銷售部管理制度及流程XS-ZD-08-21- 34 -“”樓盤銷售流程樓盤銷售流程一、來電接聽流程接聽1、您好“”2、探討、詢問需求3、介紹：位置、規劃、戶型、配套4、留下客戶姓名、電話、需求、認知途徑5、邀請客戶到現場二、來訪銷售流程1、客戶來訪上前接待 “歡迎光臨”2、遞上名片這是我的聯系方式，請問您貴姓、留下聯系電話3、探討、咨詢客戶需求4、結合沙盤、模型介紹項目方位、規劃、戶型、建材、配套、付款等基本要素5、看現場、工地、樣板間突出優惠6、回到談判桌，根據客戶的反映鎖定客戶，根據客戶要求與銷控臺聯系造成聲勢。7、成功簽約，約好簽合同時間。8、不成功的留下資料，提出問題并填寫在工作日志上，追蹤解決問題，促使成交或另外推薦。
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