1、工作指令管理作業指引編制日期審核日期批準日期一、 作業指引目的明確工程部對工程承包商的工作指令的審批、發放流程和成本預結算流程。二、 適用范圍1適用于項目管理中的工作指令的全過程管理。三、 定義233.1 工作指令單: 工程部安排工程承包商完成除設計變更指令外的指定工作，所下達的書面文件。工作指令的內容完成后，須辦理現場簽證單；工作指令是工程價款結算的重要依據之一。3.2 現場簽證單:工程承包商接到工作指令，完成指令內容的施工后，向甲方上報的用于確認工程量及報價的文件。3.3 如果工程部下發的工程指示中含有變更合同經濟條款的內容，應補發相應工作指令予以確認，以方便工程承包商結算。四、 職責44
2、.1 工程部4.1.1 簽發工作指令；4.1.2 參與現場簽證確認。4.2 核算部4.2.1 參與工作指令申請審核；4.2.2 參與現場簽證確認；4.3 相關部門4.3.1 根據需要參與工作指令申請審核。五、 關鍵活動描述123455.1 工作指令申請及審批5.1.1 工作指令申請可由工程部、銷售策劃部、承建商、供應商等提出，工程部統一發起工作指令申請單審核審批流程，按責權手冊報審。5.1.2 所有工作指令均應先由核算部估算價格、提出成本建議及審批要求后按報審。核算部有權退回工程量描述不清、不易計算費用的工作指令，要求經辦人重新編寫或附圖。5.1.3 所有工作指令申請均需由經辦人注明是否涉及銷
3、售承諾，如涉及，則需要經過銷售策劃部審核。5.1.4 如遇緊急的工作指令申請，工程部經辦人員可通過口頭或電話方式與相關部門、領導溝通確認后發出工作指令單先行實施，但須在5個工作日內補辦工作指令申請單，并作相應的審核審批。5.2 工作指令交底5.2.1 工作指令申請單完成內部審批后，由工程部發出工作指令單通知施工單位執行，工作指令單需由監理工程師、項目經理及項目負責人簽字確認，并抄送核算部、成本監控中心等相關部門。5.2.2 施工單位按工作指令的內容組織實施，工程部負責監督。5.2.3 核算部應制定相應現場簽證單填寫樣本，包括各種不同情況（有返工量和隱蔽工程量的、材料供應商、其他等），提供給招標
4、中心/招標專職機構、供應部及工程部，作為合同附件及工程部公示用。5.2.4 項目經理應將工作指令的有關填寫要求、上報時間、結算方式對工程承包商進行交底，說明使用范圍與注意事項，同時提供現場簽證單填寫樣本。5.3 現場簽證審核5.3.1 施工單位在完成工作指令后報工程部以及核算部進行驗收，對不按工作指令進行施工、驗收不合格，工程部負責監督整改直至驗收合格。5.3.2 工程部對施工工程量進行核對并填寫現場簽證單，按照責權手冊審核審批，不允許出現金額大于5萬的現場簽證，如金額超過5萬，須另外簽訂補充合同。5.3.3 隱蔽工程簽證必須在隱蔽前完成驗收手續和工作量確認，并附上照片；非隱蔽工程在工程完工后
5、5個工作日內簽證確認，超過期限工程部和核算部不再簽證，或按實際情況以有利于公司利益方式簽證。5.3.4 工程部對現場簽證單進行核對時，必須實度實量后簽字確認：完成、未完成的事實、工程量的計算依據和臺班、工日、件數、車數、材料材質和規格等。對于隱蔽現場簽證的現場驗證，還應附上前后實施對比圖片資料。5.3.5 核算部對現場簽證實施前后的部位、狀態、工程量等通過各種形式及時驗證。5.4 填報要求5.4.1 工作指令單及現場簽證單對工程量的描述應具有可復核性，盡量附圖表示，禁止僅填寫工程量數據。對無法附圖的，可以采用文字描述。5.4.2 工作指令由工程部項目現場工程師經辦，經辦人應注明本指令是否涉及銷
6、售承諾、是否有殘值回收，核算部應注明成本變化情況。5.4.3 工作指令所含各項工程內容完成時間不同時，工程承包商可分開填寫現場簽證單。工程內容完工時間以施工日志為準。若一份工作指令單的內容涉及不止一棟時（同一工程承包商），應盡量待所有棟施工完畢后一次性合并辦理，避免每棟單獨辦理確認單。5.5 工作指令與補充協議5.5.1 在合同施工范圍內且不宜委托其他工程承包商進行施工的，可以直接下發工作指令，按規定程序進行審批。5.5.2 不在合同施工范圍內，如果工作指令申請預估費用超過5萬元，可以委托其他工程承包商應執行工程招標管理流程應進行招投標，重新簽訂合同或補充協議；如果不宜委托其他工程承包商進行施
7、工的，需簽訂補充協議。5.6 工作指令的現場管理5.6.1 工程部工程師的指令由其本人簽字后，以書面形式下發，工程承包商簽收后及時生效。確有必要時，工程部工程師可發出口頭指令，并在48小時內給予書面確認，工程承包商對工程部工程師的口頭指令應予執行。工程部工程師不能及時給予書面確認的，工程承包商應于工程部工程師發出口頭指令后3個工作日內提出書面確認要求。 5.6.2 工程承包商認為指令不合理，應在收到指令后12小時內向工程部工程師提出修改指令的書面報告，工程部工程師在收到報告12小時內做出修改指令或執行原指令的決定，并將修改指令以書面形式通知工程承包商。六、 支持性文件12345678910111.2.3.4.5.6.6.1 流程及作業指引6.1.1 設計變更管理作業指引6.1.2 工程結算及復核管理作業指引66.16.2 表單及模板（參考）6.2.1 工作指令申請單6.2.2 工作指令單6.2.3 現場簽證單
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