戴德梁行物業(yè)管理公司樣板房管理方案（10頁）.doc
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戴德梁行物業(yè)管理公司樣板房管理方案（10頁）.doc
1、樣 板 房管理方案樣板房區(qū)域管理方案一、樣板房開放時間 周一至周日具體時間根據(jù)現(xiàn)場情況確定二、接待咨詢：服務對象：看房客戶三、保安方面1、 工作職責：1.1、做好樣板房區(qū)域24小時安全、消防、防盜工作，保持良好的精神面貌，文明禮貌用語，待客熱情主動。1.2、夜間值班人員必須保持清醒及警覺狀態(tài)，做好每日的工作記錄，遇重大突發(fā)事件及時通知領導并采取應急措施處理。1.3、協(xié)助銷售人員作好一些力所能及的事情。 2、工作要求：2.1實施24小時保安值班制度，著裝統(tǒng)一，用語規(guī)范，文明值勤2.2作好停車場管理根據(jù)情況安排好停車車位；2.3負責各樣板間開放時間與關閉時間中，對各貴重物品清點，并將清點明細內(nèi)容每
2、天早、晚兩次與接班人進行雙方簽字確認，以確保安全。2.4每天樣板房關閉前檢查各樣板房門窗及通道門是否上鎖，關閉一切電源后與外圍保安人員進行交接以確保安全。3、著裝3.1制服保持整潔，衣、領、袖鈕扣整齊，帽子戴端正，領帶系緊。上崗時應穿深色襪子，鞋面光潔無灰塵。制服不得越季或與便服混穿。3.2工號牌應端正地佩戴在左胸上方口袋處。3.3保安員后發(fā)根不超過衣領（頭發(fā)不得長于5mm），不蓋耳，不留胡須，不留鬢角；3.4不允許染除黑色以外的其他顏色；3.5所有員工不允許剃光頭3.6上崗時應統(tǒng)一戴白色手套4、 保安領班崗位職責：4.1遵守保安崗位操作規(guī)范，在員工中起表率作用。4.2安排好本班員工工作。每周召開班務會，探討工作中存在的問題，協(xié)調(diào)好人際關系。4.3熟悉樣板房區(qū)域情況及應急處理方法。4.4負責上崗前操練，做好交接班工作，具體要求如下： a.提前十五分鐘上班，著裝完畢，自查和互查著裝是否規(guī)范。b. 進行崗前操練，內(nèi)容為：向右、向左、向后轉(zhuǎn)、敬禮各四遍；齊步走(橫、縱)各三遍、跑步一圈。要求精神飽滿。動作整齊，口號響亮。4.5上一班領班向接班領班辦妥一切移交手續(xù)(手電筒、警械、電話、對講機、鑰匙等)，并在工作日志上詳細記錄當班時情況以及應注意事項，并向下一班交班。4.6接班領班應仔細檢查上班移交情況，對不清楚的問題當面問清，雙方辦理交接
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