文化旅游發展公司主題公園客群的新主力新特點新策略培訓課件(34頁).pdf
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文化旅游發展公司主題公園客群的新主力新特點新策略培訓課件(34頁).pdf
1、Z世代-主題公園客群的新主力、新特點、新策略鄭維 董事 副總裁深圳華創智成文化旅游發展有限公司一、Z世代是誰?Z世代c位出道二、Z世代的個性?Z世代的專屬符號三、Z世代的出游特點?Z世代的旅行關鍵詞四、景區怎么辦?與Z世代同行旅游景區應對策略出生于1995年至2010年的群體,總人數約為2.6億,占總人口比重20%。95后約為9945萬,00后約為8312萬,05后約為7995萬。Z世代占所有消費者的40%,占家庭總支出的13%。一、Z世代是誰?Z世代c位出道Z世代“他們成長在高科技飛速發展的網絡世代;他們不按常理出牌、備受爭議、褒貶不一;他們喜歡在虛無飄渺的網絡上曬心情、晾隱私、扒新聞、傳視
2、頻、打網游;他們每天只待在自己的小天地里,卻能自由地抵達全世界;他們看似孤家寡人,卻有著震撼全世界的力量。”“他們崇尚自由和選擇權,追求個性化,喜歡交談、討厭說教、天生就善于協作,他們會仔細監督你和你的組織,堅持做正直的人,就算是在上班或是上學,他們也想過得有趣些,速度才是生活的常態,創新就是生活的一部分。”“數字經濟之父”唐泰普斯科特數字化成長3.0二、Z世代的個性?Z世代的專屬符號個性而不從眾注重細節和品質,推崇精致而非奢侈主義忠于自我,要么美、帥、萌,要么草、奇、槽,可以在“顏值的兩級”,千萬不能“沒特色”二、Z世代的個性?Z世代的專屬符號獨二、Z世代的個性?Z世代的專屬符號創享生活希望
3、在消費中融入自己的情感、喜好、奇思妙想,從一個簡單的消費者,變為一個產品創造參與者。在消費中創造,分享和表達,獲得幸福感和快樂。在奇葩創意店與原創設計店粉絲占比中分別達到40%和30%。傳統品牌的跨界大受“Z世代”歡迎。例如,故宮口紅、大白兔潤唇膏、娃哈哈彩妝盤、旺旺雪餅氣墊粉底等抖音通過創意運營能力激發Z世代的創造力。不斷探索人設來加強自我的認知和自我的定位。二、Z世代的個性?Z世代的專屬符號人設為有趣的靈魂買單把興趣放進圈層,真實交給同好喜歡活躍在自己感興趣的社群,比如音樂、電競游戲、短視頻、愛豆、動漫等多元娛樂場景中。二、Z世代的個性?Z世代的專屬符號人設碎片式的幸福感、偶然的小確幸、顏值Z世代是養生市場的中堅力量。娛樂至上,Z世代不要寓教于樂,要簡單的快樂,鐘愛娛樂化的傳播方式和內容。鹿晗微博粉絲回復超1億條,創吉尼斯世界紀錄。擁有自己的style,他們對“梗”的需求,往往超過對事