1、技師部技師進房按摩服務流程技師部技師進房按摩服務流程一、一、保健按摩服務流程保健按摩服務流程A 輕敲房門三聲“貴賓您好，對不起讓您久等了，我是 XX 號技師，很高興為您服務。”B“我們的按摩項目有三種：殿堂、圣堂、天堂”您做哪種項目？C 報鐘。“您好，我是 XX 號技師；房間 XX 號；項目是 XX。D“貴賓你好！現在是 XX 點 XX 分我們現在起鐘”。E 在按摩期間要注意燈光的調試，空調濕度是否合適，與客人多講一些專業知識。做完按摩要及時給客人蓋好后背。讓客人有體貼入微的感覺，及時抓住客人消費心理詢問是否加鐘。F 注意做好細微的服務，如剪指甲等。G 按摩結束后， 唱單是最主要的環節， “您
2、好貴賓！ 我們是從 XX 點 XX 分開始，XX 按摩項目是 XX 分鐘，現在是 XX 點 XX 分，麻煩您簽字確認一下，謝謝！”H 如提前下鐘，一定讓客人簽寫“同意”二字，并簽寫手牌，并寫明原因。I 離開房間前詢問是否加水，有什么需要請撥打服務電話，“電話是 XXX”。J“貴賓您好！我是 XX 號技師，希望下次還能為您服務，祝您在會所消費愉快， （早/午）晚安！”K 退出房間后打電話給鐘員報下鐘。（二）足底按摩服務流程（二）足底按摩服務流程A 輕敲房門三聲，貴賓您好，是您需要做足底嗎？B 我是“XX 號技師，很高興為您服務”；“足底*元/*分鐘，現在可以開始了嗎？”（同時介紹其它按摩項目）C
3、“您好！先喝點茶水吧！做足底之前喝茶對身體有好處。可以加速血液循環，有促進新陳代謝的作用”。如客人不喝茶水，“給您打杯溫水，請稍等”。“您覺得枕頭合適嗎？是否給您加一個枕頭”。D“您好，我們現在可以起鐘了，勞駕！看一下您的手牌，謝謝！”E 向鐘員報鐘“您好，XX 號足底報鐘，XX 號房間”F“您好貴賓！現在 XX 點 XX 分，我們開始起鐘” 。G“您好貴賓，需要我幫您先修個腳嗎？（如客人不用，可幫客人剪一下腳指甲）”H 在做足底期間要注意燈光是否調試，空調的溫度是否合適，與客人多講一些專業知識（如足底反射區穴位，及一些注意事項）。I 如客人很累要休息，看一下客人的被子是否蓋好。熱敷時詢問客人溫度是否合適，讓客人有體貼入微的感覺。J 隨時抓住客人的心理詢問是否加鐘。K 按摩結束后唱單是最重要的。“您好貴賓！我們是從 X 點 X 分起鐘，足底是*元*分鐘，現在是 X 點 X 分結束，請您確認
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