開放（精裝修項目）HC-CP-JF002A0要點名稱工地開放（精裝修項目）主導部門城市公司客戶關系部參與部門按相關規定確定參與部門流程關鍵業績指標（KPI）責任部門/崗位數據來源第一次工地開放的實施完成時間城市公司客戶關系部城市公司客戶關系部第二次工地開放的實施完成時間城市公司客戶關系部城市公司客戶關系部要點說明要點信息輸入工作內容1、 城市公司客戶關系部負責根據集團HC-KF-04-V1.0客戶關系信息管理制度（試行）、HC-KF-06-V1.0客戶關系類風險管理操作指引（試行）組織第一次工地開放和第二次工地開放的實施，并負責向集團精裝修管理小組備案輸出成果流程圖文件名稱編號版
5、本要點JF003精裝修交付風險評估HC-CP-JF003A0要點名稱精裝修交付風險評估主導部門城市公司客戶關系部參與部門關聯主體：批量裝修單位、監理單位、物業公司城市公司：項目部、設計管理部、總經理集團：法務中心、營銷管理中心、工程管理中心、產品設計中心、副總裁/總裁助理流程關鍵業績指標（KPI）責任部門/崗位數據來源精裝修交付風險評估完成時間城市公司客戶關系部城市公司客戶關系部要點說明要點信息輸入項目銷售合同、項目室內環境檢測報告、竣工備案證、準許交付使用證等工作內容1、 城市公司客戶關系部負責根據集團HC-KF-06-V1.0客戶關系類風險管理操作指引（試行）組織精裝修交付風險評估2、 城
6、市公司客戶關系部負責根據評估結果完成項目交付風險自評估報告，提交集團精裝修管理小組備案輸出項目交付風險自評估報告成果項目交付風險自評估報告流程圖文件名稱編號版本要點JF004精裝修資料移交HC-CP-JF004A0要點名稱精裝修資料移交主導部門城市公司： 項目部參與部門關聯主體：裝修部品單位、批量裝修單位、監理單位城市公司：設計管理部、招標采購部、客戶關系部流程關鍵業績指標（KPI）責任部門/崗位數據來源項目精裝修交付完成時間城市公司項目部城市公司項目部要點說明要點信息輸入材料、部品使用說明書、保修書、合格證等資料工作內容1、 項目精裝修資料移交需在項目交付前完成2、 城市公司項目部負責組織精
7、裝修資料移交3、 要點參與部門負責配合4、 城市公司項目部與物業公司完成項目精裝修資料移交記錄表輸出項目精裝修資料移交記錄表成果項目精裝修資料移交記錄表流程圖文件名稱編號版本要點JF005項目精裝修交付HC-CP-JF005A0要點名稱項目精裝修交付完成時間按項目精裝修全景計劃時間執行主導部門城市公司：客戶關系部參與部門按相關規定確定參與部門流程關鍵業績指標（KPI）責任部門/崗位數據來源項目精裝修交付完成時間城市公司客戶關系部城市公司客戶關系部要點說明要點信息輸入項目精裝修施工分戶驗收記錄表、項目室內環境檢測報告、項目交付風險自評估報告、項目精裝修資料移交記錄表等工作內容1、 城市公司客戶關系部負責按HC-KF-05-V1.0房屋交付標準操作指引（試行）完成項目精裝修交付輸出成果流程圖文件名稱編號版本要點JF006項目精裝修保修HC-CP-JF006A0要點名稱項目精裝修保修完成時間按項目精裝修全景計劃時間執行主導部門城市公司：客戶關系部參與部門按相關規定確定參與部門流程關鍵業績指標（KPI）責任部門/崗位數據來源項目精裝修保修關閉率城市公司客戶關系部城市公司客戶關系部要點說明要點信息輸入工作內容1、 城市公司客戶關系部負責根據HC-KF-02-V1.0工程維修操作指引（試行）完成項目精裝修保修輸出成果流程圖
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