1、房屋管理員的工作量規范房屋管理員的工作量規范如下：1 每日工作量（1） 巡視所管理的地段（片幢）一遍，巡視內容為：l 檢查住宅區是否有違章行為（有無亂搭，亂建，違章裝修，墻壁有無亂涂，亂畫，張貼廣告，住宅區內有無亂擺攤販）l 住宅區是否有不安全隱患（房屋是否出現嚴重破損，消防通道是否被堵，室外輸電線路是否完好，有無亂拉亂搭，住宅區內有無可疑人員活動）l 住宅區環境與衛生是否符標準（樹木花草有無損壞，房前屋后，公共場所有無亂扔垃圾，垃圾桶是否倒清，有無亂停放車輛，亂涼曬衣服，有無影響正常休息的噪音源）l 基礎設施是否完整（道路有無損壞，室外上下水道是否滲漏，路口攔護拴，路障是否完好，娛樂設施有無
2、損壞）l 以上內容巡視完畢要做好巡視記錄，發現問題能處理的應立即處理之，重大問題和不能處理的問題應向主任匯報。（2）收繳房租，管理費，各項規定費用。（3）接待居民來信、來訪和處理有關房產管理的投訴。（4）解答居民提出的有關房產管理業務咨詢。（5）安排房屋保養、維修任務、驗收修繕質量。（6）作好工作日記（內容：記錄每天完成的工作、發現和處理問題、上級領導的指示、急待解決的任務、住戶投訴等）。（7）整理內務（包括打掃辦公室、整理文件、資料等）。2、一周工作（1） 走訪住戶（內容：與住戶交換住宅區管理意見，了解住戶在住房方面有什么困難和需要，掌握住戶家庭基本情況，包括戶主、年齡、職業、工作單位、單位
3、和家庭電話、家庭人口以及人口結構，掌握住戶產權歸屬和變更或租戶變更、租金的變化，住房的戶型變化、結構、質量現狀、保養和維修狀況）。（2） 初審裝修申請，并報上級審批。（3） 檢查每幢樓宇等公共設施是否完好 （內容包括： 電梯運行是否正常， 樓道、過道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險品，公共照明是否完好，配電箱、水表設備是否有破損，住宅樓內信報箱是否有破損），發現問題應及時報主任和有關部門，并協助處理。（4） 檢查垃圾桶是否噴灑藥物，各住宅樓公共部位是否清潔。（5） 檢查房屋使用情況，有無長期空房戶、擅自轉租戶，了解房地產信息。3、 一月工作（1） 編制本月保養維修報表，制訂下月保養維修計劃報管理處主任。（2） 編制租金、管理費和各項規費收繳報表并報主任。（3） 組織修剪管理地段內的樹、木、花、草一次。（4） 發動組織住戶搞一次衛生大掃除。（5） 對本月維修項目進行一次回訪，聽取住戶
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