1、學習改變人生學習改變人生做成功物業管理人做成功物業管理人！ 第 1頁，共 2頁中國物業服務教育網公寓租戶收房流程圖市場部以書面形式通知物業管理公司，并附下列文件：-租賃合同正本-租賃條款確認書-租金押金（如有）-租戶資料（如 租戶營業執照、法人代碼證、法人身份證副本）-其他相關資料客務部確認接收上述文件后-由客務部、市場部、工程部對出租房屋進行檢查，匯總問題并列出整改方案。在租戶收房前解決相關問題。-發出收樓通知書 ， 收款通知書給有關租戶-與租戶聯系預約收樓日期及時間，并提前備齊所有鑰匙根據市場部與租戶簽署的租賃合同，布置房間。補齊家具或電器，并協助工程部記錄各類量表讀數并填寫在鑰匙交接表上
2、，同時建立客人檔案。同時準備以下資料：公寓質量保證書、收費一覽表公寓房屋驗收表、公寓住戶手冊、公寓住戶公約、公寓使用說明書會所介紹及會員登記表（共七張） 、公寓住戶登記表（三份） 、鑰匙交接表、房屋問題清單收房時需要租戶簽字的文件有：驗收表、公約、手冊各一份，鑰匙交接表、房屋問題清單同時請租戶填寫公寓住戶登記表以上文件收回并在客務部存檔租戶收樓后，客務部向財務部、安全部及相關部門發租戶入住通知 。客務部陪同租戶收樓，記錄業主所提問題，填寫在房屋問題清單上，由租戶簽字。將房屋問題清單轉交工程部等相關部門協助并提醒租戶填寫表格1.通訊業務申請表客戶選電話收費安排安裝根據客戶提供的時間開通資料存檔2.鑰匙托管承諾書客戶簽署、物業公司蓋章管理員去現場核實鑰匙數量安全部封存委托書存入客戶檔案下列資料需要在辦理收樓手續時出示1 攜帶由租戶或其委托代理人蓋章及簽署的單元交付使用通知。2 攜帶身份證或其他有效證件及影印本兩份。3.承租人持有與出租方簽定房地產租賃合同正本學習改變人生學習改變人生做成功物業管理人做成功物業管理人！ 第 2頁，共 2頁中國物業服務教育網在規定日期內整改租戶所提問題
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