健身房員工行為道德規(guī)范(2頁(yè)).doc

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健身房員工行為道德規(guī)范(2頁(yè)).doc

1、第一章第一章行為道德規(guī)范行為道德規(guī)范第一條第一條每天上崗前每天上崗前一定一定要檢查自己的著裝是否整要檢查自己的著裝是否整齊得體，包括鞋子的搭配齊得體，包括鞋子的搭配第二條第二條在崗位上的在崗位上的每一分鐘每一分鐘都要微笑都要微笑第三條第三條固定崗位固定崗位不能不能空崗，哪怕是空崗，哪怕是半分鐘也不可半分鐘也不可以以第四條第四條盡量記住會(huì)員的姓氏盡量記住會(huì)員的姓氏，并以此來(lái)稱呼他并以此來(lái)稱呼他/ /她她第五條第五條任何時(shí)間在俱樂(lè)部?jī)?nèi)與會(huì)員相遇任何時(shí)間在俱樂(lè)部?jī)?nèi)與會(huì)員相遇必須主動(dòng)必須主動(dòng)大聲大聲問(wèn)候問(wèn)候第六條第六條當(dāng)會(huì)員提出合理要求時(shí)，我該做的是當(dāng)會(huì)員提出合理要求時(shí)，我該做的是想盡想盡一切辦法滿

2、足其要求一切辦法滿足其要求，而不是去解釋為什，而不是去解釋為什么幫不了他么幫不了他/ /她她第七條第七條請(qǐng)記住在美迪奇奧健沒(méi)有請(qǐng)記住在美迪奇奧健沒(méi)有 “他們他們” ，只有只有 “我我們們”第八條第八條永遠(yuǎn)去積極永遠(yuǎn)去積極尋找尋找為會(huì)員服務(wù)的機(jī)會(huì)，為會(huì)員服務(wù)的機(jī)會(huì)，而不而不是等待是等待會(huì)員的問(wèn)詢會(huì)員的問(wèn)詢第九條第九條面對(duì)會(huì)員，請(qǐng)記住：我代表的面對(duì)會(huì)員，請(qǐng)記住：我代表的不僅僅不僅僅是是個(gè)人，而是整個(gè)部門和所在的俱樂(lè)部個(gè)人，而是整個(gè)部門和所在的俱樂(lè)部第十條第十條當(dāng)手中沒(méi)有事情做的時(shí)候，當(dāng)手中沒(méi)有事情做的時(shí)候，永遠(yuǎn)別永遠(yuǎn)別和同事和同事湊在一起聊天湊在一起聊天第十一條第十一條不忙的時(shí)候，記得去幫助別人不忙的時(shí)候，記得去幫助別人第十二條第十二條永遠(yuǎn)不永遠(yuǎn)不給自己的錯(cuò)誤找借口給自己的錯(cuò)誤找借口第十三條第十三條說(shuō)謊比任何錯(cuò)誤都嚴(yán)重說(shuō)謊比任何錯(cuò)誤都嚴(yán)重第十四條第十四條在請(qǐng)示上級(jí)之前先拿出解決方案在請(qǐng)示上級(jí)之前先拿出解決方案第十五條第十五條在非工作時(shí)間在非工作時(shí)間，員工可以享用俱樂(lè)部的器員工可以享用俱樂(lè)部的器械和操課服務(wù)，但不包括洗浴項(xiàng)目械和操課服務(wù)，但不包括洗浴項(xiàng)目。第十六條第十六條毫無(wú)怨言毫無(wú)怨言地接受任務(wù)地接受任務(wù)

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