1、二手房租售中心管理辦法目的：為了創新服務模式，拓寬服務領域，滿足業主服務需求，同時為了給物業公司獲取新的利潤增長點，促進物業公司持續穩健發展。一、相關從業人員須遵守集團及物管公司所有規章制度。二、二手房租售中心組織架構及職能職責（一）組織架構圖（二）職能職責1、負責宏觀環境、相關政策、競爭對手等信息的收集，對房屋經紀行業發展趨勢的研究；2、負責緊密配合物管公司經營發展戰略方向，對新戰略新的商業模式實施落地，組織房屋經紀業務的開展；3、負責物管公司房屋經紀業務的戰略規劃，整合物管公司內部資源，推動房屋經紀業務的全面、健康、有序發展；經營部負責人直營店面項目接待點經紀人項目接待人員總經理租售中心經
2、營主管直營店店長董事長4、負責房屋經紀業務的指導，實施監督評價；5、貫徹和落實房屋經紀業務目標和方針，建立本部門規章制度、工作計劃和工作目標，確保本部門工作有效開展；6、負責對市場動態、相關政策、競爭對手以及行業發展趨勢的研究與分析；7、負責對市場拓展做出數據報告，對客戶的信息進行分析與跟蹤；8、負責對外關系的溝通與協調，負責與媒體等相關單位對接；9、負責對直營店、各項目接待點日常經營管理活動的指導、監督、評價；10、負責組織對租售中心相關人員的培訓工作；11、 負責房源、客源信息的收集、統計、分析，為經紀業務的順利開展提供決策依據；12、負責經紀業務前后平臺及流程的建設和持續優化，經紀服務價
3、格體系的制訂，協助公司職能部門進行經紀業務內部風險控制。三、中介費用公示要求在接待地點公示相關內容，讓廣大客戶放心，做到誠信經營二手房中介業務。公司對外統一發布房屋銷售中介費用、租賃中介費用標準，將交易過戶、按揭貸款、法律咨詢、代收租金作為附加服務，免收服務手續費。在宣傳手冊、DM 單、媒體廣告、店面公告欄等將二手房租售中心價格標準進行公示。四、收費標準1、買賣中介費用：房屋成交總金額的 2.0%；2、租賃中介費用：租賃雙方各半個月的成交租金；3、以相關部門所收取相關費用的標準為代收費依據（如房產契約稅、房產抵押登記費、轉移登記費等） ；4、辦理貸款業務時，按貸款總額的 1收取按揭手續費。 （此項費用系銀行按揭手續費，按目前市場行情，銀行手續費應等于或小于此收費項目，支付時按實際發生費用結算） 。5、對金科業主所委托辦理的業務，二手房經營團隊高出業主限定的售價實現銷售，則對超出部分應明確告
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