1、空置房屋物業費減免業務辦理操作流程空置房屋物業費減免業務辦理操作流程審核依據：青價格201360 號空置房屋物業服務費減免政策 。1 1、空置時間范圍：、空置時間范圍：在 2013 年 1 月 1 日以后連續空置滿一年。2 2、提交憑證：、提交憑證：業主提交連續一年未使用水、電、氣繳費憑證； （如，房屋空置時間為 2013 年 1 月 1 日2013 年 12 月 31 日。應提供 2012 年 12 月、2013 年 1月；2013 年 12 月、2014 年 1 月的繳費憑證。 ）3 3、核對憑證核對憑證：對業主提交的憑證進行核對，并計算水、電、氣用量，對水、電、氣沒有使用的初步認定為房屋
2、空置。4 4、現場查看：、現場查看：2 名物業工作人員，查看房屋實際使用情況并記錄水、電、氣表的實際讀數。5 5、使用情況認定使用情況認定：經查看房屋空置且水、電、氣實際數據同繳費憑證上的數據吻合的，可確定為房屋空置。6 6、提交申請提交申請：確認空置房屋，工作人員初步與業主溝通交費減免方式，業主提交申請。補繳欠費，高層物業費及電梯費按空置期應交費的 80%補交費；多層物業費按空置期應交費的 90%補交費。交后續費，高層物業費及電梯費按 20%，多層物業費按 10%標準核減，交費。7 7、物業公司內部審批。、物業公司內部審批。8 8、繳費辦理、繳費辦理受理空置房屋物業費減免業務細則：第一步：物
3、業工作人員接到業主減免信息第一步：物業工作人員接到業主減免信息物業工作人員接到提出空置房屋，要求減免費用信息，首先結合政府出臺的減免政策給業主解答，或讓業主先看文件，了解什么條件符合空置房屋的標準。第二部：要求業主提供空置期間憑證第二部：要求業主提供空置期間憑證屬于空置房屋， 告知業主提供憑證的內容。 業主需要提交連續一年未使用水、電、氣繳費憑證； （如，房屋空置時間為 2013 年 1 月 1 日2013 年 12 月 31 日。應提供 2012 年 12 月、2013 年 1 月；2013 年 12 月、2014 年 1 月的繳費憑證。 ）第三步：工作人員對提供憑證核實和初步認定房屋空置第三步：工作人員對提供憑證核實和初步認定房屋空置接到此業務的工作人員，對業主提供房屋空置前的水、電、氣交費憑證和提出空置期間的交費憑證進行核實。1、提交房屋空置期間的交費憑證和空置前的交費憑證， 數據差
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